地板安裝工持證上崗 “難產”之后獲新生？

今年7月，深圳地板行業出了一件大事：來自10家地板品牌企業的共100名地板安裝工獲得了《地板安裝工上崗證》，成為全市首批持證上崗的專業安裝工。主辦方深圳市地板專業委員會聯合廣東省裝飾職業培訓學校、試點單位國安居以及圣象、金三鷹、金剛鸚鵡、安信等十家地板企業，用大手筆的制作，掀起了一場算得上“轟轟烈烈”的行業革命，并且很快就取得了明顯的成效。全國各地的家居媒體紛紛對此予以關注，一些網友也在論壇上發帖表示歡迎和高興。

但，形式是否真如大家所想的“一片大好”？現在下結論還為時過早。在區域性繁榮的背后我們看到，在全國更多的地區，地板安裝工規范化依舊遙遙無期。持證上崗為何多處遭遇“難產”？還需我們深思。

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　　地板安裝工專業化是大勢所趨

地板行業有句公認的老話：“三分地板，七分安裝”，尤其實木地板，安裝工的水平將直接決定其使用壽命。據江蘇省木地板行業協會的調查顯示，在所有的木地板投訴糾紛中，只有20％是地板本身的質量問題，而施工不當造成的卻高達40％以上。

“地板行業屬于勞動密集型產業，安裝施工人員主要是農村剩余勞動力，受教育水平低，素質遠遠達不到產業工人的要求。”深圳市地板專業委員會秘書長韓義文對記者談到。

記者在網上隨機查找了一些地板安裝工招聘啟示，絕大多數企業提出的要求不外乎“吃苦耐勞”、“責任心強”而已，只有三分之一左右的招聘企業表示“要有一定的工作經驗”或者“熟練工優先聘用”。地板安裝工的入門門檻可以說是相當之低。

“長久以來，地板安裝工都是由師傅帶徒弟的傳統方式培養衍生出來的，也有部分是自學成才做了游擊隊。由于缺乏嚴格和規范的訓練，導致安裝過程中各種問題頻頻發生，既讓消費者倍感頭疼，也損害了地板企業自身的信譽。”韓義文表示，“地板安裝工持證上崗是規范地板安裝，強化專業服務，加強有效監管，樹立行業典范的一個重要舉措。”

參與深圳首期地板安裝工培訓的10家企業代表也表示，安裝工持證上崗是地板行業發展的必然趨勢。圣象地板深圳總經理邱思東認為，安裝工持證上崗不僅維護了消費者的權益，而且也維護了正規品牌企業的利益，有利于改善市場上的無序競爭狀態；金三鷹地板總經理李文彤認為。高素質技術工人的缺乏已成為地板行業的一個瓶頸，以安裝工持證上崗為標志的規范化經營模式是行業發展到一定階段的必然選擇；皇馬地板董事長陳瑞平認為，近年江浙等地區的地板業迅速崛起，深圳地板業面臨挑戰，要想重鑄輝煌，必須走規范化發展之路，而地板安裝工持證上崗就是行業規范發展的一個重要標志。

知易行難 安裝工持證上崗遭遇“難產”

雖然業內人士眾口一詞，都表示安裝工持證上崗有諸多必要性和好處，但整體看國內地板安裝工規范化的推行現狀，卻是相當艱難。我們來看以下一組資料：

2005年12月，建設部住宅產業化促進中心和中國工程建設標準化協會發布了《木質地板鋪裝工程技術規程》，2006年5月，國家質檢總局又頒布了《木質地板鋪裝、驗收和使用規范》。這兩項制度奠定了地板安裝工考核的標準。

但是，直到2007年4月，全國第一批通過培訓考核獲得認證的地板鋪裝工才在北京誕生，作為獨家試點單位的圣象地板在那段時間內圍繞這一事件做了一些宣傳，但此后，北京地板安裝工持證上崗推廣工作聲勢越來越小。

2007年9月，安徽首屆地板安裝工持證上崗培訓班開課，50名安裝工全部來自國林地板。同樣，除了由國林地板主導進行的一些宣傳報道外，隨后這一工作也是漸漸偃旗息鼓沒了聲息。

江蘇省推行地板安裝工持證上崗較早并且比較積極，2007年6月，由江蘇省木材行業協會予以培訓的柏林地板超市100名安裝工就獲得了上崗證；2008年4月，協會還組織了“地板優質安裝示范單位”評選活動，并在協會網站上設立安裝工信息網上查詢系統，方便消費者查詢、表揚和投訴。

