09年中國木地板店面銷售調(diào)查報告

　　在三層實木復(fù)合地板“百城盛會”活動啟動現(xiàn)場，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會秘書長呂斌發(fā)布了“2009年中國木地板店面銷售調(diào)查報告” 。本次調(diào)查報告由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會、中國林業(yè)科學(xué)院木工所所組織，共有132個品牌的一線銷售人員參與調(diào)查，共回收問卷1859份，其中有效問卷1391份。

　　調(diào)查報告顯示，地板店員從業(yè)年限普遍較短，大多從業(yè)年限普遍在4年以內(nèi)，其中從業(yè)4年以內(nèi)的店員占76.07%，而7年以上的僅占7.24%。同時，地板店員學(xué)歷集中于本科和?？?，其中有2.21%的店員具備碩士以上學(xué)歷，有26.99%的店員具有本科學(xué)歷，而專科學(xué)歷的店員占40.00%，明顯多于碩士和本科學(xué)習(xí)的店員。受從業(yè)年限和學(xué)歷的影響，店員之間業(yè)績存在差異，2009年上半年地板店員人均銷量為3410平方米，其中，從業(yè)年限的差異造成店員業(yè)績差距達(dá)3.5倍，而店員年齡普遍與其與銷售業(yè)績成正比。市場區(qū)域的不同也是造成銷售業(yè)績差異的重要原因，調(diào)查表明，一線城市店員業(yè)績要高于二線以及以下市場，一線城市店員2009年上半年人均銷售業(yè)績達(dá)到3825平方米，而二線城市及以下區(qū)域店員銷售業(yè)績?yōu)槿司?309平方米。整體看來，西南地區(qū)店員銷售業(yè)績突出，這與西南區(qū)域地板品牌推廣工作做得較早關(guān)系密切。

　　調(diào)查還顯示，2009年，79%的地板店面經(jīng)營2個或者更多品類的地板，其中強(qiáng)化地板占66.20%，實木復(fù)合地板占52.6%，實木地板占47.10%，竹地板占1.73%，軟木地板占0.29%，其他地板占1.22%。各地板品類在不同區(qū)域所占比重也不同，以強(qiáng)化地板和實木復(fù)合地板為例，一線城市強(qiáng)化地板占64.74%，實木復(fù)合占52.56%，而二線城市及以下區(qū)域各品類占有率分別為：強(qiáng)化地板占71.02%，實木復(fù)合地板占38.50%。

　　調(diào)查報告還從消費(fèi)者的角度給出了分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，甲醛釋放問題依然是影響消費(fèi)者選購木地板的最大顧慮， 78.95%的消費(fèi)者擔(dān)心甲醛釋放問題影響身體健康，有32.6%的消費(fèi)者關(guān)注木地板開裂問題，30.4%的消費(fèi)者關(guān)注地板防潮問題，而對于地板是否耐磨關(guān)注的消費(fèi)者僅占12%。在消費(fèi)者群體中，強(qiáng)化地板的消費(fèi)人群集中在20-30歲之間，三層實木復(fù)合和多層實木復(fù)合的消費(fèi)人群集中在30-40之間，實木地板的消費(fèi)人群集中在30-50歲之間，而女性消費(fèi)者依然是購買地板的主要決策者。

　　除以上內(nèi)容外，本次調(diào)查報告還凸顯了店員對于專業(yè)培訓(xùn)的渴求。調(diào)查顯示，地板行業(yè)店員普遍缺少專業(yè)培訓(xùn)，有近九成的店員渴望接受各種組織形式培訓(xùn)；在培訓(xùn)項目中，銷售技巧和地板專業(yè)知識方面的渴求度最高。