裝修工人半路“＊＊” 家裝合同需明確內(nèi)容

　　裝修對于每一個家庭來說既有興奮又有煩惱，近期，有很多市民開始反映裝修引起的各種糾紛，部分消費者跟裝修公司僵持不下，也有部分消費者吃了啞巴虧。近日，記者也對此進行了采訪。

　　臨時漲不成價 裝修工人半路走人

　　2月21日，家住紅崗的劉女士氣憤地反映部分裝修工人沒有職業(yè)道德。劉女士說，去年11月，她通過朋友介紹，找到一個非正規(guī)的裝修隊伍。哪想到，活還沒干完，人就走了。但劉女士已經(jīng)把錢給完了，這讓她十分鬧心。

　　劉女士說，由于是朋友介紹的裝修隊，一開始她比較放心，和裝修隊講好了各項以及總體的價格。當時講好的總價是25000元。雖然一開始定好了價格，但裝修沒多久，費用問題就給劉女士心里添了堵。比如說，砸墻實際產(chǎn)生的費用是800元，但之前講好了是2000元，所以她就得按照原來的約定付款。更讓她鬧心的是，有些原來已經(jīng)講好價的項目，工人施工時又加價了。

　　一邊是工人要求漲價，一邊是還沒完工的裝修，劉女士沒有同意裝修隊的漲價要求。結(jié)果，工人“撂挑子”不干了，一走了之。這次的裝修，最終只完成了2/3。另外，工人買材料的開銷，一張發(fā)票也沒到劉女士手里，她只能按工人報的價付錢。糟心的裝修經(jīng)歷，給劉女士上了一堂課。

　　“搬運費”和售后服務也扯上“半毛錢”關(guān)系?

　　無獨有偶，住在創(chuàng)業(yè)城的張女士，也因為費用問題，跟裝修公司發(fā)生了糾紛。

　　2013年12月末，張女士家的房子裝修完了，但她還有700多元尾款沒有付給裝修公司。張女士認為，按照之前簽訂的條款，這700多元她不應該付。可裝修公司表示，如果這筆錢不付清，那就取消她家裝修本應該有的兩年售后服務。

　　這700多元，是之前張女士和裝修公司簽訂的合同里規(guī)定的“垃圾清運費”和“沙子水泥運輸費”。

　　實際上，張女士自己找朋友買了4袋水泥，又是朋友幫忙運送到樓上的，并沒使用裝修公司的人力。而垃圾清運是由小區(qū)物業(yè)完成的，為此，張女士支付了相應費用。因此，張女士認為，裝修公司應該給她減去這兩筆費用，但裝修公司不同意。

　　裝修前，張女士跟裝修公司簽訂了一份正規(guī)的合同，里面包括人工運輸費用。此外，裝修公司還與張女士簽訂了一條手寫的額外協(xié)議，里面同意她按人力和物力的實際發(fā)生量計算。張女士說：“既然規(guī)定了按實際發(fā)生量計算，那我買的水泥和水泥運輸費都沒用裝修公司負責，我就不應該給他們錢。”

　　售后服務和欠款是兩碼事

　　專家分析，類似情況，一定要在合同中有明確約定。如果合同中沒有明確約定，那就沒有辦法保障消費者的權(quán)益。即使有手寫的協(xié)議，也要看對方簽沒簽字、認不認可。如果對方?jīng)]簽字、不認可，那只能視協(xié)議為單方的個人行為。消費者想要維權(quán)的話，很麻煩。如果是手寫的協(xié)議，對方簽字了，可視為對原來合同的補充，就可以要求對方履行協(xié)議的內(nèi)容。

　　姜律師說，裝修公司因顧客欠錢而不提供售后服務，這也不能成立。顧客欠裝修公司錢，裝修公司可以通過其他途徑索要解決。售后服務是消費者合理的保障，有《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，它和欠款不是一碼事。按照老百姓的說法，一碼是一碼，兩件事不能捆綁在一起。