經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。[詳細]

舉證責任是指當事人對自己提出的主張有收集或提供證據的義務，并有運用該證據證明主張的案件事實成立或有利于自己的主張的責任，否則將承擔其主張不能成立的危險。在2014年之前的消費維權之中，舉證責任一直是由消費者來承擔，這也就意味著如果消費者在投訴商家的過程中，如果拿出不有效證據，消費者的投訴就有極大幾率被認定為不成立。[詳細]

經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息...[詳細]

2014年3月15日，新《消費者權益保護法》實施之后，包括地板行業在內所有消費者的個人信息都將被劃入法律的保護范圍。這對于地板消費者來說，就意味著在此之后一旦出現任何私人信息被商家單方面泄露的情況，即可從法律方面要求商家擔負責任，而新《消費者權益保護法》對于地板企業的影響則更加重大...[詳細]

消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償...[詳細]

對于地板行業而言，這一條例的實施，將促使電商平臺加大對入駐地板商家的審查力度，在很大程度上防止了地板市場雜牌繁多這一亂象在電商平臺上重復上演的可能。而電商平臺責任的定位，也將會使得消費者的消費環境更加安全，在遭受消費陷阱之時可以有一個明確的責任方來維護自己的合法權益...[詳細]