店面團隊管理八大法則 地板商家成功的必要條件

對于地板商家而言，終端門店對業(yè)績完成至關重要，而管理好門店團隊是地板商家取得良好業(yè)績的重要前提。團隊應該怎么管?筆者想光靠管理者一個人是不夠的，地板商家掌握管理法則很重要。

店面團隊管理八大法則 地板商家成功的必要條件(圖片來源于網絡)

1、“海豚”法則

科學家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會主動保護其他遇到危險的生物。海豚式管理被稱為21世紀的管理方式，不過分強調雇傭關系、管理關系，而是追求公平、正義、誠實、正直和信任，要求老板與店長要胸懷寬，樂于接受批評;要強調團隊精神,并給予導購更多的權力與責任，這對于地板門店管理者來講無疑是很重要的。

2、“南風”法則

北風和南風打賭，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風徐徐吹動，吹走陰云帶來溫暖，行人紛紛脫掉了大衣。于是,南風獲得了勝利。南風法則告訴我們：溫暖勝于嚴寒。地板門店店長要尊重和關心導購，少點官僚氣，多點人情味。這樣一來，才能去掉導購的思想包袱，充分發(fā)揮工作的積極性。

3、“和攏”法則

“和攏”是希臘語“Holon”的音譯，在希臘語中，這個詞是由“個體”與“整體”兩個詞組合而成的新詞。表示管理必須強調個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧性。和攏法則告訴我們：地板店面里所有人是一個整體，但是每個人又是獨立的個體，店長的職責，就是促使不同的想法交流互補，讓每個導購發(fā)揮主動性，才能實現(xiàn)整體進步。

4、“刺猬”法則

冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因為身上都有刺，太近了就會扎到對方;太遠了，又冷得受不了。幾經折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。刺猬法則告訴我們：地板門店店長要搞好管理，既要與導購保持親密關系;又要保持適當?shù)男睦砭嚯x，避免在工作中喪失原則。

5、“魚缸”法則

一條三寸的金魚，養(yǎng)在魚缸里，兩年依舊只有三寸來長;而換到大水池里，僅用了兩個月，就猛長到了一尺長。魚缸法則告訴我們：每個地板導購身上都有隱藏的能量，當成長遇到了瓶頸，交給他一些更有挑戰(zhàn)性工作，你會看到他的成長。

6、“木桶”法則

關于木桶法則，有“短板理論”和“長板理論”兩種觀點。“短板理論”說：木桶的容量取決于最短的那塊木板。“長板理論”說：木桶最長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢。木桶法則告訴我們：優(yōu)秀的導購是你團隊的核心競爭力;而落后的導購，則是提升店面業(yè)績的重要突破口，因此，地板門店管理者要關注團隊里的每一位導購。

7、“鯰魚”法則

挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。鯰魚法則告訴我們：地板店面中需要建立競爭機制，以保持團隊的活力。即使店面只有兩個導購，也要形成競爭機制，對外競爭與內部競爭相結合。

8、“抽屜”法則

抽屜式管理也叫職務分析，在大型企業(yè)，每個管理人員的抽屜里，都有一份詳細的崗位工作規(guī)范，對每個人的職、責、權、利四個方面進行明確規(guī)定。抽屜法則告訴我們：作為地板門店店長，要對團隊里每個導購員的職責進行明確的劃分，清楚地知道每個人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。

地板門店是地板企業(yè)賴以生存的生命線，門店的業(yè)績是企業(yè)銷售目標組成，門店能否維持正常的運轉對企業(yè)來說至關重要。那么，地板門店如何提高經營業(yè)績，又如何才能可持續(xù)贏利?筆者想，地板終端門店業(yè)績的提高少不了管理者的管理水平，以上的管理法則應該值得地板商家借鑒。