解密:如何成為天貓家居銷售榜上的“常勝將軍”?

日前，天貓美家公布8月銷售排行榜數據，涵蓋家裝、全屋定制、住宅家具、瓷磚、衛浴、地板、涂料壁紙、照明、家紡等22個品類。互聯網時代，家居品牌開始全方位布局，天貓美家各大品類的月度銷量“常勝將軍”又有著怎樣的“秘密武器”?小編為大家解答。

解密:如何成為天貓家居銷售榜上的“常勝將軍”?（圖片來源網絡）

成為銷售榜“常勝將軍”，各品牌秘訣不一

經常關注天貓全屋定制銷量榜的人，對TATA木門定然不會陌生，作為該榜的常客，TATA木門上月摘得銷冠頭銜，對此TATA木門董事長吳晨曦表示，TATA木門在天貓上銷售非常好的原因重點有兩條：第一，TATA木門自創立之初起就有互聯網營銷的記憶，它的產品更適合互聯網上的很多客戶群;第二，TATA在產品價格體系和全國服務體系上一直比較健全。

瑪格電商運營中心負責人何正陽，天貓店是對一個品牌新包裝和嶄新塑造，我們對瑪格全屋定制定位方向科學分析決策，尋找最適合的團隊。我們在同行熱銷店鋪中，分析熱銷產品和價格區間，及產品熱銷熱點，吸取營銷成功的經驗，找準自身品牌的方向與定位，差異化的選擇自己主推產品并搶先搶占市場。現在天貓里全國性的家居定制品牌中，只有瑪格是實木定制，隨著網上消費群體的升級，優質客戶增多，更符合瑪格整體客群的定位。瑪格還有一大特點，就是完全非標定制，沒有標準的規定，為全屋定制設計方面營造了很大的優勢。

圣象在天貓地板品類的銷量榜上一直名列前茅，圣象(上海)電子商務有限公司總經理黃海峰說到，抓好工作的每個細節，每個細節的疊加就形成了今天的結果。對于天貓電商的運營，他分享了自己的感受：1，熟練掌握天貓后臺的每個運營工具，找出與圣象品牌更匹配的手段;2，電商的銷售由于客戶體驗感不足，增加虛擬和線下同步體驗，以增強客戶的購買信心;3，緊密跟隨天貓資源位的變化，按照天貓規則的變化追蹤有效資源位。從過往緊盯PC端向無線端轉移;4，善待每一名員工。這是一個互聯網時代，更是年輕人的時代，充分融入并給每個人合適的機會，要讓每個青春的生命都能綻放出他們無限的潛能。

在家裝類目的榜單中，PINGO國際以黑馬之姿蟬聯了7、8月的銷冠，作為5月份才進駐天貓商城的家裝品牌，PINGO國際可謂后來者居上。PINGO國際電商事業部總經理胡丹談到，泛家居品類是重服務、大金額、低頻的消費，要想做好泛家居品類的電商，必須具備三點：1、公司最高＊＊＊有明確的戰略方向指引;2、線下軍團的全力配合;3、電商團隊的運營能力。

林氏木業奪得住宅家具類的銷售冠軍似乎已稀松平常，林氏木業副總經理馬燦興透露，林氏木業成功最主要的方面，是依靠貫通全局的大數據——在消費層面上，林氏木業圍繞用戶的年齡層、風格喜好、功能需求等多方面建立起消費畫像，從而能夠針對各項數據對家具的設計、產品定位、研發、銷售、品牌傳播等方面進行優化與應用。林氏木業的數據“大腦”，不僅能夠解決日常發貨的高效，也能滿足全年各個大促節點暴增的訂單量，在很大程度上提升運營效率與服務質量。

廚衛方面，箭牌衛浴電商部經理王若珺表示，天貓銷售成績優異和公司高層對于電商業務的重視是分不開的，一方面，重視線下門店的建設，另一方面也非常重視線上業務的開展。目前，箭牌衛浴電商業務覆蓋線上大多數電商渠道，天貓店鋪也有幾十家，就是為了讓更多的店鋪形成競爭，促進自身的優勝劣汰。

在吊頂品類和浴霸品類的銷售榜上，奧普皆蟬聯冠軍。對于這個成績，奧普電子商務負責人張翔宇表示，奧普在天貓平臺，一直貫徹以消費者為中心和以研發為第一驅動力的企業文化。

東鵬互聯網中心副總經理李偉說，東鵬瓷磚的秘訣有3點：1，東鵬集團高層領導的重視，做大量的資源投入來推動線上戰略模式;2，線上各大平臺的重視與支持;3，線上運營團隊的努力和線下經銷商的積極配合保障了O2O模式的順利推進。

精準推廣，天貓對企業的意義不僅是一個銷售渠道

作為中國地標性的線上綜合購物平臺，天貓擁有超過1.2萬國際品牌，18萬知名大牌，8.9萬旗艦店。

奧普電子商務負責人張翔宇表示，天貓平臺對奧普來說，不僅提供了一個強有力的銷售渠道，更給了奧普近距離接觸消費者的機會。通過天貓平臺的數據賦能，可以清晰了解到購買用戶的畫像，為下一代產品研發提供方向。同時借助天貓的評價系統，可了解到數以萬計的消費者真實奧普產品使用體驗。他講到，自2013年開始，O2O幾乎成為整個社會的“寵兒”，奧普逐步在線下終端全部設立了O2O專區和產品體驗間。消費者線下體驗感受產品，線上購買享受優惠，再有奧普免費上門測量、免費設計、免費配送、免費安裝、免費輔料解除消費者后顧之憂，“一體化”的服務直指消費者痛點，實現了消費者滿意度和市場銷售的雙豐收。

