北歐良品地板宋力力：慢生活新主張 提供人性化家居產品

　　北歐良品地板是博登木業在歐洲市場推廣的一個高端家居品牌，將為全球精英人士家居和高端商業場所，提供地面整體解決方案及人性化家居產品。目前亞洲最具實力的木地板制造商之一，專業從事歐洲高端品牌地板和國內一線品牌的制造加工。在強化木地板、實木地板和多層實木地板的研發、生產領域居于全球領先地位。今天很榮幸邀請到北歐良品地板的宋總經理來跟各位網友談談咱們北歐良品地板的各個方面。

北歐良品地板宋總

　　中華地板網：宋總您好!業內都知道北歐良品地板非常注重原創設計，那今年為消費者推薦了哪些新品，我們的產品追求是一種什么樣的生活品質?主要針對的消費人群是哪些?

　　北歐良品地板宋總：我們與瑞典和美國的兩家地板設計公司合作，推出了幾個系列的新產品，主要以中性色和淺色為主。像森林物語系列、原木生活系列、自然印象系列等。這些產品最大的特色主要表現在木紋紙的色彩紋理及表面層工藝上，并且改良了耐磨紙及原材料的配比等，使整個產品的立體效果更加明顯，突出北歐的設計感，紋理更加逼真，達到了實木地板的效果。隨著消費者的年輕化及對生活品質的追求越來越高， 80、90后除了注重產品的材質外，更加關注地板設計的個性化表現。北歐風格一貫主張簡約而不簡單，北歐良品地板所傳達的正是這種簡約、個性、高品質的北歐風格，滿足中高端消費者、尤其是年輕人的喜好。年輕一代的消費群體生活節奏越來越快，所以我們提出北歐良品——“慢生活，新主張”的生活理念，把這種“慢生活”的融入我們的居家生活當中。目前“慢生活”這種理念已貫穿到北歐良品的產品設計、品牌營銷、企業管理，成為企業文化的核心。

　　中華地板網：近兩年來，地板行業推出了許多新名詞，如：大尺寸地板、大豆膠地板、隔音地板等等。您認為這一現象是否會對企業未來產品的發展方向造成影響?

　　北歐良品地板宋總：無論是推出大尺寸地板，還是大豆膠地板、隔音地板，首先應該是經得起時間的考驗才行，縱觀地板行業發展這么多年，在人們追求安全、環保、健康產品的今日，能夠滿足消費者多樣化的產品才能體現企業可持續發展的理念。就拿目前非?；馃岬摹按蠖鼓z”來說，一經推出就引發了大家在網上廣泛的討論，褒貶不一，但現在還不是下結論的時候。大豆膠與現在所使用的膠重點就是甲醛含量上的問題，現在大部分企業所生產的地板都能達到EO級，甲醛含量也都能控制在安全、環保的范圍內，我認為地板行業的創新不在膠水上，不應該總拿甲醛問題來說事。你什么時候見過瓷磚企業說自己的瓷磚不含輻射和放射性元素的?地板企業把消費者引導到一個誤區，到了談酫色變的程度，轉而選擇瓷磚。作為地板行業，我們考慮到的應該是更多的搶占地面鋪裝材料份額，擴大木質地板的市場占有率，把創新落到實處，而不是整天搞噱頭。在消費者眼中，環保、優質、性價比好這是他們選擇地板品牌的關鍵訴求，未來地板產品的發展方向既要創新，又要從企業自身出發，理性發展。

　　中華地板網：健康環保一直是消費者關注的一個重點，北歐良品地板是如何滿足消費者的這一需求的，相對同行業有什么優勢?

　　北歐良品地板宋總：隨著人們理性化消費趨勢的到來，以及他們對生活品質的追求，“綠色、健康、環保”成為已經地板行業發展的主旋律。我們在主張打造“慢生活”理念的同時，通過對產品和用戶體驗的絕對專注和持續改進，在發展戰略上，我們始終專注于強化木地板領域，當國內同行都在跑馬圈地之時，我們寧可花費1年多時間，通過專業咨詢公司深入調研市場，了解各個年齡層及不同工作、生活層次的人群，他們對地板的認知，最終確立了我們特有的產品定位。這種簡約、個性、高品質的北歐風格，更符合中高端消費者、尤其是年輕人的喜好，目前國內市場上無出其右者。在品牌營銷上，我們絕不做短平快市場炒作和概念炒作，而是把所有精力放在了營銷網絡建設和人才培養方面。在企業文化上，我們同樣注重沉淀，樸實無華。

　　中華地板網：從北歐良品地板的官方網站比較有特別，展示內容很唯美，這個是為與消費者更好的互動嗎?對我們的經銷商有什么幫助嗎?

　　北歐良品地板宋總：我們北歐良品是家居行業第一個做交互式博客型網站的品牌，這個網站從上線運作到今天已經聚集了超高的人氣。我們的官方網站設計與企業文化發展方向是一致的，整個畫面和格局營造的是一種簡約而不簡單的北歐風格。我們希望將北歐風格及對生活的感悟，融入到產品設計里，與我們內心的真實感覺形成共鳴。這樣不僅能夠與消費者更好的形成互動，而且能夠激發他們對北歐良品、對生活的各種定義和向往，這對我們擴張品牌影響力是非常有幫助的。經銷商通過用心品味我們的網站，也能不斷提升自我素質，從而與我們企業形成更加適合品牌發展的理念和共識，廣大的消費都是在網站上也可以找到自己喜歡的裝修方案，還有很多熱心的網友在網站分享我們的內容，和我們形成互動。

北歐良品地板

　　中華地板網：如果地板企業走電子商務發展路線，那么您覺得該如何平衡電子商務化和線下經銷商的利益?

