如何創建真正的地板企業文化？

　　前不久，在一次總裁培訓班的課程上，某企業的老板張總告訴我他花了50萬請了國內某知名企業管理咨詢公司為他們公司量身定制了一套企業文化，做的很細，制成了手冊，公司上下全員學習，正在逐步貫徹落實。

　　聽完之后，我告訴他:“你這50萬可能是白花了!”張總無語。

　　真正的企業文化是一個企業的靈魂，是這個企業帶頭人的胸懷和氣質在企業管理中的具體表現。產品技術可以跟別人學，管理經驗可以向別人借鑒，企業文化的凝成，則靠帶頭人的潛心修煉，通過企業家自我修練打造出來的獨特的企業文化才可能成為企業的魂!他具有唯一性、不可替代性，這樣的企業文化才會有力量。

　　張總意識到了企業文化的重要性，卻搞錯了企業文化創立的路徑。管理咨詢公司的經驗和權威不可否認，但是短時間內炮制出來的企業文化，是否切合企業的實際情況?是否會在落實的時候流于形式?能否與員工的心靈形成共振?能否在經銷商心中產生共鳴?能否獲得顧客的認同?這些都可能要打上一個大大的問號。張總采他山之石，聘請咨詢公司期望快速生產企業文化的做法，值得商榷!

　　我們地板行業，在幾千家生產企業中，真正擁有屬于自己的企業文化的卻寥寥無幾，之所以會這樣，一是因為多數企業還沒有發現企業文化的重要性，一心搞生產，而忽略了文化建設;二是這么多地板企業中95%以上是中小型規模，經濟效益必須放在第一位，諸如企業文化這類“精神文明”建設多半是力不從心。

　　稍稍留心，我們就會發現一個有意思的現象，就是不管大企業小企業，在它的公司網站上或者辦公區域內，都會看到“企業文化”，諸如以人為本、誠信經營、執著創新、務實服務等文化口號會被掛在墻上醒目位置、寫進公司的宣傳資料里。這個現象的背后，我們看到的是企業文化只是作為一種流行形式存在于企業經營的表層，變成了一種擺設，就像供人觀賞的花瓶一樣，并沒有成為企業發展最核心的力量。這是非常危險的信號，如果一個企業連核心文化都沒有，或者說連文化都靠照搬照抄別人的來執行，試問核心競爭力哪里來?如何和大企業甚至國際巨頭競爭?又靠什么來做長做久?!

　　縱觀全球知名企業，它們都有一個共同點，那就是都有自己獨特的企業文化。企業文化是企業的象征，是企業的靈魂所在。沒有企業文化的企業或者企業文化沒有真正落實的企業，充其量不過是一個團伙，發生問題時無法自主修正，僵化死板，管理層累死累活，得到的結果仍是效率低下，浪費嚴重。而當企業注入了文化這個靈魂，整個公司就變成了一個有機體，變得有血有肉，每一個員工就是一個細胞，一個組織，身體任何一部分發生問題時，就自然而然地通過神經系統作出反應，從而使問題得到最及時的解決，企業的高效運行得以保障。

　　站在企業成敗興衰的高度上，加強企業文化建設，已成為企業發展至關重要的課題。千萬不能把企業文化僅僅作為擺設。

　　關于如何建立企業文化，我雖然談不上是專家，但我可以介紹我們安心地板在企業文化建設方面的一點心得和體會，希望能引起地板同行們的一些思考。

　　首先要幫助員工找到夢想，我常跟員工講，人類因夢想而偉大，一個人要想過上成功的人生，就一定要擁有自己明確而堅定的夢想。

　　在實際工作中，我們是如何幫助員工找到自己的夢想呢?

　　首先所有安心地板的員工進入安心公司之前，我們會要求這個員工寫出“來安心工作的20條理由”，引導他們確定夢想，明確目標，這樣才能幫助他們將每日的具體工作與自己的夢想結合起來，讓員工明確為什么工作是至關重要的。明確才能產生力量!這比如何完成工作更重要!要讓他們知道，我們為什么而工作?為了自己的衣食住行?還是為了養家糊口?還是為了個人價值的自我實現?

　　物理力學講求方向一致的合力最大，做企業更是這樣，一定是萬眾一心，勁往一處使，這很重要，事實上只有價值觀一致，才能將合力最大化，對于只愛自己不愿意去愛別人的人，或者想少付出多回報的人，我們認為這都是反作用力，安心不需要這樣的人，只有價值觀相同的人才會被錄用。

　　接著就要幫他們弄清楚怎樣才能實現自己的夢想和目標?

　　我們又該怎樣做才能真正的實現自己的夢想呢?安心企業文化的核心是“愛的文化”和“付出的文化”，我們堅信愛別人就是愛自己，幫助別人就是幫助自己!