同樣的，東鵬互聯網中心副總經理李偉表示，天貓在不同階段對東鵬的意義和影響是不同的：2014年及2015年上半年更多的時候是銷售渠道，適應客戶購買習慣的變化;2015年下半年到2016年上半年東鵬大力推動O2O模式，天貓對東鵬來說是解決入口問題(流量)，以流量(客戶)需求出發，倒逼企業改變經銷商思維、優化供應鏈(生產、研發等)，為實現全渠道做充分準備，除此之外，天貓平臺的大數據讓我們營銷更精準，口碑傳播效果明顯，提升品牌整體曝光。

作為一家傳統家居企業，索菲亞天貓負責人表示，索菲亞2011年進駐天貓，在前期，企業一直在摸索和研究傳統商家在線上如何進行轉型。現今，互聯網除了為線下引流，還有一個利益點是讓更多消費人群了解品牌，在線上把終端的服務口碑、品牌形象和理念傳遞給千萬家庭，做好消費者品牌心智的培養。另一方面，企業利用阿里大數據去匹配分析用戶人群畫像，而人群標簽將會更好指引企業進行精準推廣投放，包括營銷行為的優化和產品研發等。

作為一個進駐天貓較晚的品牌，PINGO國際電商事業部總經理胡丹講到，PINGO整裝是今年5月入駐天貓，6月開始運營，目前在全國20省四個直轄市有共計800余家的服務網點，能最大范圍的服務天貓家裝需求客戶。PINGO國際入駐天貓并非純為占領流量入口而來，我們希望把整裝產品的優勢及PINGO國際的裝修交付能力通過一個有公信力的平臺告知有需求的消費者，目前這些期望正在逐步擴大中。

箭牌衛浴電商部經理王若珺表示，天貓的成立對于整個電商業來說意義非凡，對企業來說也是一個重大的戰略轉折點，整個電商發展到現在，從個體小賣家的C2C模式到B2C模式，再到現在的O2O模式，箭牌衛浴一直緊跟電商發展步伐，剛剛上線的“箭牌定制家居旗艦店”，意味著箭牌衛浴全國范圍內O2O模式正式啟動。她感嘆，電商的發展對于傳統企業的沖擊是巨大的，箭牌有幸把握住了電商沖擊下帶來的機遇。

你打折來我送禮，企業瞄準金九銀十優惠力度空前

九月、十月素有“金九銀十”之稱。對于這一難得的銷售良機，各大品牌自然是不會錯過，各出奇招，只為拔得頭籌。

現在全屋定制的概念非常火熱，TATA木門董事長吳晨曦表示，本次雙十一TATA木門會繼續加大線上投入，新產品、最好的產品會拿在線上賣，并且做出最低的價格。

同樣作為全屋定制，瑪格和索菲亞自然也有所行動，瑪格電商運營中心負責人何正陽透露，瑪格天貓旗艦店在9月9日-9月23日期間開展“月下家年華“活動，店內活動商品4折起，并有代金券、優惠券、返積分、定制送禮等優惠。

索菲亞天貓負責人表示，目前索菲亞有一個全國925愛家季大型促銷活動，里面包含了很多空間套餐，例如婚房、書房、臥室，兩房一廳全套購買只需兩萬，風格時尚簡約，活動時間9月1日-10月7日。

作為住宅家具類的代表，林氏木業對于“金九銀十”也相當重視，林氏木業副總經理馬燦興表示，“金九銀十”作為傳統家具銷售的旺季，7月份林氏木業連開4家體驗館，9、10月也將緊跟這個快速發展的步伐，在全國范圍持續開設體驗館，全力備戰“雙十一”，實行線上線下融合，多店聯動的舉措，進一步將雙十一的影響力擴張到線下。

家裝方面，PINGO國際電商事業部總經理胡丹表示，PINGO國際接下來規劃了三大戰役：925全民整裝節、雙十一、12月跨年新品上市，三大戰役都將與天貓緊密結合，目前都在緊鑼密鼓進行中。

此外，東鵬互聯網中心副總經理李偉透露，東鵬瓷磚9月份針對聚劃算的99聚星節及天貓9月家裝節，聯合歐派推出“中國好閨蜜”活動，線上拍特權訂金，線下可以免費領取5平米陽臺磚。另外，10月份東鵬會和東鵬直營體系九大子公司做線上線下O2O聯動活動。

奧普在天貓擁有的兩家店鋪，奧普電子商務負責人張翔宇表示，目前兩店都參與了天貓9月22號“全球家年華”活動，無論是浴霸和集成吊頂，活動(優惠)力度空前。同時，9月9日-10月10日是奧普一年一度回饋廣大用戶的【奧普月】活動，無論線上或線下，每年都會在這個時間為消費者提供升級的產品和服務體驗。

地板品類方面，圣象(上海)電子商務有限公司總經理黃海峰談到，9月22號圣象電商在聚劃算有一個獨立的品牌團。進入9月后，電商的銷售重心全部轉入“雙十一”。今年的天貓購物節，圣象電商將以全新的產品配置，真正實惠的價格(全年最低價)讓利給消費者。

（來源：騰訊家居）