網(wǎng)絡(luò)團購回扣達(dá)50% 消委提醒購建材防欺詐

    現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新的消費模式迅速發(fā)展起來，并在建材，家電，汽車等消費領(lǐng)域發(fā)展得更成熟，而不少網(wǎng)絡(luò)中介人更是利用團購拿取高額回扣，隱秘地侵害消費者利益。今日，湖南省消費者委員會發(fā)布本年度第二號消費警示，提醒市民在購買建材時應(yīng)提防網(wǎng)絡(luò)“團購”拿回扣等商業(yè)欺詐。
    三種怪相揭露回扣秘密
    每年炎熱夏季，室內(nèi)干燥，是一年的裝修旺季，家居裝飾材料也就備受廣大消費者關(guān)注，然而部分建材業(yè)內(nèi)人士為了牟取暴利，采取欺詐手段欺騙消費者，給眾多消費者帶來了不小的經(jīng)濟損失和精神傷害，其主要做法為拿取回扣。
    利用網(wǎng)絡(luò)團購拿取回扣最高可達(dá)成交額的一半。其做法是中介公司安排專人以消費者的身份謊稱要裝修，邀請眾多的消費者一起參與“團購”，實際上是以團購的名義誘導(dǎo)消費者上鉤。在此之前已與商家約定幾個甚至更多品牌的回扣標(biāo)準(zhǔn)，他們以高折扣的形式促使客戶成交。一旦成交網(wǎng)絡(luò)中介人轉(zhuǎn)身就向協(xié)議商索要成交額的20—50%的回扣。
    設(shè)計“指導(dǎo)”撈回扣，最高也可達(dá)成交額的一半。一些消費者為了避免上當(dāng)，不找裝飾公司，直接找設(shè)計師指導(dǎo)。由于裝飾材料產(chǎn)品不透明，設(shè)計師同樣不會免費指導(dǎo)。只要消費者按設(shè)計師指導(dǎo)意見洽談，設(shè)計師表示可以在業(yè)主談價的基礎(chǔ)上再降10%，從而讓消費者“滿意”。如果不按設(shè)計師指導(dǎo)的意見采購，設(shè)計師就會從與設(shè)計風(fēng)格不符、品牌價格太高、產(chǎn)品質(zhì)量不行等方面進行誘導(dǎo)。一旦指導(dǎo)成交，設(shè)計師就可以從建材商那里按他們事先的協(xié)議撈取成交額15—50%的回扣。
    同時，“雙簧”套回扣的形式也大有存在。一些不具實力的裝飾公司，為了謀取暴利，打著免費設(shè)計的幌子，與建材銷售商上演“雙簧”套回扣。騙術(shù)之一為價格同盟雙方事先約定底價共同對付消費者；二是利用設(shè)計之便，向消費者推薦與自己公司有“合作”關(guān)系的產(chǎn)品，謊稱為自己的產(chǎn)品；三是利用展廳向消費者展示自己的實力，謊稱是廠價直銷產(chǎn)品；四是以次充優(yōu)，銷售劣質(zhì)產(chǎn)品。成交后按“雙簧”協(xié)議雙方都可漁利，而這些費用都由消費者來埋單。
    回扣之風(fēng)導(dǎo)致建材高價
    正是由于回扣之風(fēng)盛行，導(dǎo)致建材商品暴利，而最終吃虧的是消費者。
    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，30%的建材消費者通過裝飾公司或設(shè)計師的指導(dǎo)或裝修“游擊隊”的牽線來購買建材，而網(wǎng)絡(luò)“團購”、銷售商與上述公司和人員通過暗箱操作“送”回扣等方式，哄抬建材價格。另外70%的自購裝飾建材消費者也只能高價采購，這是因為同一地區(qū)、同一建材商、同一品牌不可能賣出兩種價格。
    “這種惡性循環(huán)的結(jié)果是消費者吃虧”，省消委有關(guān)負(fù)責(zé)人憂慮地表示。
    受到欺詐應(yīng)勇于舉報
    為此，省消委就廣大消費者選購建材提出三點建議：一是消費者在裝修時要選擇講誠信的正規(guī)的裝飾公司，要查看裝飾公司的營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的資質(zhì)證書，同時要與裝飾公司簽訂正式的書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)；二是消費者在購買建材前最好先到規(guī)模大、成熟的建材市場了解建材的品牌、質(zhì)量、價格等相關(guān)情況，力求貨比三家，不要購買無質(zhì)量保證、無售后服務(wù)保證的產(chǎn)品；三是消費者不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)團購，謝絕導(dǎo)購，最好做到自己選擇，不要被不法銷售商牽著走，免得上當(dāng)受騙。
    同時，省消委還呼吁相關(guān)行政管理部門加強對裝飾裝修及建材市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐及商業(yè)賄賂行為。“消費者在受到欺詐后也不要忍氣吞聲，要勇于向有關(guān)行政部門舉報，使自己的合法權(quán)益得到切實保護”。