四大家裝痛點(diǎn)難治愈 消費(fèi)者裝修持觀望態(tài)度

對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，裝修是件讓人頭疼的事情，畢竟對(duì)裝修了解有限，因此在裝修過(guò)程中被“坑”的事件常常發(fā)生。從水電隱蔽，到瓷磚鋪貼，到櫥柜測(cè)量安裝，到室內(nèi)甲醛含量，再到裝修套餐的價(jià)格，大到整個(gè)空間，小到一個(gè)零件，無(wú)不讓消費(fèi)者操心擔(dān)憂。而面對(duì)“裝修到底該信誰(shuí)”的疑問(wèn)，消費(fèi)者也開(kāi)始持觀望態(tài)度。

四大家裝痛點(diǎn)難治愈 消費(fèi)者裝修持觀望態(tài)度（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

水電隱蔽工程增項(xiàng)多隱患大

裝修的隱蔽工程，從來(lái)都是消費(fèi)者最頭疼的地方。由于缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)法提出可行性意見(jiàn)，再加上很少有人愿意花錢請(qǐng)監(jiān)理，因此，廚房、衛(wèi)生間的水電改造被多繞幾個(gè)彎兒，實(shí)在是再正常不過(guò)了。

在探訪過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論新房舊房，水電改造的花費(fèi)基本都得上萬(wàn)，有的大戶型甚至?xí)欢嗍丈先f(wàn)塊錢。當(dāng)問(wèn)及工人原因時(shí)，大多以“轉(zhuǎn)角必須這樣處理”、“這是回水管”作為理由。而這些消費(fèi)者似懂非懂的術(shù)語(yǔ)，大多都是“坑”。除了增項(xiàng)，隱患也是一大痛點(diǎn)。冷熱水管的距離是否太近、水管的固定是否牢固，這些全靠家裝公司或施工隊(duì)的工藝和工人的人品做保障。

增項(xiàng)和隱患如何徹底杜絕，真的挺難說(shuō)清楚?！傲阍鲰?xiàng)”的承諾家裝公司一直在喊，可口號(hào)畢竟不如實(shí)干。而拋開(kāi)上面提到的所有，購(gòu)買主材和家具的遠(yuǎn)程費(fèi)、安裝費(fèi)、零件費(fèi)，零零碎碎算下來(lái)，家裝的“意外增項(xiàng)”也會(huì)讓人頭疼一陣子。作為消費(fèi)者，除了多了解一些專業(yè)知識(shí)、選購(gòu)高品質(zhì)的建材，恐怕只有勤盯工地才能換來(lái)安心。

瓷磚鋪貼空鼓開(kāi)裂是常事兒

這半年來(lái)，接觸到的消費(fèi)者家中，關(guān)于瓷磚惹來(lái)的麻煩最多。一戶人家四月中旬開(kāi)工的房子，剛鋪完瓷磚就出現(xiàn)了大面積空鼓問(wèn)題，有的甚至局部脫落;另一戶裝修還沒(méi)結(jié)束，安裝暖氣一打孔，旁邊的瓷磚掉了一地;還有的鋪瓷磚沒(méi)用薄貼法，衛(wèi)生間本就凸出來(lái)的下水管道又被厚厚糊了一層水泥，導(dǎo)致旁邊的下水口都放不下標(biāo)準(zhǔn)尺寸的馬桶，只能安裝移位器……罪魁禍?zhǔn)子械氖撬嗌皾{，有的則是鋪貼工藝，有的則是工人的不上心。

要知道鋪貼瓷磚前要對(duì)墻面做拉毛處理，地磚、墻磚以及地磚上墻都需要不同配比的水泥砂漿，而材料怎么用、技巧怎么樣，都要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。若非專業(yè)的家裝公司，家裝游擊隊(duì)參差不齊的手藝和甚至用了十幾年、幾十年的老方法，已經(jīng)跟不上新產(chǎn)品和新材料的腳步了。想要降低此類隱患，除了消費(fèi)者要選擇規(guī)模大、品牌信譽(yù)度較高的家裝公司外，家裝公司本身也要不斷提升工藝水平。

櫥柜測(cè)量安裝不專業(yè)難放心

“裝點(diǎn)兒柜子來(lái)了幾趟都測(cè)不對(duì)裝不完”，這種抱怨在消費(fèi)者當(dāng)中我們已經(jīng)聽(tīng)到不只一次兩次。曾經(jīng)還發(fā)生過(guò)廠家將抽屜尺寸做錯(cuò)，卻因客戶在圖紙上簽了字而拒絕承擔(dān)責(zé)任等種種糟心事。這些由于設(shè)計(jì)、制造不專業(yè)導(dǎo)致的失誤，一定程度上暴露了裝修過(guò)程中普遍存在的大問(wèn)題。

