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2015互聯網地板消費人群分析

地板消費者地域分析

互聯網地板消費人群主要集中在一二線城市，占據總量的
81%；三四線城市的互聯網地板消費人群僅有19%；據調查，三四線城市及鄉鎮地區的大多數消費者仍以地磚等作為地面鋪裝材料。

地板消費人群性別分析

地板消費出現明顯的性別傾向，男性成為主導，占據總量的67%，女性僅有33%。

地板消費者年齡分析

從地板消費者的年齡來看，80后占據總量的36%，目前地板行業的消費者仍以70、80后為主，90后若要成為地板主力消費群尚需時日。

2015互聯網地板產品消費指數分析

消費者地板購買渠道分析

建材市場與建材賣場成為消費者選購地板的主要渠道，總共占比高達68%，成為絕對的主流消費渠道，也是地板品牌最集中的地方。相對而言，選擇臨街店面和其它方式的消費者占比不多，多是就近原則，圖方便省事。

地板類別消費指數分析

在消費者選擇的地板類別中，仍然是實木、實木復合、強化復合三分天下的局面。其中強化復合以其較高的性價比和仿實木的特性最受歡迎，占比44%。實木復合地板兼具強化和實木兩者優勢，仍然占據較大的市場，占比高達35%。相對而言，實木地板難以打理，價格偏高等特征讓一些消費者對其不太感冒，占比為18%。

地板價格區間指數分析

在地板價格區間中，50-150元/㎡成為市場主流，占比高達
49%；150-250元/㎡元的占比也不低，高達34%，兩者相加高達八成以上。可見在地板消費中，中高端產品成為主流，市場需求量較大。

消費者選購地板最關注方面指數分析

消費者在選購地板時最關注的話題是外觀和環保，分別高達23%和20%；其次則以質量和價格為主，分別占比為18%和15%。企業應加強在外觀和環保方面的投入，給消費者最好的產品體驗，同時也要對質量加強監控并優化價格，提升產品的性價比。

消費者選購地板最關注性能指數分析

在地板的性能方面，消費者最關注的是地板的防水防潮性和環保性，分別占比34%和23%。由此可見，防水防潮和環保性是地板企業繞不過的坎，企業必須真正落實，消除消費者的顧慮。另外，地熱作為行業新起的品類，隨著地暖的不斷普及，也被消費者所關注，占比達14%，可見地熱領域還有很大的挖掘空間，市場前景較大。

地板售后問題調查分析

地板投訴問題情況

對于地板投訴的問題，質量投訴占比高達37%，地板企業需要加強質量方面的監控。另外，安裝和售后服務的投訴占比也不低，分別達到23%和21%。相對而言，健康環保成為投訴較低的問題，可見地板企業的產品環保性普遍較高，基本能夠滿足市場要求。

地板投訴涉及品牌情況

在被投訴的品牌中，一線品牌占比最少，僅有11%，可見大品牌的品質比較有保障，消費者對其基本滿意。二三線品牌或區域品牌則投訴較多，在質量監控或安裝售后等方面存在漏洞，導致投訴量居高不下。

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綜合指數

招商指數

消費指數

品牌指數