特佳地板副總經理田昊專訪

　　北京特佳圣鷹地板有限公司是國際著名品牌 TEKA（特佳）地板在中國地區的獨家代理商，也是TEKA出品方，印度尼西亞PT.TANJUNG KREASI木業公司在中國的辦事機構。公司于2002年8月將TEKA產品引進中國，通過國際、國家權威機構嚴格檢測的TEKA實木復合地板，以其優良的工藝水平、歐洲E 0 級的環保標準和業界獨樹一幟的花色品種迅速贏得了廣大消費者的青睞，市場占有率不斷攀升，公司規模也不斷發展壯大。

　　今天，北京特佳圣鷹地板有限公司已經在全國范圍內建立了連鎖經營網絡，北京、上海、遼寧、吉林、黑龍江、內蒙古、河北、山西、陜西、云南等地均已建立了 TEKA（特佳）地板專賣店，品牌影響不斷擴大。公司在北京市有7家專賣店（ 分別位于大鐘寺藍景麗家、建材經貿大廈、居然之家北四環店、居然之家十里河店、居然之家玉泉營店、居然之家世紀金源店、紅星美凱龍建材城 ），并同分銷商建立了互惠互利、相互信賴的合作關系，以品質和專業做市場，在業界贏得了良好的口碑。

　　北京特佳圣鷹地板公司在發展中建立了科學的管理體系。公司現有進口部、行政部、市場部、財務部、工程部、售后部（包括技術支持、物流、倉儲、檢測），并按照 ISO9002的模式對資源和人力進行整合，形成：報關進口——倉儲——銷售——配送——鋪裝——售后服務的一整套運作流程，其中物流管理和財務管理全部實現了信息化。公司扁平的管理結構有利于提升決策速度和市場應變能力，精干高效的專業化團隊和客戶至上的經營理念，保證了特佳地板的所有消費者都能得到高品質的服務。

　　TEKA（特佳）地板作為著名的國際品牌，對產品的售后安裝和售后服務極為重視。據統計，因鋪裝產生的問題在所有地板質量投訴中占70%以上，TEKA將產品的售后安裝視作整體質量不可分離的一部分。TEKA出品方，印度尼西亞PT. TANJUNG KREASI木業公司長年不定期派人來華予以督導及進行安裝技術和維護保養等相關知識的輔導培訓，使得北京特佳公司始終與TEKA的全球化經營戰略和高品質要求保持一致。

特佳地板上海展展廳

特佳地板副總經理吳昊接受專訪