引爆雙11丨微信社群營銷實現80%訂單轉化率 地板經銷商該如何做？

雙11電商狂歡節已經進入倒計時階段，商家預售宣傳越來越瘋狂，地板行業也不例外，無論是線上，還是線下，都已經進入加急蓄客狀態。放眼地板品牌，雙11促銷活動紛紛開啟，對經銷商而言，雙11不僅僅是一次促銷大戰，更是年底業績沖刺的關鍵期。所以，如果只是跟隨企業要求，按部就班做好促銷推廣工作，可能距離目標業績的達成還會有一段路。

與其看別人熱鬧，不如自己先躁動起來。既然是雙11，又有促銷產品及優惠活動助力，不妨讓我們利用一切可以利用的資源“拼搏”一場。接下來，筆者將從營銷成本最低的營銷方式來說說，如何通過微信社群營銷實現80%訂單轉化率，引爆雙11！

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目前地板社群營銷存在三大痛點：放血引流成本高、群內熱鬧簽單太少、定金少跑單多。那么，如何解決這些痛點？化痛點為優勢，地板經銷商可嘗試以下三種方式。

如何做到出血少、引流快？

1、進店留號

一般來說，進店的客戶大都是意向客戶，所以，無論是意向客戶還是觀望客戶，都建議對客戶進行留號。通過留下的號碼可以添加個人微信做下一步的維護，或者后續做短信營銷，都是不錯的客戶資源。

2、老客戶營銷

“老帶新”是很多專賣店的主要客戶來源，對此，針對雙11的活動，可以通過微信告知老客戶，并引導老客戶介紹新客戶來參加活動，可以對老客戶采取禮品獎勵的方式激勵“帶新”行為。

3、社區推廣

業主是地板產品的精準消費對象，所以，在社區進行推廣是非常有必要的，尤其是針對交房不久的社區要著重推廣。

4、社區社群引流

社區社群引流是引流過程中的核心板塊，因此，全地板經銷商要掌握社區社群引流的4個關鍵點：員工激勵、政策誘惑、社群開發、流量培養。

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如何拉動員工在社群引流這塊的積極性？一定要有員工激勵，可以通過積分制管理方式設置不同等級的獎勵機制，比如設置目前80、90后都喜歡的鉑金段位、鉆石段位、王者段位，針對不同段位設置不同獎勵，可參考現金獎勵+帶薪休假的模式，段位越高者，獎勵越大。

至于積分管理的加分項設置，可采用主動裂變的8個動作進行：引導業主轉發活動朋友圈、主動拉人進群、群內推薦品牌、群內主動分享、發起團購、推薦客戶加導購、主動進群留號、活動進群。難度越大，加分數量越高，比如引導業主轉發朋友圈加1分，推薦客戶加導購加5分。

另外，如果業主在活動期間同步完成這8個裂變動作，可制定獎勵政策，比如禮品誘惑、服務誘惑、折扣誘惑、特權誘惑等等。

那么，有個大眾化的疑問，我們的店員要如何加入目標社區社群呢？可以嘗試以下方式：小區推二維碼、成交客戶拉群、單一業主拉群、異業品牌互換入群、物業核心人拉群。

活動爆破前夕 對微信社群輸出熱點話題

在微信社群蓄客階段，如果只拉群不管群，業主很快會退出微信群，那在活動開始前，群內要做好角色分工，并階段性的輸出一些業主非常關注的話題。

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微信營銷社群的角色定位一般有5個：總控、主持人、產品專家、家居顧問、托。

主持人很好理解，就是群主，要回復業主針對活動詳情的了解，并在活動開始前做好一些話題輸出，引發業主討論。

目前業主最關注的熱點話題有4個：裝修知識，風格知識、風水知識、選購經驗。尤其針對被騙、被坑的選購經歷更能引發業主的神經，尤其是還未裝修的精準客戶群體，對此類話題更加敏感。產品專家和家居顧問就是針對業主的建材選購及搭配常識進行解疑答惑。總控的角色一般是在群內有成員傳播不利活動開展的言論時出現，做好群公關工作。當然，無利不起早，偶爾給群里下個紅包雨，還能引發拉人行動，紅包大小隨機，大小搭配，更容易刺激人們的神經。

快速簽單 這4步不能省！

爆款打造

針對不同購買力的消費群體，推出不同爆款產品。一般會有3個等級，分別吸引不同消費群體，特價爆款產品（最便宜）、性價比高產品（新中產階級）、高端產品折扣價（高端消費群體）。

限時搶購

想要引爆活動，必須集中爆破。限時免費、限時折扣是目前很多電商的慣用手法，這個方法用在微信社群營銷中也非常合適。”名額有限、定金可退...”等字眼提示，會大大提高業主的下單率，從而提高訂單轉化率。

3、及時穩單

想要快速簽單，一定要減少退單的可能，那之所以客戶會有退單的想法，一定是受到某種原因的考慮，那么，我們的員工在提前預熱階段以及活動進程階段，一定要做好及時穩單的工作，不管是打出人情牌，還是誠懇要求客戶支持自己的工作，都要盡量做好售前服務。

4、社群解散

活動結束后要立即解散社群。為避免已下訂單的客戶受環境影響，引發退單行為，在微信社群營銷活動結束后，就要考慮解散社群，其實到這一步驟的時候，客戶的微信已經加到導購的微信上，可以后續做一對一服務，客戶意向等級也可以做好劃分，方便后續通過其他戰術進行策客行動。

隨著微信工具的使用頻率越來越高，微信社群的價值越來越大，只要肯花心思，利用激勵政策和獎勵機制去推進社群營銷進程，相信通過這個渠道帶來的產品銷售額不比一場線下活動低，至于轉化率能否超過80%，就看各位全屋定制經銷商們如何利用好這些策略和機制了。

（來源：中華衣柜網 作者：李丹 ）