80后作為新一代地板消費主力軍,地板銷售商要抓住他們的心就該明白他們的消費趨勢,掌握他們的消費習慣,近日,記者對一群80后家居消費代表進行了一次小范圍的調(diào)查,從中總結(jié)出幾點80后的消費趨勢。商家可以針對這些思想作出相應調(diào)整。
記者選取了得勝家居世博店、華洋家居、居然之家等幾個大型家居賣場中的9人作為調(diào)查對象,針對前來購買家具、找設計師的80后消費人群進行調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn):80后最關注的是環(huán)保、實用而時尚、簡約的家具和設計風格。較之傳統(tǒng)的家居消費,他們表現(xiàn)得更加理性,能穩(wěn)而準地選擇自己喜歡的家具和裝修設計。而商家也表示,年輕人的錢不是那么好賺的,他們有充分的準備,認品牌更認品質(zhì),理性不沖動,在面對這樣一個群體的時候,只有品質(zhì)和服務最能打動他們。
1 裝修前熱衷網(wǎng)上取經(jīng)惡補知識
記者從現(xiàn)場采訪以及從身邊朋友處了解到一個普遍現(xiàn)象,80后對網(wǎng)絡等媒體的依賴性極強。在裝修和購買家具的時候,他們一般會先在網(wǎng)上搜索一些精美的圖片和裝修案例,找到一些喜歡的家具產(chǎn)品,大致給自己的家定位。別以為他們年輕,對施工、工藝等就都不懂。他們會通過在網(wǎng)絡論壇上找些幫助,看看別人的裝修寶典。并且,從網(wǎng)上或相關媒體上下載一些關于施工、工藝等方面的知識也不是難事。裝修前,不少80后愿意花上一兩個月的業(yè)余時間在網(wǎng)上或從朋友處惡補裝修知識,這種“免費取經(jīng)”的方式幾乎成為所有80后年輕人的購買前的一種習慣。
2 購買時直奔主題不浪費時間
80后處于事業(yè)發(fā)展的初期,經(jīng)濟基礎還很薄弱,他們在家居購買和裝修選擇中對價格很敏感,在環(huán)保基礎上會選擇價格適中的家具。他們的購買過程往往很簡單,在網(wǎng)上初定風格和款式后,再目標性地選擇幾個品牌,之后到品牌專賣店看。很多80后都見多識廣,他們不會在商場里毫無目標地尋找,而是在提前已經(jīng)了解的品牌中選擇喜歡的款式和能接受的價格。
記者在周一上午的時間來到居然之家和華洋家居,購買家居的年輕人并不多。對于80后的年輕人來說,他們沒有太多的時間花在裝修、買家具上,因此在消費之前他們就備足功課,絕不在購買上花不必要的時間。
3 家具分批買逐漸豐富一個家
80后中有很多是先買一部分家具,攢點錢再買一部分,逐漸購齊。“它可以不是名牌,但質(zhì)量要好”。80后走進婚姻殿堂,但大多數(shù)年輕人買不起房,依靠多年打拼或靠父母支持、銀行貸款等方式買了房的80后,則無錢買家具的居多。因此,80后的家具并不局限于用同一個品牌,分批購買既是出于經(jīng)濟的考慮,也是在享受逐步“淘”的過程。年輕人對材料、家具購買沒有太強的品牌觀念,但是品質(zhì)一定要好。
4 環(huán)保是首要要求
正在居然之家挑選潔具的王林說,購買家具環(huán)保是首要條件。如何看產(chǎn)品是否環(huán)保?她說,會向商家索要相關的合格證書、環(huán)保等級認證、產(chǎn)品說明書等,這些商家都能提供才會選擇。在調(diào)查的9人中,8人表示不會買沒有任何認證和說明書的家具。
5 不追求奢華但對品質(zhì)要求高
在華洋家居億美居專賣店內(nèi),品牌店長金德歸表示,80后在購買家具時,最關注的有三點:價格能承受、產(chǎn)品要環(huán)保、簡約而時尚。有了這三樣東西,就能留得住80后的腳步。要不然很難吸引他們的注意。
調(diào)查中,雖然部分家具商家都開通了分期付款服務,但基本沒有列入80后購買方式的選擇中,可能是這些家具風格不太受年輕人喜歡,價錢方面比較昂貴的原因。他們大多偏向于造型別致、產(chǎn)品有個性的家具品牌。在調(diào)查中,板式家具較之實木家具,前者受到更多80后的喜歡。比如,曲美家具彎曲柳設計很大程度上滿足了年輕人對個性化家具的需求,面向80后的銷量一直不錯。
6 對促銷誘惑有一定的“免疫力”
80后會對商家給出的大量信息作出甄選。他們對市場上商家的各種促銷、打折有一定的“免疫力”,不輕信,不盲目,而是通過仔細的辨別后再做決定。
