世友地板總裁倪月忠：世友質(zhì)量是基因 年輕化是未來(lái)

2019年年底，中華地板網(wǎng)【創(chuàng)智品匯項(xiàng)目組】走進(jìn)浙江南潯，實(shí)地調(diào)研中國(guó)地板行業(yè)頭部品牌世友地板。尋找“世友質(zhì)量”背后的底蘊(yùn)和基因，調(diào)研期間，我們對(duì)世友地板總裁倪月忠進(jìn)行了深度專訪，作為世友地板發(fā)展的直接見(jiàn)證者，倪總對(duì)世友有著獨(dú)特的感觸和堅(jiān)持。在他看來(lái)，世友地板未來(lái)的發(fā)展，既要堅(jiān)持世友質(zhì)量的品牌基因，也要在此基礎(chǔ)上走創(chuàng)新、年輕化路線。

回顧世友地板發(fā)展歷程，展望世友地板未來(lái)，倪總感觸頗深，下面，我們就一起來(lái)看看倪總怎么說(shuō)。

【中華地板網(wǎng) 記者】：作為世友地板發(fā)展的見(jiàn)證者，在您的印象里，世友地板是怎樣的一個(gè)品牌？

【世友地板 倪月忠】：世友地板在我的印象中，是一個(gè)比較務(wù)實(shí)、扎實(shí)、注重產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)企業(yè)。董事長(zhǎng)給我們定的目標(biāo)是做百年老店，我們也一直在做重資產(chǎn)，廠房、設(shè)備自己買(mǎi)，產(chǎn)品自己做，目前一直在堅(jiān)持這個(gè)路線。

【中華地板網(wǎng) 記者】：帶領(lǐng)世友地板一路走來(lái)，您最大的感觸什么？

【世友地板 倪月忠】：這一路走來(lái)，我認(rèn)為堅(jiān)持世友質(zhì)量，還是正確的。雖然說(shuō)現(xiàn)在是品牌時(shí)代，但是沒(méi)有質(zhì)量做基礎(chǔ)，何談品牌？我們自己也是消費(fèi)者，我們自己去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，主要考慮的也是質(zhì)量，質(zhì)量過(guò)關(guān)，才經(jīng)久耐用，才更放心。

【中華地板網(wǎng) 記者】：對(duì)您也是地板行業(yè)的一個(gè)資深人士，現(xiàn)在地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較大，您覺(jué)得世友地板未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇在哪里？

【世友地板 倪月忠】：還是做好質(zhì)量，做好創(chuàng)新，認(rèn)真務(wù)實(shí)踏實(shí)地干。從原材料的源頭開(kāi)始，到生產(chǎn)制作，到銷(xiāo)售推廣，再到售后服務(wù)整個(gè)過(guò)程做得更精更細(xì)，這才是根本。

對(duì)于世友地板來(lái)說(shuō)，主要有兩個(gè)方向，一個(gè)是定制方向，另一個(gè)方向就是地面整體鋪設(shè)解決方案，我認(rèn)為這個(gè)比較貼合實(shí)際，所謂隔行如隔山，我們還是要做自己擅長(zhǎng)的。

【中華地板網(wǎng) 記者】：現(xiàn)在有一些地板企業(yè)在做全屋整木系列產(chǎn)品，對(duì)于這個(gè)發(fā)展方向，您怎么看？

【世友地板 倪月忠】：我們自己也嘗試過(guò)，其實(shí)要做大不容易，世友目前在江浙滬小范圍做一些，目前主要目標(biāo)就是做好、做精為主，而不是做大。

【中華地板網(wǎng) 記者】：前幾天我們開(kāi)了資訊發(fā)布會(huì)，獲得了2019年的亞洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)于世友有哪些意義呢？

【世友地板 倪月忠】：世友對(duì)質(zhì)量堅(jiān)持，其實(shí)是董事長(zhǎng)從事兔毛生意和國(guó)外伙伴打交道衍生過(guò)來(lái)的?，F(xiàn)在，世友還是以圍繞質(zhì)量這個(gè)核心，不管是產(chǎn)品質(zhì)量，還是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，都以質(zhì)量取勝。其實(shí)獲獎(jiǎng)只是一個(gè)結(jié)果，在報(bào)名參與、考核的過(guò)程中，對(duì)于團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的提升，比獲獎(jiǎng)更重要。質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)、審核過(guò)程很?chē)?yán)格，含金量是非常高的。

其實(shí)質(zhì)量是一個(gè)大概念，不是單純是產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)好就可以。能夠讓產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)好，企業(yè)要用什么方法、什么機(jī)制進(jìn)行保持，這個(gè)才是最重要的。我們導(dǎo)入了卓越績(jī)效模式，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到人員團(tuán)隊(duì)管理都進(jìn)行了持續(xù)的努力，才保證了長(zhǎng)期穩(wěn)定的質(zhì)量可靠。

