整裝3.0、整家2.0，家居行業“整”在不停迭代，誰能笑到最后？

眾所周知，隨著社會經濟水平不斷提高以及80、90后等年輕消費群體崛起，泛家居行業近年來也發生了翻天覆地的變化，各種新的模式、新的打法鋪天蓋地般砸向市場，其中定制行業中又以整家與整裝二者最受追捧。而市場的情況向來都是千變萬化，想要跟上其節奏，企業唯有不斷創新，賦予“雙整”全新的內涵，才有可能成為市場的“寵兒”，那么定制行業的頭部企業在該方面又是如何得以始終領跑于賽道最前端的呢？且看歐派、索菲亞、尚品宅配、志邦定制行業的“四大家族”，在“整”一局怎么樣的棋？

歐派

自7月歐派衣柜發布整家定制2.0之后，其便持續受到全行業的高度關注。

作為整家時代的開創者，歐派此次的再度突破提出整家定制2.0，不僅提出了“1個核心、2大標志、3項能力、4步流程”的整家定制2.0體系，更是從家庭、產品、服務等維度全方位對整家定制的內涵進行提升，鏈接更多可能性的生活智慧，賦予C端全新的消費體驗。此外，發布會上歐派還發布了《家的尺度——高顏整家定制2.0行業白皮書》，在用戶及行業等層面彌補了行業欠缺的整家定產品與服務標準，以身作則助力整家賽道的健康發展，推動行業朝向更為成熟的發展階段前進。

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歐派家居集團整家營銷事業部總經理劉順平表示：歐派希望通過整家定制2.0為行業樹立新的家居尺度，希望為每一個家庭創造他們希望的生活場景。對此，業界眾多大咖也對整家定制2.0持樂觀態度，認為整家定制2.0擁有相當高的可行性及發展前景，后續很有可能將會引得不少頭部品牌陸續跟進。

而在整裝賽道上，歐派近期也是打出一系列新動作。10月12日，歐派正式發布“新整裝 向未來 共生長”的歐派整裝大家居新整裝戰略，聯手眾多龍頭裝企、產品品牌商成立新整裝戰略聯盟，以更深層次的戰略合作構建起整裝新生態。

該戰略對做重新整裝提出了開店1+N、產品自營、服務自營、團隊自建、供應鏈短名單、深耕本地6大主張以及好看、好用、好品質、好服務、好價格的美好家居5好標準。通過對運營系統升級、對策略的落地執行的強力賦能，深度貫徹其“美好家居 一家搞定”全新品牌價值主張，從而實現用戶、裝企、產品品牌商三方共贏，在業內筑起可持續發展的高臺。

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點評：

可以看出不論是整家或是整裝，歐派目前在兩條賽道上都在積極推進。相信不少人都有這種感覺，在過去的整家1.0時代，不論是頭部、腰部甚至于尾部的企業皆一哄而上，各種華麗營銷動作的表后卻是魚龍混雜之況，質量良莠不齊。假若稱整家定制1.0打開了行業整家定制時代的新大門，那么歐派整家定制2.0的發布，則是真正在這扇門的后面修出了一條規范、標準的道路，給行業帶來巨大的改變。

同時整家定制2.0種種升級更貼合當下以“用戶導向”為核心的發展規律，升級之后的整家定制2.0也將空間定制的范圍延伸到家居的更多角落，隨之而來的自然便是更高的市場關注度、更高的客單價以及更強的差異優勢。

而在整裝板塊，眾所周知，自歐派2018年正式推出整裝業務以來，其打法就是通過與當地龍頭裝企聯合實現優勢資源互補共享。因此從本質上講，歐派的存在是銜接起了家裝一環，從而達到品牌與裝企相互賦能的效果。而此次推出“新整裝”在范居士看來是加固了歐派家居與裝企、消費者和產品品牌商之間的鏈條關系，進一步深耕整裝賽道，在整裝賽道大秀肌肉。

顯而易見，歐派已經將整裝與整家都深度融入自身品牌的未來發展規劃當中，以“雙引擎”帶動企業破浪前行。且在目前看來，歐派此番迭代升級顯然遠遠未達到其上限，歐派的“整”個行業傳奇，仍在繼續。

索菲亞

作為定制家居領域的頭部企業，索菲亞“整”的方法一直以來都備受行業關注。

去年年底，在索菲亞“多品牌，全品類、全渠道”的公司戰略推動下，重磅提出了全新品牌定位的“衣柜|整家定制”，賦予品牌核心戰略全新的內涵。此后索菲亞更是和海爾集團達成深度戰略合作，將卡薩帝與場景品牌三翼鳥納入到索菲亞整家定制生態圈，聯合推進產品共創、賣場聯售，消費者可在索菲亞門店購買卡薩帝全套高端家電，也可在三翼鳥、卡薩帝門店享受索菲亞整家定制解決方案，通過擴大渠道布局范圍，從而起到大大拉升流量的效果。