櫥柜雖然屬于家裝主材，但確實(shí)與瓷磚、吊頂、衛(wèi)浴產(chǎn)品有著很大差別。它需要相對(duì)專業(yè)的測(cè)量和設(shè)計(jì)，也有著更為復(fù)雜的生產(chǎn)、制造流程，后期安裝也需要專業(yè)的工人團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)。通常，水電改造前上門進(jìn)行初次測(cè)量，并出具水電圖;瓷磚鋪貼完畢進(jìn)行復(fù)尺，檢查水電與安裝尺寸無(wú)失誤。而整個(gè)過(guò)程，櫥柜設(shè)計(jì)師是否專業(yè)，就高下立判了。

就這個(gè)問(wèn)題，歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛表示，從過(guò)去的賣產(chǎn)品到現(xiàn)在的賣方案，設(shè)計(jì)服務(wù)慢慢會(huì)變成更核心的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅要提升櫥柜設(shè)計(jì)師的水平，更要在售前、售后服務(wù)上多下功夫。同時(shí)他也建議消費(fèi)者，多與設(shè)計(jì)師溝通，并提出自己的使用需求，會(huì)為專業(yè)的定制加分。

環(huán)保成為頭等大事兒卻總也不達(dá)標(biāo)

膠、膩?zhàn)?、墻漆、板材，門、地板、櫥柜、衣柜，哪個(gè)能是甲醛零釋放?都說(shuō)自己的東西環(huán)保，裝修完之后檢測(cè)室內(nèi)甲醛含量卻總是超標(biāo)，E0級(jí)、F★★★★的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)都靠譜兒么?

環(huán)保已經(jīng)成為家庭裝修的頭等大事，雖然后期的家具和配飾將會(huì)成為又一輪集中的“甲醛轟炸”，但前期的裝飾裝修仍是不能忽視的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，環(huán)保家裝不僅僅只是主材和輔料的環(huán)保，從材料選用到施工工藝，都需要嚴(yán)格把關(guān)。專業(yè)的家裝公司會(huì)在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行環(huán)保家裝的數(shù)據(jù)測(cè)算，預(yù)知家里會(huì)有多少污染源，并在動(dòng)工后按照測(cè)算進(jìn)行施工，進(jìn)行有效規(guī)避。特別是臥室、兒童房、廚房等空間，每一塊板材，每一次用膠，都要謹(jǐn)慎對(duì)待。

觀望：裝修到底該信誰(shuí)?

對(duì)于“裝修到底該信誰(shuí)”的疑問(wèn)，估計(jì)沒(méi)有誰(shuí)能給出確切的答案。居然裝飾不久前推出了“西境進(jìn)口家裝”，將瑞士盧森地板、德國(guó)飛美愛(ài)格地板、美國(guó)科勒衛(wèi)浴等進(jìn)口主材品牌帶進(jìn)家裝套餐，并由居然裝飾直接把關(guān)所有進(jìn)口產(chǎn)品的售后，這也就意味著消費(fèi)者享受了與在居然之家購(gòu)買家具一樣的售后服務(wù)。雖然價(jià)格不算便宜，但勝在保障，可與老牌家裝公司共分一杯羹，居然裝飾還需要抓住消費(fèi)者的心。

3月的時(shí)候，東易日盛旗下的速美超級(jí)家，帶著依托互聯(lián)網(wǎng)的DIM+，弱化設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意功能，強(qiáng)化設(shè)計(jì)的功能實(shí)現(xiàn)，為裝修的“所見(jiàn)即所得”重出江湖。如今，自東營(yíng)開(kāi)了外埠第一家店后，南京、石家莊、青島、廈門等城市陸續(xù)簽約店鋪，799元/平方米的套餐在二、三線城市有時(shí)可以實(shí)現(xiàn)單日簽約400萬(wàn)-500萬(wàn)。盡管如此，北京市場(chǎng)的檢驗(yàn)成果我們還不得而知。

實(shí)創(chuàng)裝飾今年主打歐洲進(jìn)口主材，1288元/平方米的套餐中，囊括了西班牙堤丹漆TITAN和道奇帕克地板，德國(guó)唯寶和高儀衛(wèi)浴以及丹麥的福樂(lè)閣涂料等多種原廠直采的歐洲主材。雖然性價(jià)比高，但卻只能在套餐中才能享受。

坦白講，說(shuō)到底還得消費(fèi)者自己試試。哪兒都有靠譜的工長(zhǎng)，哪兒也都有不確定的因素。各家不穩(wěn)定的水平，導(dǎo)致了家裝過(guò)程真的很難擁有從頭到尾的順心。但無(wú)論如何，有了經(jīng)驗(yàn)，就成為了第二次的定心丸。一次性的完美不太現(xiàn)實(shí)，走心地對(duì)待關(guān)于家的一切，才是生活的美好所在。

（文章來(lái)源：北京青年報(bào)）