新規(guī)規(guī)定家居建材需明碼實(shí)價(jià) 地板企業(yè)需跟進(jìn)

　　國(guó)家首部家居行業(yè)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)—《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》已在2014年正式開始實(shí)施，新規(guī)內(nèi)容除了之前熱議的關(guān)于裝修增項(xiàng)的規(guī)定以外，對(duì)于各項(xiàng)建材產(chǎn)品的規(guī)定也有了一個(gè)質(zhì)的提高，并且必須明碼標(biāo)價(jià)。

　　新規(guī)規(guī)定：家居建材產(chǎn)品需明碼標(biāo)價(jià)

　　“規(guī)范”通過規(guī)定家居行業(yè)的術(shù)語和定義、通用要求、家居銷售、家居裝飾服務(wù)等方面的內(nèi)容，對(duì)行業(yè)內(nèi)存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范以保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，“規(guī)范”將適用于家居生產(chǎn)型、銷售型、服務(wù)型的經(jīng)營(yíng)服務(wù)和相關(guān)管理活動(dòng)。

　　據(jù)了解，“規(guī)范”中通用要求部分，對(duì)企業(yè)資質(zhì)條件、營(yíng)銷管理、顧客關(guān)系、社會(huì)責(zé)任、評(píng)價(jià)方面做出要求。規(guī)范企業(yè)資質(zhì)、展廳和門店設(shè)置，家居建材產(chǎn)品須做到明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中顧客反映的問題及投訴及時(shí)處理解決，企業(yè)有義務(wù)做好社會(huì)公益活動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌和服務(wù)評(píng)價(jià)。

　　家居銷售部分，要求銷售商方面提供質(zhì)量保證、建立賠付制度、與供應(yīng)商共同承擔(dān)責(zé)任，制造商方面則從服務(wù)承諾、定制測(cè)量、商品說明等提出規(guī)范化要求。家居裝飾服務(wù)部分，則從消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題以及消費(fèi)者切身利益出發(fā)對(duì)家居裝飾裝修的過程提出要求，其中包括家裝行業(yè)前期服務(wù)階段、項(xiàng)目管理和工程施工規(guī)范、驗(yàn)收交付和售后服務(wù)規(guī)范，明確了有關(guān)的設(shè)計(jì)、合同約定、項(xiàng)目收費(fèi)、質(zhì)保期、環(huán)保驗(yàn)收、售后服務(wù)等相關(guān)責(zé)任。

　　明碼實(shí)價(jià)也成為地板行業(yè)需求

　　對(duì)于地板行業(yè)而言，除了市場(chǎng)大環(huán)境的推動(dòng)外，明碼實(shí)價(jià)成為這一行業(yè)的新策略。相較現(xiàn)在市場(chǎng)存在虛高標(biāo)價(jià)的現(xiàn)象，折扣不明確很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，而明碼實(shí)價(jià)的銷售方式將會(huì)逐漸成為主流。2013上半年地板市場(chǎng)，一些企業(yè)新品上市的時(shí)間普遍推遲。

　　然而，消費(fèi)者面對(duì)“每逢佳節(jié)必促銷”的潮流已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞。從這一方面說，“低價(jià)”已不再是人們選購產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市場(chǎng)而言，“明碼實(shí)價(jià)”亟待實(shí)施。一方面，防止價(jià)格亂象帶給人們的傷害，另一方面也是在杜絕一些企業(yè)實(shí)行價(jià)格控制，在一定程度上可潔凈市場(chǎng)。