蓬勃發(fā)展的線上經(jīng)濟(jì)對(duì)地板行業(yè)有何影響？

后疫情時(shí)代，線上經(jīng)濟(jì)無(wú)疑成為了家居產(chǎn)業(yè)試水的全新方向；區(qū)別于傳統(tǒng)的電商經(jīng)濟(jì)，這場(chǎng)由疫情帶來(lái)的全新線上經(jīng)濟(jì)模式，以直播的形式，鏈接起工廠、門店與經(jīng)銷商，不僅有效地為工廠實(shí)現(xiàn)去庫(kù)存變現(xiàn)，更為終端門店帶來(lái)了線上客流，消費(fèi)者更是享受到了前端的“工廠價(jià)”。

自開(kāi)年疫情初始階段至今，地板行業(yè)內(nèi)的大小品牌都積極投入到線上直播中去，各式的“線上搶工廠”“在線拼團(tuán)買地板”等直播模式層出不窮，包括圣象地板、大自然地板、久盛地板、世友地板等一系列品牌，都在直播專場(chǎng)中取得了不俗成績(jī)。

各大品牌直播間人潮攢動(dòng)

當(dāng)然，與快消品類相比，相對(duì)低頻的地板品類整體成交額并沒(méi)有達(dá)到百萬(wàn)級(jí)千萬(wàn)級(jí)的超級(jí)爆款；而由于家裝產(chǎn)品需要后期的安裝與跟進(jìn)服務(wù)，所有地板品牌在直播間的繳款方式都選擇了預(yù)付定金的模式，給予消費(fèi)者充分的后期反應(yīng)與體驗(yàn)時(shí)間，也有效的將客流導(dǎo)向線下門店，由經(jīng)銷商完成最終的尾款收取與服務(wù)。

就消費(fèi)者而言，線上直播的最大的吸引點(diǎn)，首先一定是價(jià)格；線上直播間的產(chǎn)品如不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)可直接選擇與體驗(yàn)的線下門店，光靠抽獎(jiǎng)、紅包等噱頭，只能引來(lái)流量卻無(wú)法有效轉(zhuǎn)化。其次，是品牌的口碑美譽(yù)度與產(chǎn)品質(zhì)量，相較于線下可以隨時(shí)看貨體驗(yàn)的門店銷售而言，線上的直播專場(chǎng)，消費(fèi)者無(wú)法實(shí)際觸碰產(chǎn)品，只能通過(guò)圖片與講解來(lái)進(jìn)行了解，這時(shí)候品牌的美譽(yù)度與一貫的產(chǎn)品質(zhì)量非常重要，這將是促成消費(fèi)者下單的關(guān)鍵因素。第三是后續(xù)的服務(wù)問(wèn)題，消費(fèi)者會(huì)關(guān)注是否可以退換貨、配送貨流程時(shí)間與相關(guān)的費(fèi)用等，只有做到在直播間里公開(kāi)透明的講解，才能打消消費(fèi)者的顧慮，從圍觀到下單。

家居是重體驗(yàn)的消費(fèi)，單方面的信息輸出無(wú)法彌補(bǔ)體驗(yàn)缺失的問(wèn)題，直播中呈現(xiàn)的產(chǎn)品大多在展廳，鏡頭前的消費(fèi)者摸不著、坐不了，線上風(fēng)格搭配與實(shí)際落地效果有落差。并且，在內(nèi)容層面，低頻的家居消費(fèi)要獲得關(guān)注的壁壘更高，贏得私域流量需要有內(nèi)容的支撐，而不是只依靠網(wǎng)紅流量和低價(jià)策略，否則就只是將線下的促銷挪到了線上，提前收取了客戶定金，但實(shí)際消費(fèi)和服務(wù)中會(huì)存在一定的滯后性。所以地板品牌們除了做好前期的營(yíng)銷工作外，后期的終端門店服務(wù)跟進(jìn)需要及時(shí)有效，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)終端經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)然，上半年的線上直播營(yíng)銷大戰(zhàn)，給了地板企業(yè)加速新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的信號(hào)與機(jī)會(huì)，也有不少企業(yè)在直播賣貨試水之后取得不俗的成果。或許在不久的將來(lái)，在經(jīng)歷多場(chǎng)直播的經(jīng)驗(yàn)累積與打磨后，企業(yè)會(huì)成功鍛造出千萬(wàn)額度的爆款直播間，在全民可直播的風(fēng)口，地板品牌們的新動(dòng)態(tài)值得期待！

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(文章及圖片來(lái)源：地板新熱點(diǎn)，侵刪)