35億買賣樹不起一個"大牌" 云南家具業(yè)期待重振

　　1月28日，“云南首屆家具產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在昆舉行。當國內家具業(yè)的各路諸侯們在論壇上高談闊論、指點云南家具“江山”的同時，一直為布置新房而奔忙的楊小姐卻被買家具弄得很心煩——原本計劃在兩天之內搞定全部家具的她，耗時一個多星期還是沒有“開買”。因為她到了家具市場后，才發(fā)現(xiàn)看上去款式相同的家具卻在質量、材質、環(huán)保暗藏玄機，更有成都貨、昆明貨、廣東貨的地域區(qū)分……這一切讓楊小姐十分困惑。 
　　“所謂云南家具產(chǎn)業(yè)面臨拐點，是指如果現(xiàn)在云南家具產(chǎn)業(yè)還不再重振，勢必會被高速發(fā)展的國內家具產(chǎn)業(yè)邊緣化，而變得更加弱小。”在高峰論壇上，本土不少家具廠商發(fā)出共同的呼吁：重振云南家具業(yè)，走出尷尬，在國內行業(yè)格局中占有一席之地。 
　　調查篇 　　虛標價格亂打折 
　　在得勝家具城一家規(guī)模較大的家具店內，一張雙人床叫價3300元。當顧客問能否打折時，店員馬上說：“已經(jīng)給你打過7折了，原價本來是4660元。” 
　　記者仔細計算后發(fā)現(xiàn)，就算按照4660元的原價打7折，也應該是3220元，所謂的“原價”顯然是店員順口胡謅的。而另一家具店則聲稱，叫價為1300元的密度板烤漆電視柜已是打了8折，原價是1800元。以這一原價計算，電視柜打8折后應該是1440元。記者點出其中的價差后，店家立刻應了一句：“開張生意，我多給你優(yōu)惠了140元。” 
　　一位家具業(yè)內人士透露，從去年下半年起，木材價格一路看漲，進口橡木現(xiàn)價為2800元/立方米，比去年年中以前上漲約40%；再除去結巴和遭受蟲蛀的腐體，大部分木材的使用率在50%左右，所以成本很高。例如一套特價為1800元的餐桌，在去年漲價以前的價格只要1400-1500元左右。“在原材料的限制下，打折扣只是一銷售種手段。只要價格標高一點，4、5折都可以打——消費者聽了心里舒服，商家也能保證足夠的利潤。” 
　　該人士的一句忠告令人難忘：“其實目前的家具市場就沒有一個定價標準，商家們只是靠默契在維持市價，高標低折非常正常。” 
　　免費維修難終身 
　　“你買了我們的家具，完全可以終身免費維修，而且都是上門服務。”在得勝、雨龍等市場內，不管規(guī)模大小，家具店的銷售人員都這樣承諾。上述人士透露了其中的秘訣——這是商家抓住了消費的心理預期與產(chǎn)品實際質量的差距。 
　　“對一般的消費者，桌子購買幾年后發(fā)生變形了，大部分人都是將就著用，很少有人去找商家，就算找也難找到。商家之所以信口開河，利用的就是這種消費心理。” 
　　售后服務是家具行業(yè)非常受關注的一個環(huán)節(jié)。據(jù)12315工作人員介紹，目前國家對此沒有專門的三包規(guī)定，導致存在以下突出問題：一是價簽沒有填寫家具的主要材質；二是無廠名、廠址和合格證；三是有些家具生產(chǎn)廠家使用不合格材料制作家具；四是商家雖然明示“家具三包”規(guī)定，但遇事推委或久拖不決。 
　　因此，有關專家建議在購買家具時，消費者要仔細了解家具生產(chǎn)廠家的信譽，家具名稱、材質、規(guī)格、型號，并有明確的書面約定，不能及時交貨的應簽訂合法的買賣合同，索取稅務機關認可的發(fā)票。此外，消費者還應索取家具“三包”憑證，及市場、門店的售后服務負責人聯(lián)系電話、交涉程序等，以備后用。 
　　實木密度板互打嘴仗 
　　家具市場大體可以劃分為實木和密度板兩大派。兩大派別的商家都在絞盡腦汁證明自己的產(chǎn)品是最好的。 
　　實木家具銷售商家似乎很不屑密度板家具。他們的第一個理由是密度板家具不上檔次，然后就會警告消費者：“密度板家具都需要粘和，而粘合劑里含有大量甲醛和苯兩種威脅人體健康的化學物質，它們會慢慢釋放，造成嚴重的室內污染”。最后他們會認真地勸戒：按現(xiàn)代人健康消費的心理追求，當然應該選擇實木家具。 
　　密度板家具銷售商家對此很反感。在他們看來，實木家具使用時間一長就問題多多，比如變形、受潮、生蟲，而密度板家具在制造過程中都要經(jīng)過特殊處理，具有防水、防潮、防蟲、防變形的功能，價格又實惠。“說到污染，實木家具也不能完全避免——只要有漆水就有污染。”得勝家具城一家專營密度板家具的商家說。 
