家裝行業與互聯網技術的結合讓我們看到了解決業主裝修痛點和問題的方式和方法,而隨著人們的生活方式逐步受到互聯網的影響,業主在進行裝修的時候同樣開始選擇互聯網家裝。然而,在經歷了互聯網家裝接近兩年的發展之后,人們轉過頭一看,互聯網家裝真正能夠給自己的裝修體驗帶來本質性改變的地方卻很少。
于是,市場上開始出現一些有關互聯網家裝就是偽家裝的論調,甚至還有人指出真正意義上的互聯網家裝公司其實并不是存在的看法。那么,事實真的是這樣嗎?互聯網家裝真的不存在嗎?人們的家裝難道真的一點都沒有被互聯網家裝所改變嗎?其實未必。
建材電商、知識普及、施工端……互聯網家裝影響不止這些!(圖片來源于網絡)
互聯網家裝給業主的裝修帶來了實實在在的改變
我們都知道,家裝行業是一個行業壁壘非常深厚的行業,在經歷了數十年的發展之后,家裝行業已經形成了根植于本身的利益鏈條,這些利益鏈條之間盤根錯節、縱橫交織,并不是經過的短短幾年的時間就能夠完全能夠改變的。
互聯網在改造家裝行業的過程當中其實一個潛移默化的過程,盡管業主在實際的裝修過程當中并沒有太多的改變,但是業主在準備裝修、裝修設計、施工階段等相關方面其實都已經受到了互聯網因素的影響。
因為業主在準備裝修的時候通常會上網查詢一些裝修效果圖、裝修小竅門、施工注意事項等內容。其實,這就是互聯網給業主的裝修帶來影響的一個最為直接的體驗。在這樣一種情況下,我們看到很多業主開始用網上搜集到的一些知識來看待自己的裝修,來規范自己的裝修,其實這也是互聯網技術對我們的裝修帶來影響的一個過程。
除了業主端的影響之外,互聯網技術從施工方一端也對家裝行業產生了影響。我們看到很多的家裝公司開始借助互聯網的手段進行設計、施工、建材配送等方面的嘗試,其實這些都是互聯網技術與家裝行業正在產生深度聯系的一種直接表現。
比如,我們在設計階段能夠通過將不同的裝修設計方案進行整合來獲得設計效率的提升,通過找到設計階段當中的最大公約數來滿足最大群體的業主的利益,在提升設計效率的同時,盡最大程度來提升用戶的滿意度;比如,我們將建材銷售搬到了網站上面,人們只需要動動手指就能夠在網上購買家裝建材,而不再需要前往建材市場每家商戶進行比價;比如,我們將先進的測量工具應用到實際的裝修過程當中,進而提升施工的精準度,減少施工誤差,讓業主獲得的施工效果更加接近于實際的裝修效果……
互聯網技術從不同的環節和階段都開始與家裝行業產生深度聯系,這種聯系所導致的一個最為直接的結果就是業主裝修比之前更加公開、透明了,業主在施工過程當中的參與度更高了,業主對于裝修的滿意度同樣得到了一定程度的提升。
因此,互聯網家裝還是從本質上給業主的家裝帶來了一些實實在在的影響的,我們還是能夠從互聯網家裝過程當中得到一些實實在在的改變的。如果我們單單從某些方面說互聯網技術并沒有給家裝行業帶來改變的話,顯然是不實際的。
互聯網家裝的潛移默化讓我們并沒有太多真切的感受人們之所以會對互聯網家裝的改變熟視無睹,其中一個很重要的原因就在于互聯網家裝對于人們生活的改變其實是一種非常緩慢的過程,并不會有互聯網在改造其他行業時的大開大合。所以,我們看到了互聯網家裝給業主的裝修帶來真正很大改變的部分往往很少。
互聯網技術改變了人們傳統的建材購買方式
試想一下,傳統邏輯下,業主在進行裝修的時候是怎么購買建材的呢?無非是一家一家的進行比價、比較來選擇心儀的裝修建材。但是,業主在這個階段進行裝修建材購買的時候,其實建材的價格已經上去了,業主即使經過了很多次的比價、議價,他們買到的建材依然是摻雜了運輸成本、營銷成本、分銷商成本等多種成本之后形成的一個價格。
這對于業主來講其實一個多重陷阱,用戶不僅要警惕建材經銷商的漫天要價,還要知道購買到的建材是不是真正適合自己,更重要的是他們要在工作之余奔波于不同的建材市場之間,最終買到的建材也不一定就是最好的,這對于業主來講其實是很難接受的。