　　北歐良品地板宋總：電子商務目前還處于賠錢賺吆喝的階段，線上大規模推廣成本很高，如果沒有價格優勢就很難存活。淘寶上有上百家地板店，層次不一，如果顧客單以價格來做比較的話，那就成了劣幣驅逐良幣的態勢，而地板銷售不同于其它很多商品，地板的線下體驗和安裝售后非常重要，如果線上銷售沒有實體店的補充做后盾，將很難發展。我個人認為，可以采取線上召集和線下成交相結合的方式，通過線上活動帶動線下銷量，線下服務刺激線上銷量。企業在涉水電子商務之前，還必須協調好線上和線下配合關系，尤其是利潤分配。

　　中華地板網：既然談到經銷商，那么您能給各位意向代理商講述一下北歐良品地板未來的規劃嗎?

　　北歐良品地板宋總：未來北歐良品不做大而全的品牌，在我的規劃里她將是一個小而美的家居品牌。面向未來，我們在為全球精英人士家居和高端商業場所，提供地面整體解決方案及人性化家居產品的同時，更為尋找一些，對生活的定義以及對品質的追求能夠與我們產生共鳴品牌代理商。經銷商與廠家只有擁有共同的生活態度和心靈的默契，才能實現品牌與銷量的完美結合。

　　中華地板網：近年來，“泛家居”“整體家居時代”“家居抱團”等詞語正逐漸成為家居行業的熱門詞語，您是如何看待“泛家居”這一發展現象的?

　　北歐良品地板宋總：從今年5月泛家居內銷市場行情分析報告中可以看出，城鎮化建設、新農村建設不會停步，中國的建材市場、房地產市場的容量將會非常大。地板等泛家居內銷市場將”復蘇”這一預測是有可能實現的。但是我們需要認清一個現實，目前的家居行業整體情況并沒有達到快消品的程度，也沒有達到像電器行業一樣的成熟。泛家居行業的從業人員是摸著石頭過河，對危機的沒有透徹的理解以及長遠的預見性。家居行業的中小企業居多，在創業之初為了發展迅速，無奈之下選擇了一些虛構的品牌基因。正是這些基因成為發展壯大之后引發危機的關鍵點。所以，對于地板企業來說，在打造企業文化和未來發展方向的同時，要立足根本，踏踏實實做好眼前的工作。

　　中華地板網：根據互聯網數據顯示，地板行業售后服務平均得分68.92分，在10類家居行業中，地板行業的平均得分排名位于中下游。你覺得我們企業可以借鑒哪些行業，從哪幾個方面來提升我們的售后服務呢?

　　北歐良品地板宋總：近幾年來地板行業急劇增長掩蓋了很多問題，比如經營、營銷成本與銷售量的增長不成正比，企業賣完地板后給消費者提供的服務不夠完善等，這些都是當前行業急需解決的問題，行業能不能從野蠻增長走向理性增長?北歐良品之所以主張“慢生活，新主張”的理念，就是從消費者心理需求出發，優質的產品質量保證配合完美的售后服務，這才是企業真正應該給消費者帶去的生活品質。我們的經銷商也已經逐步向服務商這個角色在轉變，比方說，業主鋪完了地板之后，我們都會用吸塵器幫他打掃衛生，甚至會幫他們做保潔衛生，非常注重售后服務。俗話說“三分地板，七分安裝”，地板屬于耐用品，而且是家居用品中與人類生活接觸最多的產品，所以客戶體驗尤為重要。完美的售后服務不僅能使客戶得到美好的客戶體驗感，更是能幫助消費者提升對生活品質的追求。

北歐良品地板

　　中華地板網：如今，一線城市的飽和與二三線城市的迅速發展，讓很多地板企業選擇渠道下沉這一策略。我們企業是否會受到這方面的影響，制定類似計劃?

　　北歐良品地板宋總：近幾年，中國地板行業的發展迅速。從2011年開始，就不斷傳出一二線城市飽和的市場信號。自2012年開始，國內地板企業加緊了三四線城市的品牌滲透，正因為市場不成熟，因而消費層次也不會有較大的突破。要入駐三四線城市的品牌必須針對當地市場實施差異化的市場定位。消費者對地板的認知度比較低，產品質量參差不齊，市場也處于混亂狀態，消費者會花大量的時間來進行價格上的搏弈，簽單并不容易。地板品牌的經銷商必須要做好抗壓的準備，并通過合理的方式來引導消費!隨著新農村建設與城鎮化建設的加快，三四線城市的地板市場勢必成為各品牌必爭之地。為了搶占市場份額，我們北歐良品地板也會精耕三四線市場。

　　中華地板網：非常感謝今天宋總接受我們中華地板網的專訪，也祝愿我們北歐良品地板再創輝煌!