家裝設計師資源市場配置調研方案

    隨著我國家庭裝飾行業的蓬勃發展，家庭裝飾設計師這一職業和勞動力市場也應運而生并迅速發展起來。家裝設計師對于百姓的家裝消費，起著決定性的指導作用，已成為百姓日常生活中不可缺少的一個重要角色。北京市亦不例外。
　　為了了解北京市家裝設計師這一新興特殊群體、稀缺資源的市場配置情況，以便更好地為家裝設計師和家裝消費者服務，加強家裝行業管理，中國建筑裝飾協會、北京市建筑裝飾協會與e家家居網站聯合組成調研小組，就北京市家裝設計師的個人資源、家裝設計師的從業心得、家裝設計師的市場評價和政策建議三方面議題，于2000年7月5日和8月8日，分別對參加“北京市家裝設計師學術講座”的家裝設計師，進行了其資源市場配置情況的典型調研。調研小組共向34個家裝公司的設計師發放了200份調查問卷，回收130份，回收率65%。
　　本次調研，基本上刻畫出了北京市家裝設計師資源的市場配置情況，收獲頗多，對全國有較大的指導意義。但因系全國首次，故留不少缺憾，待今后完善。茲報告如下，供業內參考，并請同仁批評指正。
　　一、家裝設計師的個人資源
　　1、家裝設計師的性別比例
　　在130份（其中4份沒有標明性別）參加調查的問卷中，男性為88人，女性為38人。男女比例大致為2：1，這基本上反應了北京市家裝設計師市場的整體情況。這種比例關系并不表明家裝設計師只有男性才可勝任，女性也同樣可以從事這種職業，也并不因為經常要跑施工現場而使女性家裝設計師受到限制。說明家裝設計師主為腦力勞動者，使男性和女性家裝設計師區別甚微。
　　2、家裝設計師的年齡構成
　　從本次調研的結果可以看出，家裝設計師們是一個非常年輕的群體。本次調研中，平均年齡為24.89歲，年齡最小的僅為19歲，年齡最大的為45歲，僅有1人，超過40歲的也只有2人。從下面的家裝設計師年齡統計圖中可以看出，人數最多的年齡段是在25歲左右。其中，20到25歲之間的設計師為71人，占參加年齡統計總人數的68.93%，占了絕大多數。
　　北京市家裝設計師年齡統計圖　
　　3、家裝設計師知識層次構成
　　家裝設計師是個年輕的隊伍，同時也表現在整體的文化層次上面。這次調查的數據中有5個是中專學歷，101個大專學歷，21個本科學歷，沒有一個人的學歷超過本科。從家裝設計從業人員的學歷可以看出，從業人員的文化層次在整個社會中處于中等水平。這與家裝行業的特點相適應。
　　家裝設計若同電子通訊等高科技行業相比，主靠知識和智慧的運作，并不一定需要高精尖的設備。
　　4、家裝設計師的勞動力價格
　　由于家裝行業的可觀利潤和家裝設計師資源的稀缺，因此家裝設計師的勞動力價格頗高，在北京市處于中高的水平。從統計數據中可以看出，家裝設計師月均收入大抵在3000元左右，高的可達7000元以上，低于1000元的極少（僅3人）。
　　5、設計師進入家裝公司的方式
　　北京市家裝設計師進入家裝公司的方式不外乎有三種：應聘、被挖過來、朋友介紹。從統計的數據中可以看出，71.77%的家裝設計師是通過正規的招聘或應聘渠道而來的，還有24.20%是朋友介紹進入公司的，另外有少數是被公司挖過來的，占4.03%。這表明，絕大多數家裝設計師進入家裝公司之前是與家裝公司沒有什么聯系的，家裝公司通過招聘方式聚集設計師應該是比較有效和可行的。 
　　6、家裝設計師心目中的理想公司
