新零售被戴高帽 家居產業變革將至

最近在和朋友聊到“新零售”這個話題時，忽然發現如今大火的新零售、供應鏈等熱詞反映的現象，其實在還沒有火起來的時候就已經出現過了，當時它們還沒有被貫上這樣的新帽子。

只不過，阿里最先提出的“新零售”的出現恰好給了缺乏“爆品”的家居行業注入了一道生機，好像打著和它有關的擦邊球，就能引起更多的關注。

（新零售門店 | 圖片來源于網絡）

家居產業變革期將至，行業變化將誘發出新的行業趨勢

但回過頭來看，近一兩年隨著“新零售”一詞變得火熱，家居家裝行業也主動擁抱了不少變化，比如線上線下一體化購物、智能化沉浸式場景、場景化營銷，還有伴隨而來的新渠道建設等等，這些變化都是我們在日常生活中極易察覺的變動，同時也是今天將要重點說明的話題。

變化一：智能化趨勢愈加明顯

隨著改革開放四十周年的到來，從宏觀經濟上來看，中國經濟已經進入了新的常態，并且已從追求數量的發展階段轉變為追求質量的發展階段，

從3月初政府發布的2018年政府工作報告上看，無論是供給側改革、深入開展中國制造還是推動工業互聯網的構建等話題，已經成為了國家層面上的政策導向和工作規劃。

（智能家居 | 圖片來源于網絡）

除了持續促進實體經濟轉型升級，模式創新、技術創新、智能制造也是被重點提及的內容，并且也成為了2018年以來家居行業較為明顯的變化因素。

無論是三月份的深圳國際家具展，還是在線下家居建材超市、家居賣場，或是與行業人士聊天的過程中，億歐家居發現，越來越多的新技術或人工智能被運用到了家居行業。

不光是家居展會上的智能家居產品展示、智能馬桶、智能門窗，還有實體店面里的VR設備、智慧化門店升級、新型機器人，都在向我們證明智能化和多元化產品呈現方式的到來。

從這個角度上來說，智能化不只是一種正在發生的行業變化。隨著5G時代的加快到來、新技術的快速落地，想必在未來，它還會成為越來越被企業加以重視的行業特性。

（新零售門店 | 圖片來源于網絡）

變化二：購買渠道日益多樣化

除了在產品銷售上添加了更多科技元素，我們發現，家居家裝企業更新或迭代購買渠道的變革速度也在不斷加快。

比如，早在2016年雙十一期期間，蘇寧、銀泰等線上線下打通商鋪數千家，店鋪超過了100萬家。與此同時，阿里巴巴為了賦能中小商家早在2016年就已經產現了線下6萬家門店全面實現電子化。

而這股線上零售的潮流在近兩年來也不斷蔓延至家居行業，其中一個證明就是如林氏木業、TATA木門、羅萊生活等品牌在經過幾年的線上線下聯動推廣之后，已經擁有了維持穩定的家居電商市場份額。

這其實說明了一件事實——即傳統線下品牌的互聯網化轉速已然加速，甚至如億歐智庫發布的行業報告中所說——傳統家居企業擁抱互聯網化轉型升級成功。

（林氏木業于天貓聯姻 | 圖片來源于網絡）

另一方面，根據觀察，現如今，越來越多家居家裝企業在線上官網或公眾號、App展示上采用了二維或三維家居場景展示，借此擺脫圖紙或圖片單一且粗糙的視圖效果，這則是家居產品視覺化升級的一種體現。

億歐家居在一篇有關家居新零售的文章中提到過，我們目前所看到的家居門店智慧化升級是部分家居線下門店對于“新零售”的另類打開方式。與其說這些內容是一種吸引或滿足消費者新型需求的手段，不如說是家居企業為了實現線上線下一體化融合的一種嘗試。

現如今，隨著新技術的不斷變遷與發展，越來越多科技元素被運用到家居行業中，三維場景將融入到產品的銷售與展示當中，以便幫助用戶解決產品逼真性不足、室內擺設效果不明顯、人與貨交付體驗較差等問題。

在這種背景下，無論是線上還是線下，越來越多的購買渠道將逐步被消費者所接受，家居行業也將隨著科技的進步與時代的發展掀起新的變革浪潮。

（三維場景 | 圖片來源于網絡）

變化三：精準消費被提上議程，場景化營銷成大勢所趨

我國的家居建材行業在發展的20多年來，一直沒有一家企業實現了行業壟斷，就算是借助各地經銷商數量的增長實現全國化布局的家居上市公司，也沒辦法做到全盤通吃。

家居建材產業的鏈條過長、市場過于巨大且無比分散是其中的核心原因，不過還有一個原因在于——大多企業只是在某項業務或某項產品上擁有自己的核心優勢，真正能做到一站式服務的企業在早幾年之前還為數不多。

但自2016年起，行業內開始若有若無地傳來了“大家居”的口號，在互聯網信息化時代的浪潮之下，不光是消費者的家居整體解決方案和個性化定制需求的覺醒，家居企業也發現了一站式服務的商機，包括索菲亞、歐派家居、大自然、我樂家居、大亞圣象、德爾未來、兔寶寶等企業都在原有業務線的基礎上往外延伸。

（大亞圣象走進大家居 | 圖片來源于網絡）

據觀察，在這些上市企業里，既有從櫥衣柜業務擴展到木門、衛浴甚至廚電業務的，還有從地板業務擴展至櫥衣柜業務的，也有為保險起見只是向同類業務擴張的，比如從櫥柜業務擴展至櫥柜、衣柜以及全屋定制業務的我樂家居等等。

這些公司的業務變化體現了家居企業想要滿足消費者多元化消費需求的野心，同時也是想借此在行業內打響全品類或大家居的品牌影響力，這是吸引更多精準消費群體的一種體現。

另一方面，近兩年來，定制家居企業凈利潤的平均增長都超過了30%，這意味著用戶的個性化需求已得到了充分展現，企業在定制業務和生產線上的布局也將有助于提升滿足用戶“精準消費”的需求。

在接下來，場景營銷層面上的變革將成為吸引消費者更多關注的有力武器。

除了線上線下一體化渠道融合，消費者購買家居產品的形式也趨于多元化發展，越來越多的酒店甚至咖啡館開始將內在布局以及商品來源，以公開的形式向用戶展示，幫助他們實現所見即所得。而我們文章一開頭所說的智能家居單品或系統與傳統家居的組合也是場景式營銷的一大賣點。這些提到過的行業變化，恰恰是家居產業即將發生新一輪變革的重要原因。

正因為上述理由，家居新零售在未來很長一段時間里都是一個長盛不衰的新命題，線上線下一體化融合在未來家居企業的擴張和發展＊＊占有非常重要的地位。這將是一個值得家居家裝企業長期思考的重要話題。

正所謂借勢容易造勢能，努力固然重要，但“選擇”有時候將會起到更為關鍵的作用。

在新趨勢不斷涌現、創新創業活力加強、工業互聯網進一步滲透家居制造業的背景下，我們不能光看著家居新零售的熱潮掀起行業變革，必然要借助優秀企業的經驗與內容來提高自己，同時也避免犯下他們在創業道路上曾經犯下的錯誤，更好地擁抱產業的未來。

（來源：億歐）