實木地板也“出軌” 陷顧客商家于兩難

　　目前，家裝大賣場里，實木地板仍然是趨之若鶩的“搶手貨”。盡管實木地板價格較高，但是消費者為了使裝修工程“一步到位”，還是選擇質量有保證的實木地板。 
　　可是，現在許多消費者反映，買回去的實木地板的質量也會出現問題，這使紛紛購買實木地板的顧客傷透了腦筋。這不僅給消費者帶來很大的損失，也使他們對實木地板逐漸失去信心。    
　　實木地板變形原因頗多   
　　有關人士指出，由于實木地板本身特性決定，一旦安裝和使用不當，即使完全合格的產品也會出現質量問題。所以消費者裝修前有必要先了解一下有關實木地板的知識，以避免裝修時出現不必要的問題。    
　　據專家介紹，實木地板變形的原因涉及到許多方面：地坪沒干透，用水泥加固龍骨;毛地板太濕;使用水性膠水;樓等潮濕環境未作特別的防潮處理;質地面和地板相接處的斷面未作封閉處理;水管破裂，陽臺水倒灌地板;產品本身及施工不當也會造成起拱，此外，燥處理不當、養生不足、含水率太低、背槽太淺、施工中伸縮縫隙未留足、鋪設太緊等情況都容易導致地板變形。    
　　自然環保地板也有“缺陷”?    
　　有關專家介紹，作為天然材料，木材不可能完全沒有缺陷，比如色差、節疤、變色等，這些缺陷雖會破壞整體的裝飾效果，但其實并不影響地板的耐用度。在國外人們認為這些木材固有的缺陷體現了其自然、環保的特性，甚至缺陷本身也具有特殊的裝飾美。   
　　消費者對木材本身的缺陷比較敏感，為此，一般地板生產企業在選料時都比較嚴格，會盡量減低同批產品的色差。地板發生色變有比較復雜的原因，這同企業選材、加工等工藝水平高低沒有必然的聯系。目前，在國家頒布的實木地板標準中并沒有對木材變色方面的規定。    
　　規范安裝要合理化   
　　實木地板雖然經過工廠化加工，但其本身的天然特性并沒有得到改變，熱脹冷縮、干縮濕脹是天然木材固有的特性。只要發生環境的溫度、濕度等變化，木材就會隨之發生變化，如果變化的幅度過大，實木地板就會發生開裂、起拱等現象。目前市場銷售的合格實木地板，在正常情況下，一般不會出現問題。如果安裝和使用方法不當，木地板遭到水浸、暴曬，或者環境溫濕度變化過大，就很有可能出現質量問題。   
　　鋪設和使用不當也會造成實木地板出現質量問題，比如鋪設時沒有做防潮處理;用很濕的拖把拖地;衛生間和房間地面沒有做好隔離;夏季沒有注意拉好窗簾，使得窗前地板經灼熱陽光暴曬后變色開裂;或是空調溫度開得過低，使白天和晚上溫差變化過大，引起地板膨脹和收縮過于劇烈而造成變形開裂等。    
　　選購產品要巧用心    
　　如果消費者在安裝和使用過程中并沒有不妥的地方，地板還是發生質量問題，那么這應該就是地板本身的質量不合格造成的。    
　　消費者如何能選購到合格的木地板呢?   
　　首先要到正規的銷售商場，一般來說應選擇規模較大、知名度較高的銷售企業。   
　　其次，應選擇具有一定知名度的品牌，如果消費者對地板品牌不是很熟悉，一個比較方便的辦法是選擇建材協會成員單位的品牌。并不是說非成員單位的產品一定不好，而是因為一方面協會成員單位的產品質量有一定的保證，另一方面一旦出現質量糾紛，消費者可以向建材協會投訴，由協會出面進行協調。    
　　消費者在檢驗地板外觀質量時，可以用目測，必要時也可以用工具進行測量。如地板榫舌長度是否大于4mm，地板有無大小頭現象等。此外，一定要了解木材的含水率是否符合標準，這是保證地板質量的關鍵。開具發票時，一定要注明木材名稱、等級等指標，這是今后進行投訴和訴訟的必要證據。