世友地板馬文慧：品效合一，進一步傳播世友質量理念

2019年年底，中華地板網【創智品匯項目組】走進浙江南潯，實地調研中國地板行業頭部品牌世友地板。尋找“世友質量”背后的底蘊和基因，調研期間，我們對世友地板品牌管理部總經理馬文慧進行了深度專訪，作為世友地板發展的參與者，馬總對于世友地板品牌發展信心十足。

2019年，世友地板在品牌方面取得了哪些成績，未來有哪些計劃？我們一起看看馬總怎么說。

【中華地板網 記者】：2019年，世友地板在品牌方面取得了哪些成績？

【世友地板 馬文慧】：2019年世友地板在品牌方面的成績主要是幾個行業重要獎項。品牌價值從2018年的180多億，增長到2019年的239.96億。上周我們進行了發布會，獲得三座豐碑式的獎項，不管是在國內，還是整個亞洲，都很有影響力。2019年10月，世友地板獲得行業僅有的“亞洲質量卓越獎”，讓“中國質量”綻放世界舞臺，也讓“世友質量”成為品牌發展的響亮名片；第二個是全國質量標桿，這在浙江行業是第一；另外就是綠色供應鏈管理示范企業，也在行業里面含金量很高。

世友地板品牌管理部總經理馬文慧

世友地板成立于2001年，從成立之初到現在，一直堅守著以品質為核心的理念，這也是我們品牌創始人、董事長倪總不斷追求的企業精神，世友地板也一直在傳遞給消費者環保健康的產品體驗，這也是我們的社會責任。

【中華地板網 記者】：在您看來，世友地板與其他的地板品牌相比，優勢在哪里？

【世友地板 馬文慧】：世友地板發展19年，地板品類非常全。與其他品牌相比，主要是在品質上更用心，一直在不斷夯實產品品質。2019年初，我們全線產品達到了全E0，現在又達到了無醛級的標準，這也響應了我們國家“綠水青山，就是金山銀山”的理念。其實不單是產品本身，世友地板上下游的供應鏈，也達到了綠色、環保標準，在這方面，我們優勢更大。

【中華地板網 記者】：2019年年初世友地板進行了全線E0級的戰略發布會，現在又提出無醛級，在這個基礎上，我們著重向消費者傳播了哪些信息？

【世友地板 馬文慧】：其實品質是第一個，我們主要向消費者傳播了世友地板領先的質量獎項，表達了行業、協會、社會和消費者對世友地板產品品質的高度認可，這是一個大主題，另外就是產品從E0級升級到無醛級的升級換代，從生產到服務，我們都在向消費者傳達環保健康的理念。

【中華地板網 記者】：一直以來，世友地板給我們的印象是比較低調，但是這兩年世友開始逐步在品牌上面做大動作，逐漸引起行業的關注，其實我們想知道，這種轉化根源有哪些？

【世友地板 馬文慧】：首先，世友地板，在行業里面是頭部品牌，隨著近幾年消費者年輕化浪潮興起，80后、90后成為主流消費群體，必然會導致我們為消費者傳達的產品和內容有相應的變化。現在，媒體環境更加傾向于社交媒體，消費者的消費心態也更加個性、年輕化和注重自我需求的表達。5年前，我們將央視作為主要與消費者溝通的渠道，2017年、2018年、2019年，我們跟消費者溝通的渠道主要是在高鐵，通過高鐵來表達和傳達我們的企業價值、產品，來與消費者建立情感聯系。但是在未來，我們還會進行調整，以適應現在年輕消費群體的關注變化。

【中華地板網 記者】：對于世友底牌品牌傳播，您有哪些方向？

【世友地板 馬文慧】：世友地板非常注重品質，其實在外界看來，是非常低調內斂的一個企業，在品質的基礎上，我們要考慮的是怎樣把企業的核心價值通過有效渠道傳播給消費者。用兩個字來說就是“聚焦”，首先是聚焦內容，延續以往品牌的品質核心；第二是聚焦媒體，做深做精；第三就是聚焦區域，著重在空白區域的宣傳和招商；最后就是聚焦時間點，地板作為家裝產品的重要品類之一，我們會根據裝修的旺季，比如金九銀十、五一、十一等時間點，去著重推廣。

【中華地板網 記者】：在具體媒體宣傳方面，我們有哪些計劃嗎？

【世友地板 馬文慧】：剛才說到聚焦，堅持移動端大于網絡端，網絡端大于傳統端，會著重增加在移動端的投放，占領主流行業媒體。其次就是占領主流的社交媒體，增加自媒體內容的導入，做到品效合一的互動式投放，不僅僅是品牌和活動宣傳，還會注意與消費者一對一，進行更精準的互動。還會在主流家居網站和媒體上，將我們品牌的領導地位和品牌訴求表達出來。簡單來說，就是精準和互動，只有精準了，我們才知道我們的錢花得不浪費，只有互動了，才能對銷售提供更大的幫助。

【中華地板網 記者】：好的，非常感謝您接受我們的采訪。