微信世界——從生活走入地板企業營銷

　　兩年前，微信的推出火熱了智能手機世界，其視頻、語音、圖片、文字多方位的服務獲得了上億用戶的青睞，微信“搖一搖”也成了用戶常舉。微信蔓延快，覆蓋面廣，能隨時搜索到信息，這種有力的環境使得它能成為一種非常有力的宣傳工具。如今，地板行業也抓住了這一特色，趁其火爆之時開展微信推廣策略。

　　據調查，目前微信的用戶基本是80、90年代的階層，且現在買房一代基本處于80年代的白領人群，可以看出微信用戶存在大量的隱形地板消費者。用戶在逛建材市場時候，可以通過微信獲得地板品牌專賣店的地址、電話、活動、產品等信息。因此，地板企業運用好微信營銷這一手段是非常有必要的。

　　微信營銷的優勢

　　一、可加強客戶關系管理

　　傳統的客戶資料管理都存在經銷商的手中，對于客戶群體的構成以及喜好企業缺乏數據的支持。而當客戶是微信用戶時，企業可以通過CRM**進行一個客戶群系統管理，給每一個關注的客戶進行標簽、分類，企業可以隨時查看客戶的動態并做一些調研。

　　二、可提高售后服務

　　微信一對一的端口能讓企業服務及時迅速。微信能傳輸文字、圖片、視頻，客戶要解決的問題一條微信即可完成，然后由廠家的售后部門解決，免去報修、檢查、上報這一繁瑣程序，讓客戶真正享受到高效的售后體驗。

　　合理的互動推廣

　　微信的媒體屬性很強，作為一種傳播途徑，企業要拿捏得當，靈活運用。

　　一、定位內容

　　微信的內容要簡潔明了突出企業的特色，而不是一味的推送信息。用戶不想看到復雜無趣的純文字板塊顯示，只有當他們在微信內容中能獲得想要的信息點，能讓用戶產生思想的火花，就會自然而然的關注企業，那么接下來的銷售也就成了理所當然。

　　二、推送頻率

　　微信推送的頻率不宜過高，一周不要超過三次。太多了會打擾用戶，最壞的是影響到用戶當初關注企業的那點好感，直接取消關注。而太少了信息需求量大的用戶也會埋怨，覺得這個平臺只是個擺設，獲得不了實質性的信息，同樣也會導致取消關注。

　　三、線上線下有效互動

　　線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

　　微信營銷是一個助推器，地板企業需要堅持投入和執行，培養和用戶的情感，這樣才有可能進一步實現目標。同時，企業不可當它是諾亞方舟，盲目追從，更需多方面創新推廣方式，合理運行營銷模式才是王道。