消費趨勢變化 家居賣場需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，市場不景氣，有關(guān)家居賣場倒閉的聲音不絕而耳。互聯(lián)網(wǎng)時代，消費趨勢已然改變，但家居賣場的商業(yè)模式和營銷手段仍然十分雷同，致使經(jīng)營風(fēng)險大大增加。當(dāng)下，市場環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻，家居賣場之間的競爭不再是拼規(guī)模、拼實力，而是要看誰的營銷思路更加精準(zhǔn)。

消費趨勢變化 家居賣場需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

現(xiàn)狀：家居賣場存在四大經(jīng)營誤區(qū)

通過對比國內(nèi)家居賣場的經(jīng)營思路，我們可以總結(jié)出幾個經(jīng)營誤區(qū)，亦可謂經(jīng)營陷阱：

1.基本還是大而全的經(jīng)營思路。一上來就是至少二十萬平米的家居賣場，號稱做當(dāng)?shù)氐募揖雍侥福还墚?dāng)?shù)厥袌瞿芊裼羞@么大的消費能力，不管能否有這么多的品牌合作。大而全意味著什么品牌都進(jìn)來，魚龍混雜，消費者不買賬，經(jīng)營一段時間品牌撤場，經(jīng)營進(jìn)入下行通道。

2.單純依靠重金砸廣告獲取市場認(rèn)可。相信做足夠多的廣告就可以占領(lǐng)市場。孤注一擲地豪賭一把，結(jié)果做廣告階段能得到一定的客流與銷售額，廣告一停，賣場馬上遇冷，這時候沒有更多資金救場，最后只能敗下陣來。

3.迎合時＊＊行的互聯(lián)網(wǎng)思維，重金做電商。以為把賣場與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)起來，網(wǎng)上開個旗艦店或者做垂直網(wǎng)站就可以討好消費者，流量不夠就不惜代價地引流，線下的客流引不上去，只能砸錢做推廣，不知道這其實是個燒錢的無底洞。無法更好地實現(xiàn)O2O線上線下聯(lián)動，電子商務(wù)無法將商與電形成閉環(huán)，最后只能放棄電商，費力不討好，輸?shù)酶筛蓛魞簟?/P>

4.無特色無差異化。定位不清晰盲目追求規(guī)模化的家居賣場沒有進(jìn)行有效的市場細(xì)分與市場定位，賣場同質(zhì)化較為嚴(yán)重，沒有根據(jù)消費者的細(xì)分進(jìn)行差異化經(jīng)營，從而導(dǎo)致經(jīng)營不善。品牌與廠家的引進(jìn)總是那么幾家，這家家居賣場是這些品牌，換個家居賣場還是這幾個品牌，千店一面，毫無特色與創(chuàng)新，乏味，不再想去第二次，消費者感覺浪費精力，最后商場只能是被淘汰。

措施：家居賣場如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路?

當(dāng)前，大部分家居賣場的經(jīng)營思路仍然過于陳舊，比如單純依靠打價格戰(zhàn)，什么爆破，團(tuán)購，史無前例的折扣等等都是導(dǎo)致家居賣場落伍或者毫無競爭優(yōu)勢的做法。那么家居賣場如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路呢?首先要有明確的經(jīng)營理念與方向。筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行革新：

定位差異化，這是品牌符號。家居賣場從一開始定位是什么特色一定要明確，圍繞著市場定位進(jìn)行品牌招商與資源整合。家居賣場一定不要有年齡層次的定位，這樣的定位會限制家居賣場本身的空間與經(jīng)營，家居賣場需要的是生活方式的定位，文化層次的定位，充分發(fā)掘消費者除了購物，還有什么樣的潛在需求，根據(jù)定位差異化賦予賣場更多的文化藝術(shù)價值，讓人來到賣場現(xiàn)場有更多的自在和歸屬感，這才是家居賣場建立與消費者精神交互的核心基礎(chǔ)。

營銷是一個閉環(huán)，家居賣場基于自身的定位進(jìn)行多角度多維度的執(zhí)行和營銷。其中重要的維度之一就是體驗。獨特的體驗與感受能形成有效的口碑傳播與自媒體傳播。百貨業(yè)發(fā)展到今天已經(jīng)成為shoppingmall或者大型購物中心，其吸引客流不僅僅是服裝與百貨，而是餐飲，各種地方特色菜系，還有震撼的imax的影院，這樣的休閑體驗也是家居賣場需要的。一些家居賣場上十萬平米，消費者逛累了不能自如地找到休息聊天的地方，這是最基本的體驗缺失。走進(jìn)家居賣場，除了冷冰冰的大理石鋪面與豪華水晶燈的設(shè)計，沒有討年輕人喜歡的新創(chuàng)意視覺設(shè)計，一味地強(qiáng)調(diào)商業(yè)訴求，缺少人文關(guān)懷，這也是新視覺體驗的缺失;我們需要溫情的設(shè)計，我們更需要愛家情懷的溫馨體驗表達(dá)，這方面也是很多家居賣場在經(jīng)營中需要改變的。

家居賣場一定不能將自身看成是耐用消費品的平臺，應(yīng)該是基于家的組合所產(chǎn)生的生活方式實現(xiàn)的平臺，需要注入更多fun的娛樂因子。人們現(xiàn)在出來購物不僅僅是為了親身感受到產(chǎn)品本身，更希望能開心地休閑與娛樂。家居賣場要讓消費者產(chǎn)生好玩的心情就需要做到兩點，一是給消費者足夠的空間玩耍體驗;二是有消費者參與的娛樂活動項目，比如會員的主題聚會，各類設(shè)計現(xiàn)場比賽，針對年輕人的相親會，親子互動活動，名人聚集粉絲活動;比如現(xiàn)在比較流行的基于3D技術(shù)開發(fā)的VR虛擬空間體驗，不僅能與家居產(chǎn)品產(chǎn)生互動感，更可以讓消費者感受到買東西有意思。開放地引入健康的生活方式與跨界關(guān)聯(lián)的娛樂活動，有創(chuàng)意地融合更多娛樂因子，才能讓家居賣場有一批忠實的粉絲與支持者。

現(xiàn)今生活方式日新月異，家居消費市場變化節(jié)奏加快。家居賣場作為家居消費領(lǐng)域的重要窗口，一定要改變舊有的思路，針對消費趨勢的變化與消費者心理的變化，不斷更新經(jīng)營思路，使自己一直保持走在時代的前沿，如此才能活力長存。