地板網購時代 不能因網絡而脫離現實

　　時下網絡購物興起，地板行業也爭相進入網絡市場。消費者圖便宜、方便網購地板也成為大家購買地板的一種方式。但是，地板網購仍然存在著一些未解決的問題，地板網購在比同類地板價格實惠的同時，也需要地板消費者承受一定的風險，購買時無法得到最好的用戶體驗，由此而產生的退換貨的現象會頻繁出現。而相對于實體店來說，地板網購出現質量問題的時候，退換貨的成本是很昂貴的。初次之外，網上的地板銷售無法給消費者提供完善的安裝和售后服務。

　　盡管如此，相信地板網購必將成為地板行業銷售的發展趨勢。

　　地板網購時代 不能因網絡而脫離現實

　　據估算，2013年中國網絡交易規模有望突破1萬億元，中國4.2億的網民中有35%的網民選擇網上購買商品，如此龐大的數字對于地板企業來說絕對是一塊“大蛋糕”。

　　目前，眾多地板商都開始“觸網”推出網購地板的業務，圣象、大自然、四合、九創、森邁等許多一線品牌的地板廠商都在淘寶商城開有網店，很多還開有品牌旗艦店。

　　圣象集團市場總監王曉宇介紹，去年，圣象地板通過電子商務實現的銷售收入達到了近2000萬元，其中淘寶網的銷售額占圣象地板整個網上銷售的90%，“雖然，目前網絡銷售占總銷售份額的比例很小，但是增長十分迅速，今后我們將增加更多的力量在網絡銷售這部分。”王曉宇告訴記者。

　　網購、實體店都有其自身的銷售特點，如何將二者更合理地結合起來?王曉宇有自己的看法：“我們把網店和實體店結合起來，線上線下結合——在實體店中選貨、看貨，在網上以較低的價格買進，而且實體店全面支持專柜驗貨，以保障網店商品的品質。”據悉，這也是目前很多品牌地板商操作電子商務的運作模式。

　　這樣是否會讓本已低迷的實體店銷售更加雪上加霜?中國地板控股有限公司總裁助理謝雁鴻則認為，實體市場要避免這種沖擊，就應該考慮如何將線上和線下更好地結合在一起，優勢互補，形成一種合力，轉化成更大的機遇。通過線上線下兩者的結合，把整個蛋糕做大，把市場改造成更先進，更符合目前商業交易趨勢的平臺，突破目前店面成本高、人力成本高的地板業門店式銷售模式的困境。

　　王曉宇還表示，更重要的是網絡銷售的利潤要高于實體店，這在利潤日益攤薄的地板業很重要，畢竟銷量可以積累，但利潤率更重要。

　　中國林產工業協會顧問張森林認為，中國已經培育起了成熟而龐大的網購人群，這為地板電子商務的發展提供了有利條件。至于哪種模式更好，還有待業界的摸索和市場的檢驗。