　　外來客“圍剿”昆明貨　本土廠家轉戰(zhàn)州市 
　　記者調查發(fā)現(xiàn)，一件同樣材質的家具價格竟相差數(shù)倍。“我這是廣東貨，又不是昆明生產(chǎn)的。”這幾乎成了商家對付價差的口頭禪。在昆明各大家具賣場，外地家具標價普遍高于本地產(chǎn)品已是不爭的事實。 
　　“如果是密度板粘合，材料不會有太大區(qū)別，只是工藝和技術上有點差別。”一位家具銷售人員說，廣東產(chǎn)的家具在考漆、做工等方面都要精致一些，且外觀設計也要更受歡迎，價格自然就貴些；而昆明本地的家具生產(chǎn)企業(yè)大都不成規(guī)模，在加工技術和生產(chǎn)工藝方面自然也落后許多，所以賣不起價來。 
　　但昆明本土廠家卻認為，造成價格差的主要原因是外地家具運費高昂。“從廣州、成都運一套家具要幾百元甚至上千元，成本比我們高多了，其實質量和材料都差不多。” 
　　記者注意到，對技術和工藝的差別，本地廠家大多避而不談，但他們也不得不承認，同樣類型的產(chǎn)品，外來貨的顏色、款式更吸引人，手摸的質感也更為細密；而不少本地的產(chǎn)品則慣以呆板的款式和色彩出現(xiàn)，粗糙感一眼就能看出。 
　　由于規(guī)模、技術和設計理念的差距，昆明本地家具生產(chǎn)企業(yè)很少能和廣東、成都家具企業(yè)分庭抗禮。據(jù)了解，昆明在售的家具品牌中，有80%以為外來產(chǎn)品。得勝、華洋、港都、豪都等賣場的大部分鋪面，都被來自廣州、浙江、成都的品牌占據(jù)。得勝家具城辦公室李小姐介紹，商城的定位是中高檔家具，其中7-8成屬外來品牌；華洋家居錢經(jīng)理也證實，商場內90%的品牌為外來，本地只有晶晶、神功等極少品牌的產(chǎn)品在銷售。 
　　在本地中高端市場被外來品牌占據(jù)的情況下，小家具企業(yè)只能另外尋找自己的生存空間，那就是州市市場。在雨龍家具城，幾家昆明廠家的銷售人員都稱現(xiàn)在廠里人手緊，做不出家具來。“我們的家具主要銷往州市，很多人來批發(fā)，生意好得很，這些款式地州上很受歡迎。現(xiàn)在正是家具銷售的黃金季節(jié)，我們忙得都不敢輕易向外接單了。” 
　　分析篇 　　滇產(chǎn)家具持續(xù)走弱 
　　奧斯迪家居名店、昆明豪都精品家私商場總經(jīng)理李勝對當前產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的評價是，市場不夠規(guī)范、信息交流不通暢、發(fā)展比較滯后；相比中國家具產(chǎn)業(yè)每年高達百分之二三十的高增速，云南慢得多。 
　　他說，目前云南家具在全國排得上的品牌一個都沒有；在本土，也只有諸如康發(fā)、晶晶等屈指可數(shù)的幾個。在家具商場里銷售的產(chǎn)品，絕大部分都是外來品牌。這樣下去，差距會越拉越大。 
　　當前，昆明家具賣場營業(yè)總面積達50萬平方米以上，年銷售額近30億元。從業(yè)商戶約2000家，經(jīng)營品牌上千個，從業(yè)人員上萬人。昆明每月售出房屋6000-8000套，購買家具的金額約占房價的15％左右，市場潛力不小。但因制造業(yè)持續(xù)走弱，家具年產(chǎn)銷總共二三十億元的盤子中，制造業(yè)僅占幾億元。至于提升設計、加工技術水平，對于不少本地生產(chǎn)企業(yè)，幾乎是從未考慮的問題。 
　　不思進取身陷困境 
　　作為昆明的老牌家具品牌，云南康發(fā)家具制造有限公司董事長李黎明對近年來云南家具制造業(yè)低迷的描述是：云南與沿海發(fā)達地區(qū)有15年到20年的差距。 
　　他回顧說，早在1989年康發(fā)家具的產(chǎn)值就已突破1億元，當時品牌在國內頗有名氣，云南家具產(chǎn)業(yè)在國內也算名列前茅。但時至今日，因長期不思進取，本土家具年總產(chǎn)值僅緩慢上升至8億元，還不及沿海家具強省的一家企業(yè)，在國內的排名更是淪為倒數(shù)。 
　　國內現(xiàn)有幾大家具產(chǎn)業(yè)基地：廣東等華南地區(qū)、河北等華北地區(qū)、滬浙等華東地區(qū)，及成都等西南地區(qū)。云南家具產(chǎn)業(yè)已在國內家具巨頭的版圖中趨于邊緣化。 
　　可憐的35億元年產(chǎn)值 
　　云南億美居家具有限公司董事長梁子宇將成都與昆明兩地的家具產(chǎn)業(yè)作了比較：成都有家具生產(chǎn)企業(yè)一千多家，年產(chǎn)值超過100億；云南家具企業(yè)再加所有銷售商，共有兩千多家企業(yè)，2005年昆明家具行業(yè)的產(chǎn)銷總產(chǎn)值為35億元左右，和成都市新都區(qū)的家具產(chǎn)值相當，且該區(qū)近4年的年增速都在200%左右。 
