地板企業如何在利潤上獲得突破

　　過去幾年，中國的地板行業得到了極大的發展，不僅在國內市場上做得風生水起，而且通過成本優勢使其在全球的商品市場也獲得了一席之地。而在世界經濟形勢劇烈變化和國內經濟增速放緩的背景下，地板行業一時間泥足深陷，難以從低谷中自拔，地板企業已經難以僅僅靠成本優勢而獲得發展，和企業利潤的持續增長。

地板企業如何在利潤上獲得突破

　　我們知道，企業在利潤上獲得突破有三個關鍵因素：資源、技術和品牌。從資源的角度來看，地板企業應回答三個問題：顧客會關注什么?核心的資源集聚在哪里?與公司的關聯如何?真正的資源一定是基于顧客層面，而非人們普遍認為的資金或土地、廠房等。在技術層面，很多地板企業曾因單一的技術創新一舉成功，但是現在，只有集成創新才有可能讓企業實現超越。關于品牌，地板企業需要思考的問題是品牌的核心價值是否確立，這是目前企業獲得持續增長和市場地位的標志。因此，企業的出路是，要么控制資源，要么突破技術或者塑造品牌。

　　這就需要地板企業管理者的思考回歸到經營本質上來，即顧客價值、成本、規模和盈利這四個根本要素。從理解企業所處的行業本質展開，判斷未來相當一段時間行業本質如何演變，并據此分析公司現有的核心能力得以實現的基礎和原因，直面公司在行業本質上還應做出哪些努力以及努力的方向是否清晰的問題。

　　新的競爭環境要求民營企業在保持成本優勢的同時，還要提升企業在產業價值鏈上的地位和整合產業價值鏈的能力。

　　任何企業的行動最終體現在如何在市場上競爭。以往的市場競爭多是顯性的競爭，即基于終端市場對顧客即時購買的爭奪。大部分的中國民營企業具有這樣的優勢。隨著技術升級和消費群體的日益成熟，地板企業的競爭方式有了根本性的變化，即競爭不再是價格和服務的簡單競爭，也不再是渠道和促銷資源的簡單組合，而是要在市場調研、用戶研究、用戶互動、用戶細分、營銷策略、技術儲備、產品研發、品牌滲透等領域的綜合競爭。這種競爭是基于用戶導向的隱性競爭，并已經在潛移默化中引導了用戶。正如IBM所做出的努力那樣，運用所有的行動方案，讓公司全面變革為一個用戶導向的公司，因為IBM知道只有始終和顧客站在一起的企業才會獲得最終的成功。

　　創新是企業行動方案中始終要堅持的不二法則，只有營銷和創新才能體現企業的價值，完成企業的使命。對于公司的每一位成員而言，創新應該成為所有員工的習慣和風格，無論是在日常工作中，還是在面對所有的不確定性和未知領域之時。

　　隨著企業的不斷發展，股東和消費者以及產業價值的協同者將對管理者提出更高的期待，這就要求管理者必須基于以顧客為導向的組織和流程來實現經營目標。任何部門的管理目標都是在為顧客創造價值的過程中為股東創造價值。我們不能對那些無法為顧客創造價值的管理思路所羈絆，即使它們看上去似乎很有吸引力。只有價值鏈的利益均衡和共享價值的實現，績效才可能最大化。所以，在運營模式上管理團隊應簡化流程，緊密圍繞顧客價值展開，并實現價值鏈的價值共享，其中應主要體現在三個最本質的價值上：

　　第一，關注顧客的使用價值，無論是設計產品和提供服務，都需要以顧客價值最大化作為出發點和檢驗標準;第二，關注價值鏈的價值，在戰略設計以及運營模式的選擇上，必須從利益相關者的視角確定一體化的戰略。通過戰略的選擇，提升企業和產業的價值，從而實現價值鏈的價值最大化;第三，關注產品與顧客的融合價值。以往，民營企業習慣于以自己的理解代替顧客的理解，而沒有真正關注到自身的產品與顧客的融合程度，因此沒有設計出真正的解決方案來滿足顧客的需求。今天，民營企業需要從解決方案入手，讓企業和顧客真正持久地站在一起。這三點是判斷運營好壞的根本標準。