一位即將裝修的80后小夢講述了她裝修的過程。在安裝臥室地板時,她想選擇環(huán)保性好的純實木地板,但價格較貴,又不愿選擇強化地板,于是她決定購買竹地板。到某竹地板店看過后,聽店員說目前該品牌正在打折,價格超級實惠。回家后她在網(wǎng)上查閱竹地板情況,發(fā)現(xiàn)該品牌連“身份證”都沒有,沒有廠家的任何資料。于是又找了幾家平時經(jīng)常聽到的實木地板品牌查詢情況,一家全國定價的品牌過幾天將推出活動,于是她等到那天到店去看,確認商家給出的價格與廠家網(wǎng)站上的指導價格沒有出入,于是決定購買該品牌。
對于聰明的80后來說,那些沒有價格標準、胡亂定價、隨意打折的商家都不能取得80后的信任,他們寧愿花時間到各大市場淘一些物美價廉的產(chǎn)品,也不愿與定價模糊的商家去斗智斗勇。
7 網(wǎng)上淘寶已成80后主流消費方式
記者采訪到的這些80后,幾乎都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗,尤其是在面臨裝修時,有人認為網(wǎng)購可以節(jié)省逛街時間,有人認為網(wǎng)上購物有價格優(yōu)勢,也有人認為網(wǎng)購可以淘到有趣的小物件可以給家增添個性。
而流行于80后的時尚簡約的裝修風潮也使網(wǎng)購大有用武之地。居樂裝飾設計師王文宇經(jīng)常接觸80后的年輕人,他說80后大多會選擇現(xiàn)代簡約作為自己的裝修風格。在基礎裝修上投入的費用越來越低,大多把錢花在裝飾上,而幾個象征自我特征的小擺件或小飾品通過網(wǎng)購,是一個很好的途徑。
80后選擇網(wǎng)上購物的比例正在迅猛增長,到網(wǎng)上去淘一些小件家具和飾品,成為80后的普遍消費方式。不過,大件家具基本需要到店觀看后才做決定。
■記者手記
相信80后的消費能量
任何一個商家都不會忽視80后這個龐大的消費群體。對他們消費習慣的研究,很多商家也已經(jīng)陸續(xù)開展。業(yè)內(nèi)人士預計,今后三到四年的時間,80后將是家居消費的絕對主力,屆時整個家居產(chǎn)業(yè)也將跟著年輕人的消費思維發(fā)生變革。可以說,80后思維活躍、想法奇特、要求苛刻,一個不懂得變化、不能跟著傳統(tǒng)思想跳躍的企業(yè)將很難讓他們選擇。時尚個性、環(huán)保舒適、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和設計,才能在80后占主力的家居消費市場上贏得主動權(quán)。
80后“自主裝修”正盛行
記者從商家以及受訪的80后處了解到,隨著家裝知識的增多,裝修費用較低以及個性化需求等因素,很多80后選擇自己設計家。很多80后會借鑒各種媒體上的設計風格和裝修案例,按照自己的思想簡單設計一個理想中的小家。網(wǎng)絡上及各大家裝公司提供的家裝效果圖成為80后獲取設計靈感的源泉。
林娜是一名工作5年的策劃人員,她裝修時就沒有找裝飾公司,而是找了幾個圈中好友為她設計。“以前學平面設計的那點三腳貓功夫根本不夠用,認識幾個搞設計的,請他們幫我參謀一下,我那個蝸居也就算打造出來了,效果還不錯。”她對自己的作品很自信,畢竟是自己和好友一點一滴做出來的。
自己操刀設計、自己選購材料,再找一個施工隊來裝修,這就是現(xiàn)代年輕人的裝修觀念。他們除了到昆明各大裝飾公司的情景體驗間去參觀外,還會在雜志、專業(yè)書籍里面吸取一點素材,設計思路出來后,看準時機購買家具,再找一支施工隊來施工,這樣就可大大節(jié)約成本。
據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示,80后購買家具和裝修的造價大多在三五萬或者六七萬,超過十萬裝修費用的極少。在得勝家居世博店逛家具的小馬說,周圍的很多同齡人都選擇給自己的家簡單設計一下,找?guī)讉€工人來施工,從網(wǎng)絡相關家裝論壇上學點施工工藝標準的相關知識,臨時充當“監(jiān)督人員”,總之事事不讓自己吃虧。
80后選擇自己設計、自主裝修的大有人在,不過也有一部分80后懶于花太多時間設計,還要找工人、監(jiān)督施工,干脆就交給裝修公司去打理。但是,對于這群精于成本計算的年輕人來說,他們既不愿犧牲品質(zhì)追求低價,也不愿花較高的代價去追求品質(zhì)。購買材料、家具時他們不但會關注產(chǎn)品的價格,還十分關注商家和市場的售后服務體系,有較強的維權(quán)意識。(云南信息報)