罪魁禍首大揭秘 為何地板電商發(fā)展屢屢受挫

　　隨著雙十一的腳步日益臨近，各行各業(yè)間關(guān)于電商的話題又再次甚囂塵上。2013年雙11期間350億元的銷售神話猶在眼前，這讓包括地板企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)都想在中間分得一本羹。雖然國內(nèi)不少地板企業(yè)紛紛開啟了電商之路，然而縱觀整個地板行業(yè)的電商水平，發(fā)展速度太慢，幾乎是在原地踏步。

罪魁禍首大揭秘 為何地板電商發(fā)展屢屢受挫

　　2013年11月11日淘寶行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，當天地板產(chǎn)品交易總額為2565.56萬元，而整個家居建材產(chǎn)品的總銷售額為7.16億元。不足4%的家居產(chǎn)品銷售額凸顯出地板產(chǎn)品在網(wǎng)銷平臺的窘?jīng)r，但為何市場份額達到600億的地板行業(yè)，在電商上如此萎靡不振，這其中到底有哪些罪魁禍首呢?

　　罪魁禍首之一：物流不便

　　眾所周知，與電商必不可分的就是物流。地板作為大件物品，與傳統(tǒng)的網(wǎng)銷產(chǎn)品不同，地板電商對物流的要求格外高，普通速遞根本無法提供地板電商的運輸服務(wù)。尤其在跨省際的長途運輸中，難免造成磕碰，影響產(chǎn)品的外觀及質(zhì)量等。

　　整個物流市場雖然能滿足地板運輸?shù)囊螅笪锛\輸?shù)能囕v較多，但是由于管理不規(guī)范，大件物品運輸長期存在“制度缺”“管理亂”“收費高”“通行難”等問題，極大地制約了行業(yè)的健康成長，也影響了地板電商的長遠發(fā)展。再加上網(wǎng)購很大程度上屬于激情消費，地板產(chǎn)品的退貨率非常高。如果按照傳統(tǒng)方式進行網(wǎng)絡(luò)銷售，不僅效果不理想，還可能要承擔(dān)不菲的物流成本。

　　罪魁禍首之二：劣質(zhì)橫行

　　網(wǎng)絡(luò)的虛擬屬性，催生了一大批“線上品牌”，這些地板品牌在終端銷售無法打開局面，于是“另辟蹊徑”開拓了網(wǎng)絡(luò)市場，憑借網(wǎng)頁的設(shè)計與低廉的產(chǎn)品價格迅速籠絡(luò)了大批網(wǎng)絡(luò)消費者的心，從而成為線上銷售冠軍。

　　但在光鮮亮麗的網(wǎng)銷成績背后，其產(chǎn)品質(zhì)量卻并沒有得到提升。相反一些地板企業(yè)還針對網(wǎng)銷專門開發(fā)產(chǎn)品，用劣質(zhì)的材料制造出成本低、售價也低的產(chǎn)品迎合消費者的需求，導(dǎo)致劣質(zhì)地板橫行網(wǎng)絡(luò)。甚至有些小品牌偽造大品牌產(chǎn)品進行銷售，引發(fā)消費者的不滿和投訴。

　　罪魁禍首之三：售后推諉

　　在如今人們越來越注重服務(wù)的當下，一個良好的售后服務(wù)系統(tǒng)往往能“栓”住大批消費者的新。然而目前一些小地板品牌終端門店少，售后服務(wù)少，導(dǎo)致網(wǎng)銷地板到終端變成“無人安裝、無人保養(yǎng)、無人售后”的三無產(chǎn)品。

　　而由于地板產(chǎn)品品類多，對銷售和安裝人員的專業(yè)度要求也高，很多小品牌無法在這方面投入大量的費用，所以便利用地板產(chǎn)品運輸不便的特點進行推諉。將地板產(chǎn)品的質(zhì)量問題歸結(jié)到物流公司身上，讓消費者在兩者之間疲于奔命，而問題卻無法得到解決。

　　當然并不是所有的地板大品牌都兵敗電銷平臺，也有一些大品牌地板以身作則地以貨真價實的產(chǎn)品及完美的售后服務(wù)來發(fā)展電商。但是一個行業(yè)在電商上的發(fā)展前景單靠一兩個大企業(yè)難以撐起大局。所以地板電商要想走的更遠，還需要所有發(fā)展電商的地板企業(yè)嚴格要求自己，同時監(jiān)督其他人，讓大家都用真心實意來發(fā)展電商，這樣整個地板行業(yè)的電商才會更加興盛，企業(yè)能夠獲取更多的市場，消費者也能購到性價比更高的地板!