競爭逐漸白熱化 地板企業(yè)需加強(qiáng)集聚優(yōu)勢力量

　　自從去年開始，地板行業(yè)的競爭變得愈加激烈，并且競爭的方式也逐漸變得多樣化起來，價格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)都在加劇著整個行業(yè)的競爭激烈化。

　　人才的競爭 把握人才優(yōu)勢

　　地板行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都靠代理商個人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對終端的營銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競爭日益目前的中國教育系統(tǒng)里面并沒有這個行業(yè)對口的專業(yè)，導(dǎo)致行業(yè)人才短缺，各品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動量大嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。

　　人才競爭不僅僅是廠家面對的一個難題終端代理商面對的這個問題將更加嚴(yán)峻，很多品牌在一個市場的發(fā)展有時候就因為一個核心人員的流失導(dǎo)致該品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲆货瓴徽裼罒o出頭之日。

　　培訓(xùn)在當(dāng)今地板行業(yè)的競爭中絕對占核心地位，招進(jìn)來的員工及終端店面派到廠家培訓(xùn)的員工，從一個不了解行業(yè)到如何成為品牌的絕對忠誠員工將考驗品牌培訓(xùn)的核心競爭力。

　　培訓(xùn)在終端大部分的地板品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn)對設(shè)計、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注，作為行業(yè)在產(chǎn)品安裝之前客戶只能靠想象只有安裝完之后客戶才能直觀的感受其產(chǎn)品，作為地板行業(yè)的所有老板一定要記住安裝的好差才是你銷售的開始而不是銷售的結(jié)束。

　　服務(wù)的競爭 加強(qiáng)客戶群的維系

　　做好客戶服務(wù)是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號，客戶是上帝、客戶養(yǎng)我全家，貌似把客戶作為絕對的第一位。可悲、可憂，什么是服務(wù)都還沒有搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒有體系和系統(tǒng)的去做客情的維護(hù)所有的口號那都是蒼白無力的。

　　服務(wù)在行業(yè)就是想客戶之所想、急客戶之所急，地板它的弊端就是周期長要想做好這個行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時間內(nèi)處理客戶的問題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶——意向客戶——準(zhǔn)客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無時不刻都被品牌的每一個細(xì)節(jié)所感動。

　　在地板產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加劇的市場競爭狀態(tài)下，要想做好品牌只有自己與眾不同的核心競爭點(diǎn)方能有贏得市場的機(jī)會。

　　渠道的競爭 保證渠道暢通

　　地板行業(yè)發(fā)展到今天各品牌對終端的要求越來越高，店面從原來最初的百來平方到今天動則幾百平方甚至上千平方都不足為奇，可見對經(jīng)銷商實力的要求可見越來越高，尤其是一線市場做一個一線品牌專賣店一般都在10家左右，每個店的投資按50萬計算這就是500萬再加上流動資金及廣告費(fèi)用差不多最少都要1000萬方能啟動。一線品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。

　　但這兩年地板行業(yè)利潤越來越低的局面下投資這個行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進(jìn)入該行業(yè)的品牌要發(fā)展首先就面臨著建立渠道這第一道難題，若想發(fā)展如沒有渠道資源那將是天方夜譚。