創新不只在產品 地板企業內管亦重要

　　創新是現下地板企業發展的依本，但創新是一個管理過程，并不只是在產品方面，所以企業內部管理也要著手。

　　全面進行市場分析

　　很多中國地板企業仍然停留在產品導向的階段，而管理創新的核心和出發點是需求管理的創新，目的是不斷更好地滿足客戶的(新)需求。因此，需求管理的創新首先要求企業深入了解市場需求及其發展方向以及需求的滿足程度。地板企業可以通過市場調研和對行業標桿分析這兩個工具來促進對消費者需求的把握。

　　市場調研的作用已經為大多數企業所認同，標桿研究對需求管理創新的意義主要表現在兩個方面：

　　一是可結合市場調研的需求數據和信息，利用標桿研究進行需求滿足差異度分析，為需求管理的創新打下基礎;

　　二是可利用系統性的標桿分析，挖掘先進地板企業對未來需求發展動向的研判以及先進的需求管理和創新的機制。

　　內部部門管理創新

　　地板企業的組織往往都是按職能進行架構的，部門間利益隔閡，對團隊工作的理解也往往局限于同一職能內部，這也是絕大多數地板企業進行創新所共同面臨的問題。管理創新無論是創新思想的產生還是創新的實施都需要企業不同部門的共同努力和部門間協同，因此，架構跨部門工作團隊是進行創新管理的重要工具。

　　跨部門工作團隊一方面實現了創新的管理落地，即實現了對管理創新的專門資源投入，跨部門工作團隊利用項目管理工具的工作方式也使得管理創新工作更可控;另一方面則是有效地整合公司的創新資源與能力，實現系統性的管理創新并使得最終的創新成果能夠被落地實施，同時也能幫助企業通過項目組的方式對創新活動進行更有效的管理。

　　內部知識有效整合管理

　　系統性的管理創新源自系統性的知識管理。很多企業都抱怨在以前的經營過程中積累了很多好的經驗或技能，但是卻不能實現超越，這首先是因為企業缺乏知識審計。

　　創新是一個動態的管理過程，因此是一個不斷對前期創新結果的發展或揚棄的過程，這就要求地板企業通過知識審計對現有知識進行評估以進行有效的知識管理并促進新知識的產生。

　　一般說來，知識審計包含了知識需求分析、知識庫存分析、知識流分析以及知識映射分析等模塊，通過問卷調查、焦點小組等手段進行。需要指出的是，除了進行知識審計之外，知識管理還必須充分地發揮各級員工的作用并有充分地“容錯”機制。

　　創新的管理依賴于相應的制度、流程和工具。一旦企業的創新戰略得以建立，那么創新過程就存在于企業運營的方方面面。