顧客揚言要舉報商家拳腳喊閉嘴

2004-04-13 09:26:46 責任編輯：謝小華瀏覽數：

本報訊顧客退貨發生爭議，銷售商出門追打——家住江北的敖先生昨日向本報投訴，只因自己說了句“要向有關部門舉報”，被“安信地板”銷售人員＊＊。敖先生稱，在馬家巖安信公司訂購地板，對方將貨拉到家，因自己對產...

顧客揚言要舉報商家拳腳喊閉嘴

本報訊顧客退貨發生爭議，銷售商出門追打——家住江北的敖先生昨日向本報投訴，只因自己說了句“要向有關部門舉報”，被“安信地板”銷售人員＊＊。
    敖先生稱，在馬家巖安信公司訂購地板，對方將貨拉到家，因自己對產品及服務態度持異議，于10日下午將材料拉回馬家巖退貨，雙方發生爭執。自己在答應承擔50元損失后，對方退貨并立下“支付說明”字據。拿到錢后自己拋下句“我過后要向相關部門舉報”后離去。在“大自然”木地板銷售處重新購買材料后剛走出店門，安信公司負責人便帶著兩人沖過來追打自己。對方要求自己交出字據，自己死活不給，對方兩名工人拿起龍骨沖過來，再次實施＊＊。
    “大自然”銷售人員和周圍部分群眾目睹了打人過程。“大自然”銷售人員說：“打人是事實。干我們這行訂單、撤單是常事，應正確對待。顧客不對，可通過其它途徑解決，不該打人。”
    安信地板銷售負責人稱，敖退貨時一直在店內耍野，辱罵威脅店員，要喊人來砸店，對來看材料的顧客進行反宣傳。“顧客是上帝可以騎在我們頭上，但不能在上面拉屎拉尿。這個人冒大，你說討不討打？我錢退你了，你就給我閉嘴。”他說，公司人員并沒打他，只是拉他到店內解決，如果他再來，后果就不會再是那樣。談及要求對方退條子一事，他說那是賭氣。（記者冉啟虎實習生賀雨谷）

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