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手機瀏覽中華地板網2009-06-05 13:56:32 責任編輯： 楊帆 瀏覽數：
近日，一位曾女士向本報投訴，說自己新鋪裝的一套地板還沒入住就已經出現了質量問題，并且商家的售后服務態度惡劣。 據了解，曾女士鋪裝的是健牌仿實木地板，最近發現客廳地板起了水泡。曾女士叫來健牌地板的工作人員，希望雙方能夠協商解決此事，可卻被告知她家里的地板之所以會出現起水泡的現象，完全是因為地板被水浸泡所導致的，不屬于產品質量問題，所以不給予更換。 對此解釋曾女士表示不能接受：房子是新裝修的，之前一直無..
這家地板商的售后服務令人心寒
近日，一位曾女士向本報投訴，說自己新鋪裝的一套地板還沒入住就已經出現了質量問題，并且商家的售后服務態度惡劣。
據了解，曾女士鋪裝的是健牌仿實木地板，最近發現客廳地板起了水泡。曾女士叫來健牌地板的工作人員，希望雙方能夠協商解決此事，可卻被告知她家里的地板之所以會出現起水泡的現象，完全是因為地板被水浸泡所導致的，不屬于產品質量問題，所以不給予更換。
對此解釋曾女士表示不能接受：房子是新裝修的，之前一直無人居住，如果說地板是被水浸泡出現問題，那么水是從哪里來的？難道自家地板還會“自來水”？如果說是別人家的水滲透過來的，那也只可能是自家的天花板被浸泡，不會是地板出問題。令曾女士更感氣憤的是健牌地板工作人員的惡劣態度。據她回憶，對于此事的發生，健牌地板的工作人員一味指責是消費者的原因所致，完全把自己置身事外，而且在溝通過程中態度惡劣，缺乏解決問題的誠意。
為什么地板會無故起水泡？到底是不是地板本身的質量有問題？有待檢測部門的進一步檢測。此事的進展，本報將繼續關注。
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