地板網絡商城不溫不火原因何在？

　　隨著中國電子商務的繁榮發展，網絡團購已經在國內網民中流行起來。進入2011年，中國網絡團購行業儼然已形成了“千團大戰”的局面。而地板這種大宗物品，在網絡商城卻一直不溫不火，原因何在?

　　不能摸不能試 光看圖片沒感覺

　　網購可以節省很多時間，操作簡便，只需坐在家里，輕點鼠標就可以完成產品的選擇、確定、支付購買等操作，這是也網絡購物深受年輕消費一族喜愛的一大原因。但不可忽視的一點是，與網購其它商品一樣，網購地板產品很容易出現照片與實物顏色差異過大、實物材質與網上描述不符、款式與圖片不一致等問題。因為無法像在賣場中挑選地板一樣，可以用眼睛看、用手觸摸，而商城地板產品的顏色、材質等存在偏差，很難達到一致。

　　“地板是大宗物件，不親自摸摸，踩在腳底試試，總覺得不放心。”皮先生是一位網購老手，但面對網購地板還是猶豫了，他認為只看圖片，摸不到實物，對商品不能產生信任感。皮先生還告訴記者，評價是購買產品的一個很重要參考條件，瀏覽評價時，只要看到有人說實物看起來與圖片不符，就不會購買，因為這種評價讓人心里很沒底。即便是地板網絡商城介紹再詳細，圖片再生動，還是比不上親眼看見商品來得實在。

　　大件貨物走物流提貨很麻煩

　　價格因素是網購吸引消費者最有力的武器，無需租賃店面、無需承擔備貨壓力，所以可以很好的控制成本。一般的團購產品(化妝品、服裝等)可以走快遞，送貨上門，方便快捷。網購地板只能發物流，物流費用一般需要自己支付，這在無形中消減了網絡購物的性價比。

　　另外，走物流對于貨物運輸途中出現的破損問題一直沒有有效的解決辦法。地板網絡商城上，不少賣家一般都要求買家在物流貨運處檢查簽收，如果提到家再通知賣家貨物有損壞，賣家將不負責。這點對于買家來說很難做到，大宗貨物的包裝非常復雜，在物流處拆箱檢查再運回家會很麻煩。再者，地板的用量計算不能做到精確，補貨、退貨是實體店購物經常發生的事，而網絡退貨補貨很費時費力。

　　安裝、售后服務沒有保障

　　安裝是消費者網購大宗建材商品糾結的一個原因。實體店一般都提供安裝服務，而網絡購物，地板這種商品不具備自行安裝的條件，到貨后需找安裝工人，前期還需量尺，一方面讓前期設計工作極為繁復;另一方面讓網購的便利性大打折扣，無疑讓網購地板的性價比看起來沒那么高。

　　此外，網購地板的售后也是另一個原因。盡管現行的網絡地板商城已經開創了多項消費者保障服務，包括如實描述，7天退還， 30天維修，提供正規發票、正品保障服務等，可一旦產品出現質量問題，就會出現售后無門的結果。

　　與傳統喧囂的購物方式，網絡購物省時、省力、省錢，是未來購物方式的走向。但值得注意的是，網絡不是現實，也存在很多問題，地板選購最好選擇比較正規的商城(淘寶、中華地板商城等)，并使用第三方支付平臺進行交易，并和商家敲定送貨及售后的每個細節。

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