免費地板鋪裝卻額外收費 引來警察解糾紛

　　近期，令高先生頗為苦惱的是家里剛剛裝修的地板僅因為一道工序的問題卻平白無故加了錢，甚至還驚動了警察，地板鋪裝還是十分“勉強”。

　　免費安裝因通鋪還需加錢

　　高先生家是兩室一廳的結構，主臥、次臥與客廳之間由一道小走廊貫穿，高先生的問題正是發生在這條走廊兩端的臥室門處。

　　3月9日，地板安裝工作正式開始了。一頓叮叮當當之后，次臥的地板已經鋪得差不多了。“裝修工說，走廊和臥室之間如果要‘通鋪’不斷開的話，每扇門處需要加50塊錢。”買地板的時候，經銷商明明承諾免費安裝，咋到他這就要加錢了呢?隨后，高先生這樣詢問了裝修工，但對方給出的答復是，通鋪的話費時費力，且裝好后容易“鼓包”，所以，需要另加收50塊錢。

　　商家解釋：通鋪需額外收費

　　安裝工走后，高先生看著屋里兩扇房門處的地板，越想越覺得不對勁。“這錢花得也太憋屈了。”

　　3月13日，記者跟隨高先生來到當初購買地板的長春市某家居市場，找到了這家名為“邦迪地板”的商家。店內銷售人員稱，她知道高先生的事情，此前，他們已經賠償給高先生200元錢作為補償，并派人前去維修。但高先生說，原本10日要派去的安裝工說得12日才能到位，而12日當天，高先生家按照預定裝修計劃，正好需要安裝臥室門，所以，他只好自己找人進行了維修。

　　對于安裝工人為什么要加收50元的通鋪費，這位銷售人員給出的解釋和安裝工人一樣：因為通鋪費時費力。

　　那么，經銷商既然已經承諾免費安裝，又為何不包含這筆費用?對此，銷售人員稱，目前，長春市地板行業全都如此，通鋪的話就要多付給裝修工50元。而這筆費用不是經銷商和安裝工之間決定的，而是由安裝工和客戶來決定。也就是說，如果客戶不想加錢，那么就只能采取斷開的鋪裝方式，這筆錢不包括在商家承諾的免費安裝范圍之內。

　　離開這家店鋪后，記者在市場內轉了一圈，結果確如這位銷售人員所說，所有的經銷商都說通鋪需要加收50元。而這筆錢是給安裝工的。“現在都這樣，你到哪問都一樣。”其中一位經銷商說道。

　　專家提醒：簽合同需謹慎

　　某專業律師表示，目前，針對這種情況，法律尚沒有明確規定。“這是一種行業的‘潛規則’，是行業中的‘灰色地帶’。安裝工和經銷商應當是同一合同主體，消費者在購買地板時，只是跟經銷商有合同關系。

　　如果在購買時，商家沒有和消費者明確說明通鋪要加收50元的話，安裝工在購買結束，安裝過程中另行收取費用，這就存在一點欺詐嫌疑。但是，法律上沒有明確規定，所以，如果沒有書面合同，只能按照‘約定不明’來處理。”

　　某專業人士表示，消費者在購買此類商品時，盡量和經銷商簽訂合同，如果口頭約定，則一定要對安裝中可能產生的問題進行約定。