新環(huán)境下的生態(tài)性危機 地板實體店遠離這七個“坑”

經(jīng)濟新常態(tài)下，市場環(huán)境改變，家居建材市場氛圍冷淡，再加上線上渠道的沖擊，線下實體店遭遇前端的挑戰(zhàn)。近年來，因為經(jīng)營不善而陷入關(guān)門歇業(yè)的地板商家不在少數(shù)，而這絕對不是單個原因所造成的，而是一場基于新環(huán)境下的生態(tài)性危機，地板商家在經(jīng)營的過程中還得小心謹(jǐn)慎，遠離這七個“坑”。

新環(huán)境下的生態(tài)性危機 地板實體店遠離這七個“坑”（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

太糾結(jié)于價格

對于價格分為兩塊，一塊是實體店老板的提貨價，另一塊是實體店賣給用戶的零售價。過去兩年讓地板實體店老板們最窩火的便是"提貨價"竟然高于很多電商網(wǎng)購的零售價。這簡直就是逼死實體店的節(jié)奏。這種局面肯定有，而且不少地板實體店至今還面臨著上述的價格危機。原因是什么，就是一些地板實體店太糾結(jié)于價格，似乎離開價格就再也沒有其它競爭手段了。忽視用戶到底要什么，實體店到底靠什么。

對產(chǎn)品不熟悉

對于產(chǎn)品，很多地板實體店的老板，可以說既熟悉也陌生。熟悉的是產(chǎn)品進貨價、出貨價、庫存、利潤和銷量，陌生的是產(chǎn)品的性能、賣點和目標(biāo)用戶群體。一些實體店所謂的賣高端，更多的是為了高端背后的"高利潤"通過忽悠甚至欺騙用戶，達成銷量。很多地板實體店老板，對于當(dāng)前地板市場上的新產(chǎn)品、新技術(shù)，雖然都了解，但是并不熟悉。更沒有多少人將時間放到產(chǎn)品的功能和賣點再造上。而是簡單的以利潤為導(dǎo)向賣產(chǎn)品，忽視了針對當(dāng)?shù)赜脩粜枨筚u產(chǎn)品。

將互聯(lián)網(wǎng)神化

最近幾年來，很多地板實體店的老板們紛紛在互聯(lián)網(wǎng)、電商的刺激下，尋求轉(zhuǎn)型。可以說，初衷沒有錯，就是緊跟時代的步伐。但是方向和落地卻錯了：以為注冊一個微信公眾號，一個微博，甚至建立一個QQ群、加盟一個互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，就成功轉(zhuǎn)型了互聯(lián)網(wǎng)了。對于地板實體店來說，不是要"互聯(lián)網(wǎng)+地板店"，而應(yīng)該是地板零售+互聯(lián)網(wǎng)，要將互聯(lián)網(wǎng)手段化、工具化，而不是神化。

曲解促銷本質(zhì)

促銷活動的本質(zhì)和內(nèi)涵，絕對不是通過低價格去吸引用戶，更不是靠低價格沖擊當(dāng)?shù)厥袌錾系钠渌碳液屯小６且ㄟ^這種在一線市場上亮相，吸引用戶的眼球、給市場活力，更給員工信心。不是過去的引客入店打法，而是直接在店外攔截用戶，完成用戶訂單的成交。過去很多年來，大量的地板實體店老板們都遭遇"促銷的坑"，一提到促銷就是打低價。甚至沒有低價優(yōu)勢，也要編造出來忽悠欺騙消費者，從而在如今面對地板市場興起的"促銷活動"往往很排斥，這種促銷活動沒用，不愿意參與甚至抑制。其實，促銷的本質(zhì)不是低價賣貨，而是在地板企業(yè)和用戶之間搭建一座直接溝通的"橋梁"。同時促銷活動的主題內(nèi)容，則是基于高端高品質(zhì)地板精品的加速推廣。

為體驗而體驗

實體店體驗的核心靈魂在于，所有零售商老板們，都要擁有服務(wù)于用戶的一顆真誠之心，絕對不是簡單的裝修漂亮門店、安排休息區(qū)。而是要讓所有實體店的工作人員，無論是售貨員，結(jié)算員，還是送貨、安裝人員，都要重新確立"服務(wù)于用戶"意識。實體店最大的價值在于，不只是簡單的銷售門店，還是體驗、服務(wù)和溝通的平臺。實體店千萬不能陷入為了"體驗而體驗"的坑中，以為只要硬件具備就可以了。體驗本質(zhì)還在于所有地板實體店，都要擁有一顆真正服務(wù)于用戶需求和痛點的心，真正將服務(wù)作為自己最大的商品和最強的競爭力。

不懂把握庫存

庫存對于地板實體店來說，既是一個壞東西，還是一個好東西。市場行情不好的時候，所有地板實體店老板都覺得庫存是包袱，但行情走好庫存就變成了"財富"。原因就在于，庫存是因時而變。對于庫存本身來說，并沒有錯。當(dāng)年很多地板零售巨頭都是在庫存的壓迫之下，成長起來的。關(guān)鍵就在于，很多地板實體店老板們總是陷入"庫存的坑"中，原因就是對于庫存的把握能力太差了。一方面，將庫存與備貨混為一談，根據(jù)自身能力的合理備貨并不是壓庫存，而是激發(fā)自身市場經(jīng)營能力的備貨。備的多，自然賣的多;另一方面，簡單的陷入一些地板廠商的政策性壓貨泥潭之中，完全不考慮自身實力只是為了吃政策沾便宜去壓貨，結(jié)果就是"死胡同"一條。

培訓(xùn)＊＊＊＊

培訓(xùn)是所有地板實體店的老板們最需要的，也是當(dāng)前最為缺乏的。長期以來，地板零售商老板們最為缺乏的就是：缺信心、缺資源、缺培訓(xùn)。最典型的就是，都知道推廣、促銷、賣高端重要，但是卻不知道應(yīng)該怎么去干。當(dāng)前地板企業(yè)對于實體店運營體系的培訓(xùn)非常重視。但是，理論多，紙上談兵多。很多廠家通過+互聯(lián)網(wǎng)手段解決了大量三四線實體店老板的培訓(xùn)，但是效果并不好。因為很多人并沒有真正去學(xué)習(xí)，一些學(xué)習(xí)的人卻沒有去應(yīng)用和落地執(zhí)行。問題就出在，很多地板實體店遭遇了"培訓(xùn)的坑"，只是陷入＊＊＊＊，并未真正將培訓(xùn)變成新的生產(chǎn)力和勞動力。

新的市場環(huán)境下，地板行業(yè)發(fā)展面臨重重危機，地板實體店還需認(rèn)清這七個“坑”，并盡可能規(guī)避，想辦法構(gòu)建自己的生意圈，方能打造強大的市場競爭力。