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手機(jī)瀏覽中華地板網(wǎng)2010-10-01 10:30:57 責(zé)任編輯： 劉小雪 瀏覽數(shù)：
“金九銀十”裝修高峰來臨，建材也熱賣，隨之消費(fèi)者投訴也有上升趨勢(shì)，居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng)。株洲市工商昨公布，5月受理，裝修申訴116件，同比上月上升31.82%，其中裝修建材今年首次擠入商品類申訴前三名。 株洲市民徐女士于4月25日在白石港建材市場(chǎng)某專賣店購買了價(jià)值9280元的木地板，鋪設(shè)當(dāng)天就出現(xiàn)起泡現(xiàn)象。與商家協(xié)商，對(duì)方只愿意局部更換。經(jīng)蘆淞分局賀家土工商所執(zhí)法人員調(diào)解，商家為徐女士修復(fù)好地板，并..
建材裝修大熱 株洲建材消費(fèi)維權(quán)有上升
“金九銀十”裝修高峰來臨，建材也熱賣，隨之消費(fèi)者投訴也有上升趨勢(shì)，居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng)。株洲市工商昨公布，5月受理，裝修申訴116件，同比上月上升31.82%，其中裝修建材今年首次擠入商品類申訴前三名。
株洲市民徐女士于4月25日在白石港建材市場(chǎng)某專賣店購買了價(jià)值9280元的木地板，鋪設(shè)當(dāng)天就出現(xiàn)起泡現(xiàn)象。與商家協(xié)商，對(duì)方只愿意局部更換。經(jīng)蘆淞分局賀家土工商所執(zhí)法人員調(diào)解，商家為徐女士修復(fù)好地板，并退款2000元。
向小姐去年在石峰住宅產(chǎn)品大市場(chǎng)某地板店購買了強(qiáng)化地板，當(dāng)年9月安裝好后一直有響聲，嚴(yán)重影響生活。她多次與該專賣店售后聯(lián)系，均未處理好。石峰住宅產(chǎn)品大市場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)站表示，圣象地板店之前已派專業(yè)師傅為客戶做了兩次地板維護(hù)，并表示響聲是由于地板尚未過磨合期。5月11日，雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議：如果到6月中旬地板使用磨合期過后還產(chǎn)生響聲，商家將予以重拆、重裝，保證讓客戶滿意。
據(jù)析，投訴大部分都是反映地板的質(zhì)量問題，地板變形、變色、走路有響聲成為投訴的焦點(diǎn)。而部分商家售后服務(wù)不到位、消極對(duì)待消費(fèi)者投訴，也為不少消費(fèi)者所詬病。
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