用設(shè)計尖貨引爆消費升級 紅星美凱龍兩天42億暴增300%

9月伊始，紅星美凱龍用短短三天創(chuàng)造了兩個奇跡。

9月1日，魯班設(shè)計尖貨節(jié)優(yōu)酷全球首播，全球設(shè)計尖貨與夢幻明星陣容同臺，被評為前端的、世界首創(chuàng)的家居潮流跨界盛典。

9月2—3日，魯班設(shè)計尖貨節(jié)大促開啟，紅星美凱龍完成了42.36億元的商戶銷售收入，整體增長311.50%，刷新近年來增長記錄。

兩天42億元的收入，掀開了冰山一角，毋庸置疑，紅星美凱龍的吸金能力讓人驚嘆。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2016年紅星美凱龍實現(xiàn)商場零售額706億元，位列中國家居流通業(yè)第一。

盛典IP激活市場動力

魯班設(shè)計尖貨節(jié)借助魯班這位象征匠心與創(chuàng)新精神的歷史人物，從林林總總的設(shè)計尖貨里選出40件作為登場代表，并分別對應(yīng)“個性至上”、“天性自然”、“未來之選”、“當(dāng)代貴族”四個社群人設(shè)，讓人和物之間發(fā)生精挑細(xì)選、萬中取一的非凡關(guān)系。

個性至上先導(dǎo)片

為了給魯班設(shè)計尖貨節(jié)獻禮，讓設(shè)計尖貨重塑更多人的世界。在盛典上，紅星美凱龍董事長車建新和代言人高圓圓一起點亮屏幕上紅星美凱龍全國150個城市，214家商場，正式開啟魯班設(shè)計尖貨節(jié)全國大促！

車建新和高圓圓啟動全國大促圖片

作為全球首創(chuàng)的設(shè)計尖貨大秀，魯班設(shè)計尖貨節(jié)自帶流量，具有很強的帶客屬性。通過與付費券包的結(jié)合，紅星美凱龍會員可以在線搶購設(shè)計尖貨預(yù)購資格或者換購資格，從而鎖定精準(zhǔn)客戶、提升蓄客量，增強券包轉(zhuǎn)化率。本次大促期間，僅微信營銷一項，新招募微信會員21.43萬人，拉動銷售13.44億元，再創(chuàng)歷史新高。

紅星美凱龍首創(chuàng)“魯班設(shè)計尖貨節(jié)”，獨一無二的品牌新物種，不僅帶來巨大的品牌溢價，還帶來巨大的流量紅利變現(xiàn)。截止9月3日，微博主話題#魯班設(shè)計尖貨節(jié)#及多個相關(guān)話題總閱讀量突破2.8億！盛典短視頻點擊累計2442.5萬次！熱度還在持續(xù)。

設(shè)計尖貨引爆消費升級

本次魯班設(shè)計尖貨節(jié)大促期間，有一組數(shù)據(jù)非常亮眼：活動期間整體會員消費人數(shù)3.43萬，會員實際支付金額 14.93億，會員平均客總價達(dá)到4.35萬。4.35萬，相較于某家、某寶幾百上千的客總價，這一數(shù)據(jù)直接秒殺。

如此之高的客總價，一方面反映了紅星美凱龍的家居品質(zhì)卓越，另一方面，也暗合了消費升級大背景下，消費者愿意投入更多來獲得更高的品質(zhì)生活。

當(dāng)下的中國，隨著新中產(chǎn)的崛起，消費者不再需要廉價平庸的家居產(chǎn)品，基于此，紅星美凱龍一直遵循“尖貨零售”的思路，甄選全球設(shè)計尖貨，以體驗和服務(wù)為支撐，通過線上線下的一體化融合，滿足新中產(chǎn)消費升級需求。

為了甄選全球設(shè)計尖貨，紅星美凱龍推出了設(shè)計尖貨的評選標(biāo)準(zhǔn)??魯班指數(shù)。圍繞用戶選購家居時最為關(guān)注的外觀、材質(zhì)、工藝、功能、內(nèi)涵等5個方向，魯班指數(shù)從“美顏、良材、精工、妙用、格調(diào)”等5個維度，評判家居產(chǎn)品的匠心與創(chuàng)新。以此提升中國人的居家生活品味，并推動上游制造業(yè)升級，推動家居行業(yè)的供給側(cè)改革。

設(shè)計尖貨無疑是這次大促取得亮眼成績的王牌。紅星美凱龍還整合設(shè)計師和家裝公司場景化呈現(xiàn)設(shè)計尖貨，為消費者者締造品質(zhì)生活。

SCRM再造商業(yè)奇跡

“尖貨零售”為重體驗的垂直行業(yè)指明了新零售之路。事實上，紅星美凱龍從未停止探索新零售模式和路徑。

早在2016年，紅星美凱龍就依托有著天然社交屬性的自媒體構(gòu)建了一套營銷閉環(huán)??SCRM（社交化的會員營銷），打通了從“傳播-蓄客-互動-消費-蓄客”的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了線上線下的有效互動。

互聯(lián)網(wǎng)時代，零售企業(yè)業(yè)務(wù)模式及運營方式被社交化重構(gòu)。此次大促活動期間，借助會員體系的社交化運作，紅星美凱龍實現(xiàn)了規(guī)模史無前例的營銷總動員。

紅星美凱龍制作了一套H5模板，每個商場把爆款、券包、優(yōu)惠信息等組合成不同的H5進行投放。就是這款看上去簡單的H5吸引了3.9萬名導(dǎo)購員工參與自發(fā)傳播，吸引120.72萬次閱讀，關(guān)聯(lián)銷售4.63億！社交化業(yè)務(wù)模式增強了商戶、導(dǎo)購員與消費者的雙向交流，實現(xiàn)了全員全程的賦能和激勵，釋放了他們的主動性，也將更多的創(chuàng)新帶入零售業(yè)務(wù)中。

作為新的模式，新零售的社交化為零售行業(yè)提供了新的機會和路徑，帶來新的發(fā)展優(yōu)勢。未來紅星美凱龍還將帶來哪些新零售新玩法？我們拭目以待！

（來源：資訊家居）