【中華地板網(wǎng) 記者】：外界都很好奇，董事長(zhǎng)一路見(jiàn)證了您的成長(zhǎng)，他的性格、為人處世方式、經(jīng)營(yíng)理念對(duì)您產(chǎn)生了哪些影響？

【世友地板 倪月忠】：我認(rèn)為董事長(zhǎng)給我的寶貴財(cái)富主要包括能吃苦、執(zhí)著和不輕易放棄。你看我爸這一輩子，只做了三個(gè)行業(yè)，最早時(shí)候的在安吉做竹子腳架生意，為蘇州和上海的建筑站供貨，順帶做黃沙水泥石子的運(yùn)輸生意。從1984年開(kāi)始做兔毛生意，做到2000年左右，2001年創(chuàng)立世友地板品牌，一做又將近20年，做事認(rèn)真、重視質(zhì)量、執(zhí)著是他最值得我學(xué)習(xí)的地方。

【中華地板網(wǎng) 記者】：從世友的第一塊地板，到發(fā)展成現(xiàn)在，這個(gè)發(fā)展速度可以說(shuō)非?？炝恕Ｔ谄髽I(yè)管理過(guò)程中有沒(méi)有遇到哪些挑戰(zhàn)？最后是怎么克服的？

【世友地板 倪月忠】：我們是2001年的7月份買(mǎi)的地，2001年10月18號(hào)生產(chǎn)出一片地板，還是不上漆的素板，我們拿到南潯地板城去做展示，我印象特別深刻，從那時(shí)候慢慢開(kāi)始隨著房地產(chǎn)發(fā)展起來(lái)的。印象比較深的，應(yīng)該是品牌剛創(chuàng)立的時(shí)候，我們是實(shí)木地板起家，剛開(kāi)始做的時(shí)候，地板產(chǎn)品遭遇到掉漆、拔縫和起拱的問(wèn)題，那時(shí)候找不到原因，董事長(zhǎng)要親自拿著茶葉去做售后服務(wù)。我們合資伙伴美國(guó)地板莊森(Johnson)木地板公司董事長(zhǎng)顧梓生就對(duì)我們說(shuō)，木地板含水率做不好，就像大樓建在沙灘上，早晚要倒塌。后來(lái)我們才開(kāi)始和中國(guó)木材干燥協(xié)會(huì)和南京林業(yè)大學(xué)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改造了硬件設(shè)施和干燥工藝，將應(yīng)用于食品和造紙行業(yè)的微波干燥技術(shù)應(yīng)用于地板干燥控制中，我們也是從那個(gè)時(shí)候起進(jìn)行“片檢”的，一個(gè)干燥窯有2000平方米的地板，將近20000片地板，每一塊都檢測(cè)含水率，片片檢驗(yàn)就是這樣堅(jiān)持下來(lái)的。

【中華地板網(wǎng) 記者】：我們昨天看了生產(chǎn)線，我們工廠里面，都有溫度濕度檢測(cè)儀。

【世友地板 倪月忠】：對(duì)，現(xiàn)在我們是實(shí)木地板，不是單單控制在窯里出來(lái)以后，片片檢測(cè)水分，整個(gè)廠房的生產(chǎn)過(guò)程中，都要控制濕度和溫度，這也是世友地板質(zhì)量可靠的原因。

【中華地板網(wǎng) 記者】：如果給世友地板一個(gè)定義，您覺(jué)得應(yīng)該用什么樣的詞，或者是什么樣的句子合適？

【世友地板 倪月忠】：我認(rèn)為，務(wù)實(shí)、踏實(shí)最合適。

【中華地板網(wǎng) 記者】：過(guò)去這么多年，世友地板給我們的印象一直都是比較低調(diào)、注重實(shí)干，但是品牌推廣也一直是很有必要的，今后3到5年，在品牌推廣方面有什么計(jì)劃嗎？

【世友地板 倪月忠】：未來(lái)是年輕人的時(shí)代，世友地板發(fā)展主要有兩個(gè)層面，一個(gè)是品質(zhì)基因要保留。另外就是走品牌年輕化路線，從LOGO到產(chǎn)品，逐步過(guò)渡到符合年輕人的需求?？偟脕?lái)說(shuō)，世友質(zhì)量是我們的基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展年輕是我們的未來(lái)，世友也一直在努力，但是不管怎樣，世友質(zhì)量是基礎(chǔ)。

【中華地板網(wǎng) 記者】：好的，非常感謝您接受我們的采訪。