全面解讀中國地板企業“危機”應對之策

2008年，在每天被人談即色變的“CPI持續高漲、原材料漲價、次貸危機風波及金融海嘯風暴突襲、房地產市場萎縮”等關鍵詞中，各行各業走過了戰戰兢兢、異常慘烈的一年。地板業做為家居業最下游的產業鏈，也在此時迎來了首個拐點。地板產品供大于求、利潤下降，運輸費上漲、出口退稅增加、企業資金流不暢通等等，都成為桎梏地板企業生存和發展的客觀因素。擺在木地板企業面前是一個嚴峻的“選擇題”：要么創新，要么消亡。創新，不僅是提法，而是從戰略、競爭力、產品力、品牌力、營銷體系，在寒冬中脫胎換骨。

筆者認為，要想在這場“淘汰賽”中獲勝，地板企業要重視創新與研發，注重產品的科技含量，增加產品的功能和多樣化，實現產業結構優化升級。同時，更要注重理性化的營銷創新，不能走低價競爭之路。在地板市場上，一大批富有遠見的企業在寒冬來臨之際，已經積極準備、全面部署、拉開了企業變革創新的序幕。這些“積極者”的身影，也是格外的引人注目。

生活家地板 勇敢面對金融海嘯

把“地板”做成“沖浪板”

中國林產工業協會會長張森林曾對媒體表示，“全球金融危機對中國木地板產業有沖擊但不至于成災，只是目前人們缺乏對市場的信心。市場經濟的運行軌道總是在波峰和波谷中循環前進，地板業不景氣不會長期存在，國內擁有強大的內需市場，中國家具建材市場的需求量還很大。我國目前最終消費率是42％，而發達國家平均最終消費率是70％，可以說我們還有28％的增長空間，木地板市場發展大有希望?！?/P>

新生活家木業制品（中山）有限公司董事長劉碩真表示，“在這樣的環境下，一些大地板企業會加速布局，試圖在這場危機中爭取更大的市場份額。小品牌倒下、大品牌崛起，對于國內地板業未嘗不是件好事，這將會提升行業整體競爭實力。”據他介紹，作為國內仿古地板與實木復合地板企業的代表，新生活家公司逆勢而動，一年來，公司在全國范圍內加快了擴張速度，頻頻出手在各個區域開店，并取得良好的市場效果。此次，新生活家公司更是在整個“悲觀情緒”濃重的大氛圍下，在北京籌建了近2000平方米的大店，成為業內北京最大的單一品牌地板專營體驗店。

劉碩真大膽放言：“企業面對金融海嘯只有兩種選擇，一種是等著被淹死，另一種就是學會沖浪。我們這次就是要把地板做成沖浪板，勇敢面對金融海嘯?！?/P>

提高“軟性實力” 應對金融危機

隨著地板產品同質化的趨勢日漸明顯，比拼服務等軟實力成為企業競爭的又一重要因素。2008年12月16日，生活家•巴洛克地板推出“金鑰匙服務”體系。

“金鑰匙服務”釋義：

金：金色代表高貴

鑰匙：開啟客戶高品質生活的大門

★代表生活家售后服務嚴格、規范、領先的地板服務標準和工藝流程。

★設立800服務熱線，免費接受客戶的咨詢、服務需求。

★清理、打掃、清潔，保證地板鋪裝之后客戶可以直接入住。

★開發新服務項目為客戶提供增值服務。用無所不在的優質服務，讓客戶真正感受到成為上帝的感覺。

生活家地板“金鑰匙服務”的推出，是我國地板業總體水平發展的需要，也為地板服務行業樹立起一面新的旗幟。對地板行業而言，“金鑰匙服務”是服務水平成熟的一種標志，是地板行業在銷售體系里的一個品牌，即代表著熱情好客、獨具企業文化的一種服務文化，并將成為地板服務業的一個傳統。“金鑰匙服務”的推出，是在高品質地板、完善安裝售后服務體系在更高層次的體現。筆者認為，提高軟性實力，做好服務舉措，必將成為地板企業2009尋求發展的必由之路。

匯麗地板三步就位

首先，思想就位。匯麗地板一直在監測相關的產業的銷售情況，今年的危機，匯麗地板未雨綢繆。當地板銷量從8月份開始，以明顯快于去年同期的速度下降時，就已經引起了匯麗地板的警惕。匯麗地板更是早在8月份開始，就第一個在管理團隊形成共識，意識到這次潛在的大危機。因此，當危機來臨時，匯麗集團已經做好了充分的思想準備。

第二，人才就位。從思想上做好準備后，還要有具體的應對措施。匯麗地板，從管理者入手，狠抓時間進行溝通，集思廣益，來解決產品的“節流”問題。匯麗地板從原材料進入產品，在各個價值鏈的點上研究怎樣控制產品和成本。匯麗地板還進行內部強化，加強對員工的培訓和調整。

第三，產品就位。匯麗地板適時對09年的業務做了重新定位，放棄高速擴張計劃，而把企業的目標調整為“生存”為主。在這種情況，匯麗地板選擇了“創新”。創新包括幾個方面，第一個，質量的創新。在這種困難的時候，匯麗意識到，能夠留下來的只能是質量好的產品，所以越困難的時候越要把質量越做好，特別是產品質量的創新，研發新產品，才是企業得以在危機中取得發展的根本。第二個就是，管理的創新。在困難的時候，管理的創新才能使企業存活，而且，還必須采用更有創意且低成本的方法做營銷。匯麗地板通過積極組織員工參加上海的流行歌曲比賽，也增加了企業的曝光。第三，生產的創新。匯麗地板也通過對機器設備進行改造，在生產上進行創新，使生產的效率得以提高。在這個困難的時期，不管是生產的產品、研發、銷售都需要用創新的方法來渡過危機。

圣象地板 戰略重組

地板行業一直以高速的發展態勢出現在建材行業中，而面對2008年，這場金融危機里，她的節奏暫時被放緩了，她只是處于一個調整期，這個時期需要面臨結構性調整；在這個調整期，我們顯而易見是地板企業的重組，不僅僅是企業與企業間的重組，更是將觸角延伸至海外的綜合實力的重組；重組是一個積蓄能量的過程，是為后市的發展做準備。重組下的企業無論從市場水平還是其綜合實力都將是個提升，它們將助推地板行業走向產品細分化、功能市場化、款型個性化、的新型市場結構。

2008年，圣象在經濟危機下，逆市而行，在全球林業資源豐富的俄羅斯、南美、非洲布局原材料基地與制造基地；在歐洲、美洲、印度等地設立研發中心與信息中心；與全球領先的三層實木領導企業瑞典康樹集團，與北美領先的多層實木復合地板品牌美國安德森簽署戰略合作協議，進行技術和品牌合作。又在美國、韓國、印度等戰略市場建立絕對控股的營銷公司，并將營銷網絡逐步拓展至全球主要消費市場。

一個企業向國際化發展，歸根結底是要在全球產業布局，擁有資源，擁有技術，擁有品牌，在世界范圍內擁有國際化的管理水平。圣象的國際化，將是打造地板資源國際化、科技國際化、與品牌國際化的平臺；在金融危機帶來的世界經濟冬天里，圣象進行國際化的擴張，抓住國內與國際的良機，將可能推動國內行業的良性洗牌。