實木地板保養(yǎng)過度亦有問題 企業(yè)需規(guī)范售后保養(yǎng)服務

　　近期，有消費者投訴選購的50多平方米知名昂貴地板，其木種是亞花梨。地板鋪裝到家后都非常令周女士滿意，但是在后期的保養(yǎng)中卻出現了問題，專家解釋說，實木地板亦不宜進行過度保養(yǎng)。

實木地板保養(yǎng)過度亦有問題 企業(yè)需規(guī)范售后保養(yǎng)服務

　　貴重地板出現瓦楞走形 多因保養(yǎng)過度

　　周女士說，今年5月底她在建材賣場選購了50多平方米某知名品牌地板，因為木種是亞花梨，所以價格特別貴。經幾番討價還價最終以每平方米735元的價格成交，共計3萬多元。“憑良心講，地板雖說價格貴了點，但質量還是不錯的，鋪后的整體效果家人都較滿意。”周女士稱，壞就壞在不該聽地板保養(yǎng)人員的話。

　　三次保養(yǎng)下來，發(fā)現地板不對頭了，一開始地面是平平整整的，現在地板與地板之間縫隙的部位翹起來了，像瓦片一樣兩邊拱起，踩上去有點“杠腳”。跟陸師傅溝通，他說沒有問題，過一段時間會好起來的。

　　第三方監(jiān)理來到現場查看，監(jiān)理說是因為地板保養(yǎng)過度，吸水后膨脹造成瓦楞現象。如果當時鋪裝地板時留有合理的間隙縫，經過一段時間通風，保持室內干燥，地板會慢慢收縮，瓦楞“病相”會有所好轉，但恢復到剛鋪時的效果可能性不大。如果沒留有伸縮縫隙，保養(yǎng)過于頻繁，或遇到潮濕天氣，地板瓦楞加劇，整改起來較為麻煩。

　　地板品牌售后保養(yǎng)需嚴格 專家稱保養(yǎng)亦勿過度

　　記者電話聯系上當時做保養(yǎng)的陸師傅，他說地板出現瓦楞現象并非他保養(yǎng)造成的，也不是地板的質量問題。他認為很可能是當初地板鋪得太緊造成的，等業(yè)主家里開了地暖以后可能會好些。

　　記者聯系上該品牌地板負責人李先生，他表示他們公司的地板保養(yǎng)全部是外包出去的，但最近市場上出現打著他們地板的旗號招攬地板保養(yǎng)生意的“游擊隊”，他正在追查這些人。當然，也不排除有不守規(guī)矩的企業(yè)內部人員，把業(yè)主的信息透露給外面不正規(guī)的地板保養(yǎng)人員。那些不正規(guī)保養(yǎng)人員的作為，已給他的品牌帶來一定的傷害。“保養(yǎng)方面出了問題，與我們公司無關，業(yè)主應找保養(yǎng)人員負責，我們公司也將對此事件進一步追查。”

　　南京林業(yè)大學木材工業(yè)學院博士生導師張彬淵教授指出，實木地板如果保養(yǎng)不得當，就會給地板結構造成一定的破壞，使地板變形。

　　比如，業(yè)主用帶水的拖把擦地板，或地板不慎泡了水，或一個月兩三次打蠟抹精油等，特別是一些劣質的精油，滲入地板脆弱的側面，造成含水率偏高(超過14%)，地板吸水后膨脹，就會出現瓦楞現象。實木地板正常是每三個月至半年保養(yǎng)一次就足夠了，因為地板表面本身已有油漆保護層，保養(yǎng)時也不必過分地打蠟，或使用太多的精油，做不好就適得其反。