在深圳，08年7月深圳地板專業委員會與廣東省裝飾職業培訓學校合作，開展“地板安裝工上崗培訓”，首批100名受訓安裝工來自當地10家具有代表性的地板企業。

除了這幾個省市之外，地板安裝工持證上崗在全國其他地區的推廣都遭遇到了重重阻力，至今沒有取得明顯的成效，甚至是完全空白。

究其根源 企業有原因環境也有原因

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“其實大多數企業都認識到了它的必要性，就是怕麻煩！”嘉森木業貿易有限公司總經理方旭照說，“以前都是經銷商、專賣店負責地板安裝，現在推持證上崗，就意味著安裝工要由地板企業本身聘用、培訓和管理，人力成本的增加還是其次，關鍵在于地板安裝工作很瑣碎和麻煩，有些企業特別是中小型的不太正規的企業就不愿意去攬這個活兒。”

方旭照透露，過去只有少數大品牌的地板企業擁有自己的安裝隊伍，大多數中小品牌地板的安裝工都是經銷商臨時聘用的。“專賣店賣出東西了，有訂單了，就找一些游擊隊工人前去安裝”。有的安裝工人備有好幾套不同地板品牌的工作服，今天以甲品牌工人亮相，明天搖身一變成為乙品牌的安裝代表。

也有地板企業向記者“叫屈”：不少地板品牌都是面向多個地區發售的，如果每進入一個城市就要培訓和調配一支安裝隊伍常駐當地，不僅成本太高，操作起來的難度也相當大，“經銷商熟悉當地環境，資源也掌握得比較好，由他們來做安裝最有效、最省事”。

看來，推行安裝工持證上崗最大的困難，就在于安裝工的歸屬問題糾纏不清，這是企業目前最需要正視和解決的問題。除此之外，記者在采訪過程中也發現，當地協會機構的作為也是影響到持證上崗推行的一個因素。

安裝工的培訓誰來做？就目前的現狀來看，只有各地的地板或者木材行業協會、委員會能擔當起這個任務。那么，協會是否能夠做到公正、到位？能否得到大多數地板企業的認可和支持？能否把安裝專業化的概念向更多社會大眾傳播，使之成為一種公認的趨勢？這些都是考驗協會工作的重要指標，也地板安裝工持證上崗能否有效推廣的關鍵所在。

簡單以深圳市地板專業委員會為例，自今年7月推出首期安裝工培訓以來，協會先后通過多家報紙、雜志、網站等媒體，發布一系列的資訊和軟文，配合9月底的地板文化節等活動，宣傳推廣的魄力相當足。現在在百度中輸入“地板安裝工 持證上崗”或者“地板安裝工 專業”兩個關鍵字，首頁幾乎全部是關于深圳的內容。可以毫不夸張地說，地板/木材行業協會的強勢與否，在很大程度上決定了當地安裝工持證上崗工作推行的速度。

“證”牌安裝工離我們還有多遠？

針對全國地板安裝工持證上崗工作難以開展的困境，也有業內人士表示樂觀。“這需要一個過程，我估計一年之內深圳市場上地板安裝工持證上崗就會普及，我們走在比較前面，可以帶領周邊地區的行業一起提升。”深圳市鴻基木業有限公司的陳明認為，現在競爭拼的就是服務，一個品牌一個地區的地板企業在安裝方面做得好了，為了能站穩腳跟，別的品牌別的地區也會爭相去提高自己。

嘉森木業總經理方旭照也談到，“我們現在有50多個安裝工，公司出培訓費，7月份先讓其中10來個組長參加了為期一個月的首期培訓。我們的計劃是讓所有安裝工分批去參加，讓所有人都拿到上崗證。現在大家都有這樣的打算，聽說第二期報名很火爆，相信一年以后，深圳地板行業安裝工的規范化就會很有成效了。”

一個城市的規范化雖然只是在這個城市里最具成效，但畢竟是一種進步，對其他的城市也會產生一些影響，帶去一些借鑒意義。深圳的裝飾裝修行業長久以來一直走在全國的前列，是各地效仿和立志趕超的焦點，深圳室內設計師走得也是全國路線，從這個層面上講，如果深圳地板安裝工持證上崗“難產”之后生下的這個“寶寶”成長健康又快速，相信對國內別的城市將會起到一定的“催產”作用。

一言以蔽之，“證”牌安裝工離我們還有多遠？這個問題，還需要地板企業、經銷商、協會/委員會、設計師、消費者甚至資訊媒體，共同努力來創造答案。

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