　　他還“自曝家丑”：公司在昆明6000平方米的“曲美”品牌專賣店，為曲美全國所有專賣門店中的面積之最，但銷售額卻根本上不了曲美的銷售排行榜。 
　　惡性競爭自損實力 
　　梁子宇用如下詞匯來形容當前昆明家具行業(yè)的競爭狀況：惡性競爭、良莠不齊、抄襲成風、同質化嚴重、魚龍混雜......這最終將損害消費者的利益，并削弱消費信心，抑制消費。 
　　他認為，家具行業(yè)當前慘烈的惡性競爭應吸取其他行業(yè)的教訓，否則會把自己搞垮。他舉例說，昆明的實木地板、實木門行業(yè)，曾一度引來很多大企業(yè)投資建廠。幾年間，實木地板價格從200元/平方米降到八九十元，實木門價格從900元/扇降到兩三百元，最終大部分企業(yè)都無法支撐，生存下來的所剩無幾。(下轉A06-A11版中縫） 
　　對策篇 　　抱團作戰(zhàn)造強勢品牌 
　　“其實云南家具業(yè)的硬件、軟件設施都不算差，為什么與省外的差距會這么大？”面對業(yè)界眾多同行，梁子宇發(fā)出這樣的疑問。 
　　形成合理抱團振興，善于利用云南優(yōu)勢承接沿海產(chǎn)業(yè)轉移，提升市場規(guī)范程度和服務質量等，是本土廠商們提出的應對之策。 
　　吸引沿海產(chǎn)業(yè)轉移 
　　李黎明認為，家具不僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是地域文化的一種標志。云南生產(chǎn)家具的歷史悠久，有很多能工巧匠，能在提升設計水平方面提供源泉，作為勞動力密集行業(yè)，云南也有優(yōu)勢；另外，還有自然優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，隨著國際大通道的建設，面向東盟市場的輻射影響力在增大，這些都是吸引沿海地區(qū)經(jīng)濟升級換代、產(chǎn)業(yè)轉移的優(yōu)勢。 
　　他認為，沿海地區(qū)的不少家具大企業(yè)可能更多地向創(chuàng)意、設計轉型，而其生產(chǎn)環(huán)節(jié)將往西部地區(qū)轉移，因此云南必須抓住這個契機。 
　　提高標準做好貼牌 
　　來自廣東的昆明珍正家居總經(jīng)理曾暉建議說，云南家具生產(chǎn)企業(yè)不一定非要走本土自主品牌之路，走貼牌生產(chǎn)發(fā)展道路似乎更現(xiàn)實一些——做自主品牌對人才、設計的要求非常高，這對目前處于國內家具產(chǎn)業(yè)領先地位的廣東都還是問題，何況更落后的云南。 
　　他分析說，當前沿海發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟正在轉移。在廣東，很多大型家具廠商正在圖謀轉移生產(chǎn)基地，朝資源豐富、接近消費地、勞動力便宜的地區(qū)轉移。在這方面，云南有一定優(yōu)勢。但云南方面必須在生產(chǎn)技術和工藝、管理、原材料等方面更趨標準和規(guī)范，才能吸引沿海大鱷轉移的目光，或與他們展開協(xié)作，做貼牌生產(chǎn)。 
　　抱團作戰(zhàn)形成合力 
　　“加強行業(yè)管理，提升服務質量，企業(yè)間必須抱團發(fā)展，成立家具行業(yè)協(xié)會，加強溝通和交流。”中國家具協(xié)會副理事長、秘書長張冰冰就云南家具業(yè)給出了上述建議。 
　　據(jù)悉，目前昆明家具業(yè)的幾大的廠商已開始聯(lián)合，與政府有關方面接洽，準備建設一個集約化、規(guī)模化、專業(yè)化的云南家具生產(chǎn)基地，覆蓋流通、倉儲、展示、采購、銷售、設計、制造、維護等各環(huán)節(jié)，提供完整的相關配套服務，打造一艘家具業(yè)“航母”。 
　　行業(yè)引導規(guī)范市場經(jīng)營 
　　由于信息不對稱，消費者雖然有心想購買家具精品，但對于質量、檔次等無從判斷，僅根據(jù)價格又感心虛。對此，李勝表示，目前行業(yè)內的確沒有一個具體標準，只能通過一些有實力的精品賣場，通過各種展示，引導好的品牌和文化，及好的售后服務。 
　　他介紹，目前行業(yè)內正在醞釀成立協(xié)會，做一些有意識的消費引導，例如向消費者評選推薦一些好的品牌等，加強行業(yè)自律，以此贏得消費者的認可。