進入到互聯網+時代后,人們購買建材的方式已經開始逐步從線下轉移到了線上,在各大平臺型的家裝網站上面,業主只需要動動手指就能夠選擇心儀的建材,還能夠進行比價和議價,而且很多購買的建材都是廠家直供的。即使在工作之余,有關購買建材的事情也能夠輕松搞定,這對于業主來講其實已經算是一種很大的進步了。
因此,從互聯網技術衍生出來的家裝電商來看,業主在傳統家裝模式當中購買到的一些商品其實還是已經發生了一些真正的改變的。業主在購買建材的過程當中還是獲得了一些真真正正的實惠的。
互聯網技術增加了人們家裝的知識,讓業主在裝修過程當中更顯專業。傳統家裝時代,很多業主對于家裝的認識其實還是處于一個相對初級的階段的,如何進行施工,某個環節的施工標準是什么,裝修公司的操作是否符合規范……這些問題業主通常都是一知半解的,在這樣一種情況下,我們就看到了很多家裝公司在實際裝修的過程當中會偷工減料、減少工程步驟,盲目追趕工期、不按照相關的操作規范來進行施工,野蠻施工等。
這些問題的存在所導致的一個最終的結果就是業主得到自己想要的裝修效果,等到他們發現問題找家裝公司理論的時候,卻又找不到合適的理由。這就讓很多業主在家裝的過程當中一直都處于一個理虧的狀態,最終導致了很多不愉快的事情的發生,最終讓他們在裝修過程當中的體驗很差。
隨著互聯網時代的到來,人們對于家裝的認識逐步加深。借助家裝網站,業主能夠輕松地了解家裝相關的內容和知識,知道家裝不同環節的操作規范,能夠學習和及時了解家裝相關環節的相關事項,真正能夠給自己的家裝帶來實實在在的影響。這樣的話,業主其實在家裝施工的過程當中已經開始逐步地占據主導地位,他們借助互聯網提供的知識和經驗能夠對自己家的家裝做出一些相對較為專業的判斷的。
互聯網技術讓施工端的專業性有了較大程度的提升,從本源上減少了很多施工的問題。盡管現在我們依然會遇到很多野蠻施工、不規范施工的情況,以至于我們會感覺家裝行業其實依然存在諸多的問題和痛點,但是隨著互聯網技術的影響,我們無論是施工的監督上,還是從施工的源頭上都有了很多較大的改變,從而保證了家裝施工的科學性。
首先,從施工監督上來看,現在很多互聯網家裝公司都借助互聯網的手段對家裝過程進行24小時的全程監控,盡管有些監控設備在實際應用的過程當中被沒有得到實際應用,但是我們還是看到了互聯網技術對家裝監督過程造成的一些影響的。通過這種24小時的監控設備,我們還是獲得了一些相對較為安心的裝修體驗的。
其次,從施工工人端來看,其實隨著互聯網技術對于人們生活的影響,家裝施工的工人也在利用有關的電腦設備、網絡工具進行家裝相關知識的學習,通過這種學習,他們在施工過程當中的一些方式和方法其實也得到了一些改變的。以往按照自己的思想進行施工,現在按照相關的規范和標準進行操作,這種轉變所帶來的一個最為直接的結果就是施工過程的科學化和規范化。
因此,從施工端來看,互聯網家裝公司還是給家裝行業帶來了實實在在的改變的,所以我們并不能從當前人們依然會遭遇到的一些施工痛點和問題當中只看到互聯網家裝的問題,我們應當從另外一個角度來看到互聯網技術對于家裝行業的一些有益的影響,只有這樣我們才能在未來借助類似互聯網的技術對家裝行業帶來更多改變。
結語
由于家裝行業產業鏈衍生過長,互聯網技術對于家裝行業的改造不可能一蹴而就。但是,我們不能因此就否認互聯網家裝的一些先進性。隨著未來更多的技術加入到互聯網家裝的過程當中,我們還將會在未來獲得更大的改變,這些改變或許已經經過了前期互聯網家裝技術的積累,最后經過另一新階段的“豹變”后,我們才能夠獲得互聯網家裝真正的改變。
(來源:孟永輝專欄)