　　家裝設計師心目中的理想的家裝公司應該是什么樣的呢？對于這個問題許多設計師把公司的實力排在第一位，占33.92%，要求待遇高的占22.26%，要求有自己的施工隊的占15.90%，并且要求施工隊素質較高的占25.80%，其它例如有提升的機會等占2.12%。
　　從以上統計的數據不難看出，家裝設計師們認為一個成功的家裝公司，一是，應該具有相當的實力，一個具有相當實力的家裝公司對于設計師的簽單量至關重要；二是，多數設計師認為一個好的家裝公司應該有一個高素質的施工隊，此點今后會愈顯重要。 
　　7、家裝設計師對公司的滿意程度
　　北京市的家裝設計師，幾乎全是專職的，但也有一些是兼職的，占7.87%。家裝設計師有著不低的勞動力價格收入待遇，他們對自己的公司是否滿意呢？對于這個問題，有22.13%的設計師認為非常滿意，71.31%的設計師認為基本滿意，另有6.56%的設計師回答不滿意。由此可見，93.44%的家裝設計師對自己的公司還是滿意的。如此高的滿意度是非常難得的，這足以家裝保證設計師隊伍的穩定和健康發展。
　　盡管家裝設計師們對自己的公司比較滿意，但同時認為自己的公司存在著諸多的問題。參加調查的家裝設計師有20.41%的認為現在公司的待遇低，33.33%的感覺工作壓力太大，14.29%的指出公司管理混亂，4.08%的覺得同事關系緊張。還有27.89%的表示公司還存在其他的問題，諸如不被重用、公司對員工的關心不夠、公司沒有長遠的發展規劃、員工對公司沒有信心等。
　　8、幾點結論
　　通過本次對北京市家裝設計師個人資源的調研，調研小組大致得出了以下幾點結論：
　　（1）男女比例約為2：1；
　　（2）是一個較為年輕的職業，從業人員平均年齡不超過25歲；
　　（3）文化層次處于中等水平，很少有高學歷人員；
　　（4）收入水平在北京市屬于中高檔，月均約3000元；
　　（5）進入公司的方式主要為直接應聘，朋友介紹也是一個較為重要的途徑； 
　　（6）對自己的公司的滿意度較高，93.44%的人對自己的公司滿意；
　　（7）一個理想的家裝公司應該有較強的實力，并且有高素質的施工隊。
　　二、北京市家裝設計師的從業心得
　　調研小組對北京市家裝設計師的從業心得進行了分析研究，從家裝市場的供給方家裝設計師了解到了需求方百姓家裝的較為詳細的情況。
　　1、北京市家裝工程造價
　　若以兩居室為標準，從聯合調研小組統計的數據中可以看出，北京市家裝工程的平均造價在3.5萬以上。其中，有38.4%的家裝設計師從個人的經歷中認為，北京市家裝工程的平均造價在3.5萬左右；27.2%的認為在2.5萬左右；21.6%的認為在5萬左右；還有11.2%的設計師認為在10萬以上；認為低于1.5萬的設計師僅有1.6%。
　　（1）調研小組對北京市家裝工程的最低造價所作的調研結果如下：
　　北京市家裝工程的平均最低造價在1.8萬左右。其中，有61.9%的家裝設計師認為北京市家裝的平均最低造價在1.5萬左右；20.6%的認為在3萬左右；還有15.1%的認為在1萬以下；認為高于5萬的設計師僅有2.4%。
　　（2）調研小組對北京市家裝工程的最高造價也作了同樣的調查：
　　北京市家裝工程的平均最高造價在7.8萬元以上。其中，有22.6%的設計師認為北京家裝工程的平均最高造價在5萬元左右；21.8%的認為在7萬元左右；還有50%的認為在10萬元以上；認為低于3萬元的設計師僅有5.6%。