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而索菲亞探索整裝的成績，同樣十分出色。2021全年，索菲亞在整裝板塊中經銷商合作裝企疊加公司直簽裝企營業收入5.29億元，同比2020年實現高達3倍的增長！雖然索菲亞做整裝的模式與上述提到的歐派相似，二者皆是在全國范圍與實力較強的裝企開展合作，同時推動經銷商和當地小型整裝/家裝公司/設計工作室合作。但在實際了解過后才發現，索菲亞在做整裝的過程中會融入自身的品牌調性，呈現給消費者C端的會是一個極具索菲亞特色的專業整裝服務。

在具體做法上，索菲亞直營整裝以總部直簽“定制+裝企”的合作模式，打造1+1＞2的發展模式。集團總部直營，短路徑賦能，利潤和效率大幅提升。此外，索菲亞還聯手愛空間整裝、圣都家裝、點石家裝等上千家裝企，持續探索著行業最新的突破口，甚至還與圣都家裝在浙江金華合資開設了4.0數智工廠，以強勁的供應鏈能力賦能整裝業務。

索菲亞&圣都合資的4.0數智工廠(圖片來源：家具家電聯盟-公眾號，侵刪)

點評：

索菲亞自創立至今已經經歷了長久歲月，自身自然累計起了“定制基因”，這是一個其他品牌難以比擬的優勢，也是索菲亞能在能在整裝與整家兩條路上走得如此通暢的重要原因之一。相對于業內部分企業把整裝與整家當作營銷的噱頭，索菲亞是真正把二者納入到企業的未來發展戰略當中，將消費者的需求擺在首位，為了“整”而“整”，并以此來為品牌發展不斷賦能升級。

尚品宅配

作為專注于數字化整裝的“孤勇者”，泛家居圈創始人周忠不止一次提到過：尚品宅配BIM整裝，是在做一件難而正確的事情。

面向C端，尚品宅配有行業首屈一指的BIM整裝模式，在提前發現和規避裝修可能存在的問題的同時，深度完善了管控施工流程步驟，從而給予客戶更好的家裝消費體驗；而在B端尚品宅配則是拿出了自建的HOMKOO整裝云，幫助中小型裝修企業拓展全屋整裝業務能力、實現服務模式升級，通過先進信息技術的賦能，助力整裝行業走向快車道。

新居網總經理胡翊(圖片來源：家具家電聯盟-公眾號，侵刪)

今年5月28日，HOMKOO整裝云再度闖出一片新的天地——重磅發布整裝3.0模式，真正地把家裝各鏈條緊密聯系在一起，將“試裝+實裝”相結合，實現智慧工地和工業化規模化的工地交付，徹底改變傳統整裝公司的基因和內核，針對性地解決了現有整裝公司不少痛點。

現有大部分整裝公司的經營模式，本質都是一樣的，在施工、交付、工人組織上仍然是割裂狀態，缺乏對設計、施工和材料的充分整合與協同，還沒有完成各鏈條的統一，而整裝3.0的出世則是填補了這一系列的空缺。

新居網副總經理、HOMKOO整裝云總經理鞏馺表示數字化整裝3.0的核心是同時交付數字虛擬化產品以及實物工業產品這2個產品。具體流程表現為先通過三維BIM技術將設計方案進行模擬仿真施工，然后分析優化出最優設計方案和施工方案以及最準確材料和人工信息，達到更小成本、更高效率和更優質裝修品質。在通過數字化平臺設計一體化完成產品庫和設計的構建，最終形成數字化虛擬工地解決方案，提前解決在實際交付過程當中產生的問題，形成了一個數字化環境。然后通過加工工廠化、施工裝配化和工人產業化，最終實現交付產業化。整個過程，都是通過管理數字化來實現的，能夠生產出涵蓋多工地多工種多工人及全供應鏈系統的最優的混合調度方案，形成網絡化、系統化的全驅動流程。

(圖片來源：家具家電聯盟-公眾號，侵刪)

點評：

相信有過相關了解的人都會知道，整裝是一個龐大且負責的模式，需要耗費極大人力物力資源去推進，而尚品宅配所選擇的數字化整裝無疑是艱難的，但同樣也是聰明的。在當下這個數字化、智能化時代，數字家居在市場上占據的比重相信只會越來越大，而用數字化來做整裝，雖然在前期會相對難走，但一旦模型跑通了就可以更輕易去推進人力難以驅動復雜的整裝流程，這就是數字化整裝與傳統裝修的最大區別。而尚品宅配此舉推出整裝3.0，除了是對整裝模式的進一步完善與迭代，在范居士看來亦是在向行業大聲宣告其整裝模式的模型不僅跑通了，還跑得很出色、很有優勢。