　　第二個層面是合作伙伴的選擇，同樣也要遵照企業文化認同的原則，我們會尋找或者說等待價值觀一致的經銷商、供應商作為我們的合作伙伴?，F在有一些同行在譏笑安心地板的發展速度太慢，自命清高，在做一些不合時宜的事情，我們對這樣的評價通常是一笑而過。在我看來，安心發展慢一些沒關系，但要扎好根，只要把根扎好了，向上長是天經地義的事。要想做成百年企業，必須經歷練內功這個漫長的，在外人看來甚至非常痛苦的過程，我們堅信付出終會有回報，要做就要做到最好!

　　安心公司并不華麗，甚至會被人認為“有點土”，我不僅不生氣反而很高興聽到類似這樣的評價，為什么呢?所謂“君子坦蕩蕩”，做企業做品牌確實需要包裝，但是不能“過”，在我看來，安心本就應該是一家“真實、簡單、自然”的地板企業，在安心的文化里，沒有粉飾，真心愛人，用心做人是關鍵，這些東西并沒有掛在墻上，寫進企業宣傳資料里，而是刻進了每個員工的心里!每個員工都從血脈里流淌出真誠奉獻的氣質和精神。

　　安心公司用自己獨特的文化把“公司、員工、經銷商和顧客”串成了一個完整的消費鏈條，我們公司所做的一切，都是將企業文化通過這個鏈條從公司到顧客進行逐級傳導，最后形成顧客口碑，樹立安心的品牌豐碑。作為安心企業的老板，我一直跟我的員工講一個觀念：老板創立一家公司，就是建立一個平臺，幫助大家實現夢想，順便實現自己的夢想;如果你們的夢想都實現了，我還有實現不了的夢想嗎?

　　我反復講這個觀念，目的是希望員工能懂得，幫助經銷商做品牌，幫助他們賺錢，就是幫助自己。我給員工講的最多的一句話就是：如果你幫助很多經銷商賺到了錢，錢還用你賺嗎?同時公司希望能把這個愛和付出的文化反復地跟經銷商溝通，讓經銷商切實地認同。如果每個經銷商都能做到多愛客戶一點，多幫助客戶一點，還愁賺不到錢嗎?

　　人與人的交往就像照鏡子，我們希望看到笑臉的前提是自己先要展示笑臉。我們希望被人愛，首先我們要去愛別人。我們希望成就自己，首先要想到怎么去成就別人。

　　在安心的消費鏈條里，還存在一個反向傳遞，就是從顧客到經銷商再到員工最后回到公司，好的口碑會反向相傳，顧客滿意了，就會說好話，經銷商的生意就會好起來，員工的收入也會因此水漲船高，公司獲得了經營效益的同時收獲品牌價值。

　　世界上有千年的＊＊，卻少見百年的企業，為什么呢?我們做企業，其實應該深入研究＊＊的哲學。文化就是＊＊的根，它給了信徒一個信念，一種信仰。安心希望將“愛與付出”的企業文化做出＊＊式的信仰來，通過安心消費鏈的雙向流動，傳播“安心教義”。員工私下跟我開玩笑說，您就是“安心教主”，是啊!我們安心的員工和經銷商都是傳教士，大家共同努力將安心事業發揚廣大。

　　這是玩笑話，企業和＊＊是兩個概念，做企業需要更多的是理性。劉光起老師在提及企業文化時，說到一個觀念，我非常認同：優秀的企業需要一個領袖、一個品牌、一套模式和一批經理?！耙粋€領袖”就是企業決策層要首先對企業文化的重要性有足夠和統一的認識，并有足夠的行動能力，火車跑得快，全憑車頭帶;“一個品牌”是企業產品在社會中的形象和反映，優秀的品牌可以帶給員工自豪感，激發其積極的工作態度，為產品質量做出保證的同時又提高了品牌形象，形成一個良性循環;企業文化的建立是一個漫長的過程，是一個積累的過程，是一個需要老板不斷的自我修煉的過程，也即“一套模式”;最后是“一批經理”，企業文化的基礎建設者及傳播者，需要靠充分領會企業文化精髓的經理來實施和帶動，并全面鋪開，這里的經理不局限是公司的部門經理、業務經理，而是一個泛指的概念，應該是很多傳播者，有一個化妝品的廣告詞可以形象的形容經理們的作用——“我只將這個秘密告訴她，誰知一傳十，十傳百，成為全國皆知的秘密”。

　　說之容易，行則難，企業文化的建立涵蓋了企業管理的方方面面，包括用人制度、品牌發展戰略、個人素質、競爭機制等等。希望這篇約稿文章能為咱們地板企業提供一點參考和幫助，真正重視企業文化的建設工作。（來源：《地板新時代》）

　　本文作者系浙江安心木業董事長 梅傳龍