后疫情時代 地板消費觀念有哪些變化？

6月已過去一小半，年初疫情的陰霾逐漸消散許多，疫情在帶給我們不安的同時，也讓人們停下腳步、靜觀自我、回歸家庭、審視生活。今天，筆者就來聊一聊后疫情時代，普通家庭在生活方式、消費觀念、家庭關系等方面發生的變化對整木及地板行業未來市場發展趨勢的影響。

2020年3月15日，由＊＊＊＊中國品牌發展研究院發起的“中國健康消費品牌大調查”正式發布。該調查針對人們日常消費中的十大主要消費品類，就疫情下消費者健康消費觀念的改變進行調查。

本次調查重點調研在本次疫情中呈現熱點消費頻率的健康飲食、運動健身、在線醫療、遠程辦公、＊＊＊＊、在線教育、健康家電等領域及其在疫情后的消費傾向及發展方向。同時，本次調查還針對疫情后消費者的消費習慣、購買方式、消費重心、消費理念進行研究。

研究表明，大部分人們對待健康、環保、理財、在線醫療方面非常重視，這就對未來市場消費形態奠基了基礎。正如2003年的＊＊疫情，在無形中為互聯網“電商時代”拉開了序幕一樣，對于現階段的整木及地板行業而言，同樣是風險與機遇并存。

隨著“健康”、“除菌”“環保”和“在線”等關鍵詞在消費場景中使用頻率的提升，一種更“綠色”、更“健康”的消費觀念悄然生成，一種更“生態化”和更“可持續”的消費時代也在悄然來臨。整木及地板行業在時代來臨之前應該做些什么？

Part:1 洞察消費者的憂慮

用戶對健康和安全的擔憂從未停止過，而此次疫情后，消費者的心中必將加劇這種焦慮。其實，無論哪個行業，健康和安全對消費者最基本的保證。

當消費者面對眾多品牌時，他們更傾向于選擇自己或家人已知的熟悉的、安全性高、發聲頻繁的品牌。而對于他們比較陌生的品牌，他們的警惕性會更高，購買欲會更低。所以，2020年整木品牌在推廣時，“健康”和“環保”這兩個品牌概念是不容忽視的。

Part:2 對消費者的憂慮做出及時的回應

整木及地板企業和品牌應該對疫情過后消費者的憂慮及時作出反應，引導消費者在健康、安全的前提下，保持品牌所倡導的消費習慣，同時維護自身品牌形象、積極主動通過門店與消費者溝通、以品牌姿態發聲，幫助消費者緩解恐懼情緒（比如上門做產品養護、消毒），重新跟老客戶建立信任體系。

Part：3 品牌價值重塑

后疫情時代，品牌和受眾群體之間的黏性受到重創，這時，品牌的重建應該更加注重拉近和消費者之間的距離，因此，品牌不能直接采用買贈、標題黨、智商稅等粗暴營銷的常規的營銷方案。

內容上，品牌需要更真誠的溝通和發聲，理性的訴說品牌在疫情期間的調整，無論是產品質量的升級，或是衛生防護的防疫手段，或是品牌抗擊疫情的價值主張，只有清晰優質的表達，才會讓品牌在消費者心中樹立口碑，曾經的那些套路，在后疫情時代，只會讓消費者和品牌之間的信任崩塌。

縱觀以上，在后疫情時代，傳統的制造行業儼然開始走向了下坡路。或許在5年后的今天回看2020，能夠完成蛻變重生的整木及地板企業依然會是極少數。疫情之后的家居業能否破繭成蝶歸根到底還是取決于“人”的因素，了解疫情后的居民消費觀轉變，順應市場轉變趨勢，定能轉“危”為“機”。

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(文章及圖片來源：中國整木網，侵刪)