泛家居圈創始人周忠曾說：數字化，是整裝發展的必由之路。在這條發展路上，HOMKOO整裝云是真正意義上的整裝探索者、踐行者，甚至是領跑者。讓我們報以期待，看尚品宅配在未來還將如何引領數字化整裝時代。

志邦

精于打“空間牌”的志邦，其在“整”的領域上向來有著一套獨特的打法。縱觀當下志邦的發展邏輯，可以明顯看出“整”字仍然貫穿了其未來的發展方向。不僅在全力推動整裝業務，并且面對市面上鋪天蓋地的整家套餐，志邦也沒有選擇盲目更跟進，而是結合了自身的差異化優勢，拿出了底層邏輯更為完善、更具志邦特色的“整家交付”打法，該模式無論從軟裝、硬裝或是整個家居空間，對比于市面上絕大部分的“套殼”的整家定制套餐，“整”得都更為細致深入。因此雖然志邦沒有明確向整家靠攏，但卻有著遠超于大部分整家定制的整家交付實力。

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在強勁的“整”體實力上，志邦還會通過多個維度的升級來不斷賦能其“一體化整家交付+整裝大家居”兩大戰略。6月，發布了“超級邦“裝企服務戰略。以品牌、裝企、服務商的命運共同體為一體，運營面、服務面、賦能面、合作面為四面，一體四面打造”超級邦“戰略模式，以服務為切入點革新整裝格局。在范居士看來，志邦“超級邦”服務體系的發布，除了是簡單服務質量的提升，更是志邦以此豐富品牌內涵、引領企業全面升級的重要突破點，通過聚焦“服務”二字為抓手搶占行業制高點。

7月，志邦帶著多款定制衛浴產品問世，亮相中 國建博會（廣州），將空間定制的范圍延展到衛浴空間，作為專精于研究空間的企業，志邦此舉意味著衛浴很有可能會是其下一個發力點與關鍵節點，為未來將志邦“整”更多的空間埋下重要伏筆。

(圖片來源：家具家電聯盟-公眾號，侵刪)

8月的時候，還舉辦了整裝大家居第八屆天網行動，不僅邀請了120余名全國整裝直供商參加，還請來了“力量擔當”李晨與“九球天后”潘曉婷兩位明星擔當品牌體驗官，組成“王炸”牌局，以首創的“輕綜藝直播”營銷方式精準造勢撬開營銷突破口，在市場取得不俗效果。

除了在營銷曝光上收獲到極大反響，天網行動中志邦同樣在其重點發力的“雙整”賽道上大做文章，將3M、老板電器、能率、絲漣、松下、喜臨門等眾多大牌揉入到其定制套餐當中，在產品升級，顏值、品質、環保等多個維度進行迭代升級，深度賦能志邦家居“整”的品質。

點評：

整家定制模式的興起，是因為這種讓消費者“所見即所得”的一站式懶人模式符合當下消費者需求，歸根結底商業形態的轉變本質上都是為了更好地服務消費者。回顧起志邦近段時間以來“超級邦”的發布、發力定制衛浴、舉辦天網行動等一系列動作，在不斷豐富“雙整”的內涵與內容的同時，何嘗又不是在深度貼合消費需求，以此來拉大自身的優勢呢？

誠然，在如今同質化與內卷化嚴重的定制行業，像往常般單純圍繞產品來做文章已成下下選，企業唯有在服務、文化、營銷等多個層面上推出新動作，方可成功突圍。而堅持“一體化整家交付+整裝大家居”兩大戰略布局為打法的志邦無疑已經成功在眾多定制企業中突出重圍，但后續其還會針對該兩大戰略做出什么樣的文章，如何為邁向“百億企業”之列奠定根基呢？還需時間來為我們揭曉。

結語

據前瞻產業研究院研報數據顯示，2023年家裝行業市場規模將達到3.2萬億元，其中整裝市場的規模將達到1.3萬，并將以超過20%的增速持續高增長。而整家定制迎合了當下新消費群體對于品牌、品質、性價比、一站式方案等各種訴求，在未來的表現亦值得我們持續期待。

縱觀當下的發展局勢，顯然整家與整裝已經成為了家具建材家裝行業尤其是定制行業的新突破口以及流量入口，但踏入了該入口也不意味著企業就可以原地“躺平”，在如今行業過冬之際，唯有“以變應變”或是與其余行業品牌抱團取暖，方可在瞬息萬變的市場中屹立不倒。

至于這場“整”的大戰還會持續多久，誰又能笑到最后，現在看來距離答案出爐還為時尚早。不過可以肯定的是，在未來整裝與整家一定將進一步融入到整個家居及定制行業的生態當中，在如此廣闊的舞臺上，期待各大品牌能帶來更加出色的表現。

(文章來源：家具家電聯盟-公眾號，侵刪)