華為引熵入商 家居企業有何值得借鑒的經驗？

血一般的事實再次告訴我們，對于任何一個企業來說，無論是大企業、小企業，跨國企業還是本土企業，危機都是一種常態而不僅是一個偶然事件。

今天我們嘗試換個角度，從對華為的商業思維、產業鏈思維角度進行分析推理，作為華為這次能夠輕松應對危機背后最大的武器——“熵”（shāng），任正非在歷次講話中曾多次提及，這才是華為管理的最大秘密，那么熵理論究竟是什么？

從熱力學第二定律看懂華為生存的秘密

“熵”原本是熱力學第二定律的概念，卻被任正非用于研究企業的發展之道，是貫穿任正非管理華為的思想精華。

什么是熵？

自然社會任何時候都是高溫自動向低溫轉移的——在一個封閉系統最終會達到熱平衡，沒有了溫差，再不能作功。這個過程就叫熵增，最后狀態就是熵死，也稱熱寂。

任正非認為，企業發展的自然法則也是熵由低到高，逐步走向混亂并失去發展動力。任正非把物理學、人性和哲學理念直接引入企業管理中，成就了華為獨特的思想文化、價值觀和發展戰略。

華為的發展不是偶然的，任正非開創性的管理思想和戰略起著決定性的作用。

任正非引熵入商，華為警鐘長鳴

2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。

惶者生存 危機意識

華為如何抵抗熵增？第一個就是惶者生存，保持危機感，堅持自我批判。我們把任總十幾年的文件列一下，從《反驕破滿》，《華為的紅旗能打多久》，《華為的冬天》，《成功不是未來前進的可靠向導》，《前進的路上不會充滿鮮花》等等一系列的文章里面都看到，首先在思想意識上一定要不斷地建立危機感，隨著危機感的不斷強調，才能使公司的自我批判，自我革新，成為一種可能。

華為的開放系統

任正非說過，“自主創新就陷入熵死里面，這是一個封閉系統。” 所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。

華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。

厚積薄發可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：

就是消耗多余的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾經提到過的有：

●32年來朝著一個城墻口進攻

●用范弗里特＊＊量進攻（范弗里特＊＊量就是指大規模、密集型、強壓式地進攻）

華為過去十年3200億人民幣的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。

至于怎么開放合作呢？

華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如，任正非曾經提到的，

●一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）

●炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）

●要把華為的主航道修得寬到不可想象，什么樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）

●心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）

●要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）

以核心競爭力駕馭不確定性

任正非說，三星給華為很大的啟示。2017年三星一款手機發生事故后，大家都覺得三星要大虧，因為僅一個爆炸事件就造成七十億美元的損失，結果三星有液晶屏和存儲芯片這兩個戰略控制點，它把這兩個東西漲了漲價，2018年成為全世界最賺錢的公司。

做一個產業，一定要發展核心競爭力，要有戰略控制點。在科技時代，一家沒有技術的技術公司，永遠和別人在低層次上赤身肉搏，打艱苦的消耗戰。堅定不移加大技術投資，只有具備技術壁壘，才有話語權。

技術公司如此，這個被調侃為“渾身是痛點”的家裝行業更應如此，如果沒有在技術和工藝上不斷提升，競爭力和銷售一定是要滑坡的。

熵理論下的裝企生存三原則

一記耳光灌醍醐

歷史的車輪總是向前邁進的，經過這些年的發展，家裝行業一直都處在慢慢改善和進化的過程中，比起開始階段的馬路游擊隊模式，這個被調侃為“渾身是痛點”的產業已經透明、高效很多了。

但盡管如此，由于其服務化、非標化等行業屬性，一些固有的頑疾依舊存在，這也就是近來大大小小的家裝公司陷跑路風波的根源所在。

過去裝企只要“補短板”就行，銷售不好抓銷售，設計不好抓設計，如今面對消費升級等外部力量的推動，裝企生存已不能單純地從某個方面進行“修修補補”。

01

懂得借船過河

隨著“互聯網+”、精裝房、裝配式住宅相關政策的推進，出現了一批科技驅動的賦能型平臺企業，憑借技術和資源優勢，通過信息化手段及幫助裝企提升獲客、設計、供應鏈等環節的效率，改善用戶體驗。

特別對于中小裝企來講，無需自己拼命造船，可通過對接賦能平臺的服務，實現借船過河，既能在一定程度上彌補獲客、設計及供應鏈等環節同大型裝企的差距，又能通過簡化業務，將有限的資金和人員投入到如何提升營收和口碑上。

02

遠離平衡

還記得柯達公司嗎？7年前購買的柯達數碼相機，然而在今天這臺相機已經無法找到任何一個售后服務網店。

應該說，柯達的創新力毋庸置疑，首先在全球發明了數碼相機，但是四平八穩的戰略決策卻讓他喪失了引領時代浪潮的動力。企業需要不斷的讓自己逃離舒適區，去冒險，去嘗試。

正如俞敏洪曾經說的——寧可死在改變的路上，也不死在原來成功的基因里。

03

去中心化

家裝行業是一個涵蓋多個流程、多個工種的行業，正是由于這種特征最終導致了家裝產品或服務與用戶之間始終隔著很多的流程和環節。

以建材為例，從建材生產廠商到裝修現場需要經過一級、二級甚至三級經銷商的層層盤剝，真正到達裝修現場的家裝建材已經不再是出廠價，而最終買單的卻是用戶。

高昂的價格不僅無法給家裝行業帶來良性的推動作用，而且將會損害用戶對家裝建材市場的信任，從而將家裝行業帶入到一個混亂、無序的狀態里。

熵死是否是裝企的宿命？

從某種意義上說，宇宙就是一場無比漫長的自殺過程，而家裝行業發展的更新迭代也是如此。

中國家裝行業歷經20年時代變遷，從傳統家裝的摸索前行，到資本入場，迎來互聯網家裝的創業高潮，再到高潮退去，行業再次進入新的拐點——一體化整裝時代。

當家裝行業進入白銀時代，黃金時代的經驗就不再適用，裝企必須要重新探索全新的生存之道。

當大家剛開始說“整裝”的時候，一些裝企只是對產品進行簡單地疊加，比如把地板、瓷磚、門、衛浴、家具等項目加在一起，和曾經的套餐裝修并無太大差異，直到有了一體化服務概念的出現，才讓“整裝”有了更新的玩法。

一體化整裝雖然是行業新的風口，但是門檻要求很高，沒有整合好的有競爭力的全品類產品供應鏈、完善的信息化系統、好的產品組合，很難把整裝真正做起來。

熵死是任何一家企業的最終的歸途，就像朝代更迭、花開花落一樣不能逆轉。能做的就是想辦法通過“熵減”讓自己活得更久一些，延長企業的生命力。

最后這張圖非常有意思。這是一個平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那么它最終會成為一潭死水，但是水面上這層層的漣漪正是告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。

這就是熵帶給我們的意義：“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。

(文章來源：家具產業-公眾號，侵刪)