地板行業工匠精神缺失的根源：沒有工匠文化作支撐

改革開放30多年，中國制造業早已贏得了“世界工廠”的稱號，卻至今無法與國際制造強國相比，這其中最重要的原因就是中國企業缺乏工匠精神。長期以來，企業盲目追求規模的擴張和業績的突飛猛進，不少地板企業亦犯了這種錯誤。業內人士指出，工匠精神缺失的根源在于沒有工匠文化作支撐。地板行業亟需重構工匠文化，實現轉型升級。

地板行業工匠精神缺失的根源：沒有工匠文化作支撐（圖片來源網絡）

建設支撐工匠精神的物質文化

物質產品及其所表現的文化，滿足的是人類生存發展的需要。如果在貧困階段，我們說提倡工匠精神有些奢侈的話，那么隨著我國全面進入小康社會，賣方市場下所形成的物質產品文化，將被買方市場下的物質文化徹底替代，供給的極大豐富和市場競爭的激烈，將會自動驅使企業追求品質和品牌。在買方市場下，其物質文化的本質是競爭。未來培育精益求精、消費者至上的工匠精神，關鍵在于厚植市場競爭的土壤，加快市場化取向的改革，打破市場壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現。

建設支撐工匠精神的行為文化

人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進文明、文化以及人類社會發展的經驗及創造性活動，都可以稱之為行為文化。就重構地板行業的工匠精神來說，一是要鼓勵消費者尤其是女性消費者的“挑剔”行為。美國管理學家波特在研究日本產品精細化的原因時指出，日本婦女在購物時近似于苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進產品質量的重要外在壓力和動力。而國人“馬馬虎虎”過得去就行的消費行為，其實是變相縱容地板廠商在構建“工匠精神”上的不作為;二是要教育和鼓勵國民養成講衛生的良好個人習性。只有愛干凈、講衛生的民族，才會有工匠精神，否則就是空談。因為只有講究，才會有精神，處處“將就”，“工匠精神”中最核心的“講究”，也就無從談起了。

建設支撐工匠精神的管理文化

企業組織必然有自己的做事標準和行為方式，這就是管理文化。精益求精、消費者至上的工匠精神，是具有強大生命力的企業一個最具體的、最核心的目標、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費者擺在第一位，才能實現為股東創造價值的目標;只有精益求精，才能把商品和服務做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會的方式實現企業存在的價值。為了實現這一目標、信念、倫理及價值觀，地板企業在管理上可能要采取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀律”的關系。地板行業的工匠精神不足，一個重要的表現是把聰明勁用在“靈活性”上，經常對應該遵守的程序和規則采取變通處理方法，這種工作態度很難想象可以生產出德國那種高精尖質量的產品。很多時候，固守某種程序，看起來是傻，其實是精明。這方面地板企業需要學習和補課的地方太多。

建設支撐工匠精神的體制文化

工匠精神、工匠制度的確立，主要取決于政府對市場體系的管理規范和管理方式。例如，如果政府對市場中侵犯知識產權的情況不處理，就等于是變相地＊＊這類行為，最后出現劣幣驅逐良幣，使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的地板企業創造生存的土壤，鼓勵技術創新和提高產品質量，政府必須嚴格地監管市場競爭者，懲罰造假、侵犯知識產權等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場秩序混亂，假貨制造與銷售得不到應有的處罰，那么沒有人會愿意去精益求精，結果就是毀了整個行業。中國地板行業在這方面教訓慘痛，應盡快形成整合政府、企業、社會的力量，形成制假必重罰的機制。

建設支撐工匠精神的價值觀文化

價值觀是人認定事物、辨別是非的一種思維或價值取向。工匠精神的價值觀是一種層次最高的文化形態，它需要國家最高層面的大力鼓勵和實質性的長期激勵，才能慢慢形成。中國要崛起為真正的制造強國，必須高度重視技師隊伍的培養和建設。讓工人技師也有地位及崇高的身價，是鼓勵實體經濟復蘇、抑制社會浮躁、恢復崇高實業和技術技能的開始。

一些有識之士指出，中國缺少的不是“工匠精神”，而是缺少“工匠制度”。，為什么中國人的聰明和勤奮，不能通過制度創新，轉變為工匠精神去創造物質財富?為什么這種聰明經常轉化為它的反面：造假、模仿、偷工減料甚至為了賺錢而故意生產有毒食品?工匠制度并不是哪路神仙來外生給定的，而是在經濟社會體制系統的長期運行中內生的。由此看來，缺少工匠制度還是表面化的解釋，制度背后相互作用的文化，才是缺乏“工匠精神”的深層次原因，即支撐工匠精神的文化，才是整個地板行業真正缺乏和必須重構的東西。