威海地暖地板質量糾紛讓市民心煩

　　新安裝的地暖地板，供暖僅10天，地板就多處出現起泡、上翹的現象。消費者多次找經銷商理論，但對方均以“使用不當”為由拒不承認地板質量有問題。現在半年時間過去了，事情仍未得到解決。近日，市民王先生致電黨報熱線訴說了自己的煩惱。 
　　2005年11月，王先生裝修新房時，在高區某建材市場一家店鋪里購買了 
一批復合地板。地板安裝完后，去年12月8日，王先生家正式通暖。不料10天后，王先生打掃房間時突然發現，地板表層有許多氣泡，但用手摸上去卻感覺不出異樣，再細看，臥室墻角的接縫處也有些松動，周圍的地板也翹了起來。王先生于是找來經銷商協商此事。經銷商派來的工作人員現場檢測后認為，該問題與地板質量無關，主要原因是地板安裝前，新房地面存有水分，尚未干透，供暖后，水分蒸發，附著在地板墊上，造成地板起泡并翹起。雙方未達成一致。 
　　市民劉女士這幾天對自家地板的質量也產生了疑問。去年9月份，劉女士家安裝了某廠家推銷的“適合地暖”的復合地板。供暖后不久，劉女士就發現地板接縫處空隙越來越大，但停暖后，過了一段時間，地板接縫又自動恢復原狀。劉女士通過黨報熱線詢問，地板出現這種現象是不是因為地板質量有問題。 
　　隨后，記者在高區工商分局處了解到，市場上地板質量良莠不齊，近來有關地板變形、褪色、起泡的投訴屢屢不斷。工商人員來到王先生家現場檢測后認為，該品牌地板本身水分含量較大，經過地暖管道的烘烤，出現表面起泡的現象，屬地板質量問題。對此，經銷商應負主要責任。對于劉女士的疑問，高區工商分局工作人員張立虎解釋說，因為木材的吸水性強，受溫度、濕度影響較大，供暖時，屋里空氣干燥，地板易收縮，導致接縫處空隙變大。停暖后，溫度變低，空氣濕度較高，地板也就恢復原狀，出現這種現象基本正常，只要不出現大的問題，劉女士就不必過分擔心。 
　　安裝地暖的家庭究竟該如何選擇地板，很多市民表示疑惑。為此，記者走訪了高區某建材市場里的幾家地板經銷處，很多經銷商表示，實木、竹子地板及實木復合地板都比較適合地暖。工商人員提醒消費者，購買時應盡量選擇品牌地板和信譽度較高的經銷商，以保證產品質量。 
　　威海市質檢所一位姓苗的工作人員告訴記者，地暖是近幾年從韓國傳入威海的，在全國范圍內還沒有形成規模，現在市場上很少有適合地暖專用的高檔地板，所以很多安裝地暖的家庭地板出現起泡、變形等問題。消費者選擇地暖地板時，除了選擇品牌產品外，消費者還應就房子當時的狀況、安裝地暖地板的相關事宜，與經銷商溝通好，選擇最恰當的時機安裝地板，避免盲目安裝產生不必要的麻煩。為了保證自己的利益，消費者還可以同經銷商簽訂權責合同，就日后可能出現的一些問題進行責任規范，避免發生糾紛。