　　（3）調研小組認為了解一般家裝工程的面積與造價的關系，對于普通的工薪階層具有積極的指導意義，下面是這次調查的結果：
北京市居民100m2的居室中等檔次裝修的平均造價在5.6萬元左右。其中，有55.4%的設計師認為居民100 m2的居室中檔裝修的平均造價在6萬元左右；34.7%的認為在4萬元左右；還有8.9%的設認為在10萬元以上；認為低于2萬元的設計師不到1%。
　　從以上的統計數據中可以看出：北京市家裝的消費額是很大的，若考慮到戶均5年左右的再裝修，家裝市場的容量將十分巨大。 
　　2、居民家裝的動機、動力和考慮的因素
　　北京市居民家裝的動機和動力是什么？他們進行家裝考慮的因素是什么？對于這些問題，調研小組作了一些調研。消費者的家裝，34.8%的人是出于實用的目的；34.2%的人認為裝修后可以簡潔明快；30.4%的是為了展現風格、個性和品位；僅有0.6%的是因為看到鄰居家裝而家裝。
　　消費者在家裝時，要考慮家裝工程的質量、價格、檔次、材料等諸多因素，通過調研發現，34.7%的消費者將上述四項重要性作了如下的排序：質量、材料、價格、檔次；26.5%的消費者認為是質量、價格、檔次、材料；22.5%的人認為是檔次、材料、質量、價格；16.3%的人認為是價格、質量、裝修材料、裝修檔次。
　　3、家裝設計師所選用的設計軟件
　　家裝設計師在實際工作中，一般采用繪圖設計軟件或手工繪制，更多的是既用繪圖軟件又用手工繪制，下面是調研小組的調研結果：
　　北京市家裝設計師中31.9%的人使用Auto CAD軟件；21.8%的設計師使用3Dmax；16.5%的設計師使用Photoshop；還有2.5%的設計師使用圓方、中望等專業的設計軟件；有27.4%的設計師采用手工繪圖。當然，在采用手工繪圖的家裝設計師中同時也使用其他的設計軟件的，我們沒有做太細的劃分。
　　從上圖可以看出，家裝設計師使用的軟件中，Auto CAD用的較多，也有相當一部分人側重手工繪制，這反映了家裝設計師們要求具有一定的美術繪畫功底，同時因為并不是每時每刻都把電腦帶在身上，所以手工繪制更具有方便及時的特點，而且更能有效的表達出設計師設計的根本意圖，而不會發生什么誤解。
    家裝設計師在選擇設計軟件時，并不是因為這種軟件便宜（12.2%），而是因為這種軟件功能強大（59.8%）或者經常使用，已經習慣了（28%）。如下圖：
　　設計師在選擇設計軟件時所能接受的價格如何呢？調研表明：43.7%的設計師認為應該在200-300元之間；26.2%的可以接受300-400元之間的價格；21.4%的為應在100元以下；可以接受400元以上價格僅有8.7%。
　　由此可見，多數家裝設計師所能接受的設計軟件的價格在300-400元，這個結果對軟件開發銷售商定價來講，是十分重要的市場信號。
　　4、設計師對飾材的選擇
　　飾材的分類方法很多、很雜，調研小組僅對用的比較多的、比較具有普遍意義的幾類進行了調研，分別對地面材料、墻面材料、頂棚材料的使用情況進行分析。
　　同時，調研小組對于家裝消費者在選擇飾材時對廠商的一些要求也進行了研究，從這里可以看出消費者對飾材的偏好，同時能對飾材生產廠商產品的開發研究工作提供十分重要的參考。
　　在調查的家裝設計師中，我們綜合考慮了每一個家裝設計師的選擇，調查結果顯示在選擇飾材時，各種飾材的重要性程度如下：質量、價格、品牌、服務。其中，有35.8%的設計師認為質量最重要；25.7%的設計師認為價格最重要；20.6%的認為產品的品牌更重要；另外17.9%的認為產品的售后服務很重要。具體情況見下圖。
