地板電商之風吹出“破綻” 網購地板弊端逐漸顯現

　　阿里巴巴上市的事情對于地板等家居行業的影響亦是十分深遠，地板等家居建材行業也紛紛涉足電商。不過，作為傳統行業的家居業，由于本身特點，似乎先天不適合做電子商務的品類，比其它零售行業更急需O2O以搭上電商的快行道。

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　　地板電商勢頭漸趨減弱

　　“淘寶沒做啦，以后再說吧。”某地板品牌負責人表示，以前在淘寶上開店，是因為看到同行都在做，感覺是個趨勢，但是效果不好，客戶增長沒有明顯起色，于是就關掉了。

　　線上可以讓業主很方便找到家居商家，但是訂制類產品還是需要到現場，純粹網上訂購的模式并不成熟。床等單個成品可以通過網上訂購，淘寶上此類商家很多。此外，木地板等很多在線上選購后，需要線下落地，需要實體店在店面和人員方面為消費者提供安裝和售后服務。

　　電商的優勢之一是省去實體店面的成本，而地板等家居電商很難完全避開，彼此折中成為必然的選擇。模式的變化直接影響到店面的性質和位置的選擇：線下的選址不能在市中心，但是需要交通便利，通達性好。惠家家居位于金山二橋頭，正符合這一特點。

　　網購地板方便但弊端亦存在

　　網上產品的更新效率很高，可以在短時間內快速推出大量新品，24小時的全天候線上銷售，這些特點都更加符合現在多變的市場需求。當客戶對網上某款地板產品感興趣，到體驗店選購時，精準度也更高。體驗店雖然由于面積限制，只能擺放部分商品，但通過對客戶偏好的分析，會從時下最受歡迎和最新設計的產品中選擇部分予以實物展示。

　　高昂的物流成本和路途中產品損壞的風險往往讓人望而卻步。通過線上與線下融合，這一難題基本得到解決：市民現在可以在網上選購并指定送貨地點，提供物流服務商家，將安排在該地附近的體驗店負責具體送貨、安裝及售后服務。

　　家居電商的探索仍在進行。記者瀏覽淘寶天貓發現，這一行業產品的單價高、送貨周期長，往往是造成退單和差評的重要原因。這一點也從多位地板業內人士口中得到證實。