＊＊首談O2O 地板企業電商冷思考

　　“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，這是＊＊在2015年＊＊上做《政府工作報告》時提出的觀點。不言而喻，這種“線上線下互動的新興消費”正是當下地板行業熱議的“O2O”。

＊＊首談O2O 地板企業電商冷思考

　　誕生于互聯網時代的O2O，在國內市場掀起了一股巨浪。數據顯示，僅2010年，國內網上購物銷售額便達到5000億人民幣，并且這個數據還在持續攀升。這種強大的潛力，也吸引了地板企業的關注。這次，O2O第一次被寫進＊＊政府工作報告，相信這把火，在未來的國內市場，必定越燒越旺。那么，地板企業該怎么走這條“O2O”之路呢?冷靜地去思考一下，或許能夠找到一些靈感。

　　第一、弄明白要走的“O2O”這條路是什么

　　什么是“O2O”?如果問到這個問題，相信會有很多不同的答案：1.0版本，即online to offline and offline to online。只要同時涉及到線上線下運行的項目基本都可稱之為O2O;2.0版本，將O2O進行了系統劃分，一類是實物類O2O，蘇寧、萬達等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產品體系打通，做全渠道分銷，另一類是服務類O2O，線上做一個面向用戶的平臺，給線下實體商業引流;3.0版本的O2O，實現線上線下的閉合循環，即通過線上對線下進行引流，然后線下又將消費者引流到線上進行支付等;4.0版本的O2O，是指在未來工業4.0大趨勢下，物聯網充分成熟起來，實現萬物互聯，線上線下實現更高層次融合。

　　地板企業看到這里，估計很快就會確定自己要走的是2.0版本的O2O，然后進一步向3.0沖刺。但現實呢?很多地板企業不過是停留在1.0版本，線下開店，線上也開店，然后彼此互不相干，甚至產生了競爭，真可謂是“相愛相殺”啊!

　　第二、想清楚為什么要走“O2O”這條路

　　1、這是趨勢。來看一組數據，2012年“雙十一”銷售額達191億元，2013年增長到350.19億元，2014則突破571億元。不斷增長的數據，正是電商巨大潛力的最好證明。

　　2、這是必須。據調查，2014年地板消費者中，80、90后占比46.78%，幾乎和60、70后打平。看得出地板消費主力軍正在向年輕群體改變。而這些年輕消費者是伴隨著互聯網的發展成長起來的，所以，他們習慣于從互聯網上獲取產品信息，也鐘愛網購。如果地板企業仍然依靠傳統的銷售渠道，結果只會是消費者在進入店里之前，就已經從網上選好產品，付款了。

　　3、這是破局農村市場之道。隨著農村經濟文化水平不斷提高，地板消費意識也在不斷增強，農村市場逐漸成為地板企業的必爭之地。但因為農村地域偏僻，農村消費者的消費習慣比較保守，地板企業如果在農村地區布局代理點，太多不確定因素難以保證收益。而網購恰恰解決了這樣一個難題。地板企業網上商鋪不僅幫企業節省了租賃費，同時也保證了農村消費者可以和城市消費者看到同樣的產品信息，享受同樣的優惠活動。

　　總之，地板企業走線上線下互動消費這條路，不應該只是競爭態勢下的跟風，更是互聯網時代的必然需求。地板企業只有明確這些目的，才不會盲目，更不會在網上開了店之后，就無所作為。

      第三、多考慮“O2O”該往哪兒走

　　地板是大宗產品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一樣，可以隨意的移動，就算是網購遇到了問題，還可以輕松地退換。一旦消費者網購地板出現問題，搬運、物流都是很大的困難，這也是現下很多消費者不選擇網購的直接原因。所以，地板企業應該想方設法去減少網購地板出現的不確定性，設立線下體驗館，就是個很不錯的方法。

　　2015年春節剛過，“Naturehome大自然家居O2O生活”體驗館便大步邁進廣東市天河區及杭州(樓盤)市下城區這兩個時尚潮人聚集的商業區內，引起人們的注意。大自然的體驗館身邊是肯德基、星巴克等熱點消費品牌，讓家居體驗與消費者的生活體驗緊密相連;體驗館在內部的空間布局上也打破常規，采用溫馨的家庭情景式布局，對旗下產品和外部品牌產品進行專業組合，讓消費者頓時產生融入感;同時，體驗館還通過大師設計與消費者實現更多互動。據悉，這兩座體驗館是大自然家居全面布局O2O的一次創新嘗試。

　　當然，除了設立線下體驗館，地板企業還需多多布局售后網點，方便第一時間為網購消費者提供售后的安裝和維修等服務。

　　大浪來襲，大勢所趨，地板企業O2O之路不好走，但不是不能走。前有林氏木業，后有大自然地板，它們都在不斷地用創新思維看待發展方向，尋找地板電商的突破口。別人能做到的，相信你也可以，筆者拭目以待!