　　在地面材料中，通過設計師我們可以了解到消費者在家裝時，對于地面材料，多數選擇實木地板、復合地板和地磚中的一種，其中選擇實木地板的為17.9%；選擇復合地板的為44%；選擇地磚為38.1%。可見使用復合地板的消費者最多。
　　在墻面材料的選擇中，消費者多在石材、瓷磚、壁紙、油漆涂料中選擇。具體的選擇情況見下圖： 
　　由上圖可見，消費者在選擇墻面材料時絕大多數是使用涂料（69%），而對于其它的墻面材料選擇的很少，還有一部分的人選擇瓷磚（21%），這兩者幾乎包括了所有的用戶。因為涂料和壁紙用于客廳、臥室等的裝飾，而瓷磚和石材多用于衛生間和廚房的裝修，相對來講客廳和臥室的面積比衛生間和廚房要大的多，因此涂料的用量要比瓷磚的多。在涂料和壁紙之間，同樣用于客廳、臥室，壁紙要多；在瓷磚和石材之間，同樣用于衛生間和廚房，瓷磚的用量要比石材多。
　　在頂棚材料的選擇中，可選擇的種類很多，如石膏板、玻璃、木質三合板、塑料扣板、鋁扣板、PVC材料等。但選擇石膏板的消費者最多，占55.9%；其次是鋁扣板，為19%；選擇塑料扣板的為12.3%；使用玻璃的為8.9%；選擇木質三合板的為3.9%。由此，石膏板的使用是比較廣泛的，使用鋁扣板的也有一部分。
　　北京市消費者在家裝時，選擇飾材的情況如上所述。
　　5、家裝設計師從業心得的結論
　　通過對北京市家裝設計師設計實踐中的一些體會的統計分析，調研小組得出了以下幾點結論：
　　（1）北京市家裝工程的造價一般較高，平均造價在3.5萬元以上，平均最低造價為1.8萬元，平均最高造價為7.8萬元；
　　（2）北京市居民家裝的動機和動力多出于實用，還有相當一部分是因為簡潔明快或者為了展現風格；
　　（3）北京市家裝設計師在設計時，多采用一定的設計軟件，還有許多人同時手工繪制，選用的軟件較多的是Auto CAD，用3Dmax的也有一部分，對于設計軟件的價格多數家裝設計師可以承受200～300元的價格，家裝設計師選用軟件的主要標準是功能是否強大；
　　（4）消費者選擇飾材時，其重要程度依次是質量、價格、品牌、服務；
　　（5）消費者選擇地面材料時，多數選擇復合地板和地磚；
　　（6）消費者選擇墻面材料時，多數選擇油漆涂料用于客廳和臥室，部分選擇瓷磚用于衛生間和廚房；
　　（7）消費者選擇頂棚材料時，多數選擇石膏板用于客廳和臥室，廚房和衛生間多用PVC材料等。
　　以上結論無論對于家裝設計師還是家裝消費者，均頗具指導意義。
　　三、北京市家裝設計師的市場評價和政策建議
　　家裝設計師作為一個職業在我國具有悠久的歷史，改革開放后，特別是近幾年來，家裝設計從業人員無論是數量還是素質均得到了空前的發展和提高。隨著知識經濟、信息產業和網絡技術的飛速發展，家裝設計師的市場評價標準是什么？如何借助Internet時空無限的特點達到宣傳自身的目的？這是業內十分關注的。
　　1、家裝設計師的市場評價標準 
　　家裝設計師應有自己的市場評價標準，一個優秀的、職業的、具有品牌的家裝設計師當然可以得到更多消費者的信賴，同時也能得到同行的尊重和行業社團的認可。從調研結果的統計中可以看到，對于家裝設計師來講，設計素質是最為重要的市場評價標準（占49.5%）。
　　設計素質包括很多的方面，主要為對建筑的理解、藝術造詣、基本繪畫功底、對新的技術工具的接受和使用熟練程度等，這是一個綜合的因素；家裝設計師的設計風格是第二位的評價標準（占22.9%）；第三，個人閱歷（占14.6%）和設計師對于材料掌握的多少（占13%）也是非常重要的因素。如下圖所示： 
　　2、家裝設計師喜歡的設計風格
　　在的統計中，絕大多數家裝設計師推崇的設計風格是具有現代氣息、歡快明朗的風格，有85%；還有少數設計師喜歡古典的、古色古香的風格，但只是少數，有15%。這種結果是與現代生活的快節奏、高效率相適應的。
　　3、家裝設計師與網絡
　　互聯網絡進入現實生活是一個無可回避的事實，但調研小組的調研卻發現一個令人憂慮的現象。北京的家裝設計師經常上網的很少，僅有9.2%；偶爾上網的雖然有64.2%；但從不上網的也有26.6%。而且偶爾上網的設計師上網的頻率也不是很高。
　　同時，對于是否可以通過互聯網宣傳自己、擁有更多的客戶，一部分家裝設計師表現了極大的興趣。42.3%的設計師認為可以；26.2%的人不太清楚；還有28.5%的家裝設計師認為與網站的影響有關；僅有3.1%的設計師認為沒有什么作用。這種結果一方面是這么多的家裝設計師對在網上進行宣傳報有極大的希望，還有一部分家裝設計師對網站宣傳有了一定的認識，另一方面是還有相當的設計師對網站宣傳不很清楚。
　　家裝設計師們希望能夠在網上得到多方面的信息，例如飾材的報價、電腦效果圖和圖庫素材、與國內外同行進行聯系探討、有關施工和設計的知識、裝飾公司招聘設計師的信息或者設計師的求職信息等。對這些服務的要求，尤以前四項的要求為多。統計表明，多數人對這些服務都很感興趣，但還是有輕重之分的。其中，裝飾施工和設計的有關知識占21.5%；電腦效果圖和圖庫素材占20.9%；與國內外同行進行聯系、探討占19.3%；飾材報價的占18.7%；裝飾公司招聘設計師的信息占10.2%；家裝設計師的求職信息占9.4%。
　　4、家裝設計師宣傳自己的方式
　　家裝設計師們認為擴大自己影響的方式最重要的是個人在市場的知名度占46.6%；其次是本人所在裝飾公司的名聲占41.1%；對于報紙雜志、相關網站的宣傳設計師們并不看重，兩者共12.3%。原因在于：一是家裝設計師對于網絡、報紙的宣傳沒有進行過嘗試，了解不是很多，另外，家裝設計師都隸屬于某個裝飾公司，兼職的很少，所以并不注重個人的宣傳，將來會有所改變。 
　　5、市場評價的結論
　　從以上的分析中可以得到以下幾點結論：
　　（1）業內對家裝設計師的市場評價標準是：設計素質、設計風格、個人閱歷及對飾材的掌握，這三方面應作為當前家裝公司招聘設計師的主要標準,并作為家裝品牌設計師的必備條件。
　　（2）多數家裝設計師喜歡現代風格的設計；
　　（3）家裝設計師對于網絡的了解不是很多，但對于在網絡上進行自身宣傳抱有很大信心；
　　（4）家裝設計師最希望能從網上得到裝飾工程、圖庫素材和效果圖等多方面的知識； 
　　（5）家裝設計師多數認為個人的市場評價棗知名度對自己與家裝消費者的關系有重要作用。
　　6、政策建議
　　（1）成立家裝設計師協會，家裝設計師應經過培訓考核，獲取從業資格，入會后方可執業；
　　（2）制訂家裝設計師的執業管理法規、從業職業道德規范；
　　（3）行業社團應經常組織家裝設計師專業講座、培訓、交流、評比等活動，提高家裝設計師的整體水平和在社會上的地位，造就一大批職業化的品牌家裝設計師。