地板“團(tuán)購”粉墨登場 探究實(shí)惠背后的事實(shí)

　　團(tuán)購盛行已久，尤其近幾年，地板行業(yè)也大踏步地加入了團(tuán)購大軍。每年的三、四月份，由于氣溫和濕度適宜，堪稱裝修的“黃金季”，而建材商們也迎來了銷售旺季，各類家裝建材團(tuán)購會更是頻頻登場。很多消費(fèi)者奔走于各場團(tuán)購會，希望買到實(shí)惠稱心的建材產(chǎn)品，而事實(shí)又如何呢?

　　相關(guān)調(diào)查顯示，有超過80%的人在裝 修時曾參與或想要參與團(tuán)購。然而，團(tuán)購在帶動業(yè)績飆升的同時，與之相關(guān)的投訴也與日俱增。冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、售后維修困難等各種問題日漸浮出水面，成為地板建材團(tuán)購的不雅傷疤。

地板團(tuán)購粉墨登場 探究實(shí)惠背后的事實(shí)

　　團(tuán)購的質(zhì)量問題

　　趙先生這些年的網(wǎng)購經(jīng)歷，可算得上一位網(wǎng)絡(luò)達(dá)人了，而這次通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的地板，卻讓人大跌眼鏡。“過年的時候在一個專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站上看上了一套 家具，雖不是知名品牌，但地板的花色我特別喜歡，產(chǎn)品做工也還算精細(xì)，更主要的是，產(chǎn)品在直銷價的基礎(chǔ)上還打了很大的折扣。但不到三個月的時間，地板已經(jīng)出現(xiàn)不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次后仍無法恢復(fù)原狀，卻又不接受退換貨，詢問團(tuán)購網(wǎng)站也無人答復(fù)。”

　　團(tuán)購的維權(quán)問題

　　記者在市家協(xié)了解到，由團(tuán)購引起的很大一部分投訴都陷入了扯皮狀態(tài)，這主要是因?yàn)橄M(fèi)者無法提供有效的憑證，而商家又堅決否認(rèn)過失，這使得責(zé)權(quán)判定很難。

　　據(jù)介紹：“一位李女士向我們投訴，她參加團(tuán)購購買的地板，與商家最終配送的貨物不相符，但她在購買時，商家告知團(tuán)購商品不開具發(fā)票及質(zhì)保單，現(xiàn)在無憑無據(jù)，無法核對貨號和批次，商家又據(jù)理力爭，我們現(xiàn)在也只能積極調(diào)解。”

　　建議消費(fèi)者，無論地板產(chǎn)品是否是以團(tuán)購形式購買，消費(fèi)者都有權(quán)要求商家開具發(fā)票及質(zhì)保卡，其中，一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級。消費(fèi)者在驗(yàn)收時要多加留意，保留發(fā)票、收據(jù)以便于事后退貨或者維權(quán)。

　　忽略團(tuán)購的售后問題

　　“我記得那天還下著雨，但是參加團(tuán)購的人特別多，我擠來擠去好不容易才訂購到了一款心儀許久的品牌地板， 低于5折的讓利價格讓我在同事面前炫耀了很久。”馬老師回憶道。但讓馬老師沒想到的是，一周后卻被告知由于團(tuán)購數(shù)量過大該產(chǎn)品缺貨，如想盡快取貨需繳“加 急費(fèi)”，馬老師無奈地交了加急費(fèi)后，卻又被要求交納遠(yuǎn)高于行情的安裝費(fèi)用，貨物送到的那一天，馬老師又支付了一大筆卸貨費(fèi)和上樓費(fèi)，待一切塵埃落地，馬老 師才發(fā)現(xiàn)，買地板占了小便宜，附加費(fèi)上吃了大虧。

　　其實(shí)，這種伎倆常出現(xiàn)在團(tuán)購活動中。很多商家為了增大產(chǎn)品的銷量，都會打出超低的價格吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者在搶購到貨品后，常忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。

　　據(jù)了解，家具、建材行業(yè)有很多“雜牌”產(chǎn)品，其中很大一部分都沒有獨(dú)立的工廠和門店，他們常掛靠在某些所謂的專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站上。這些商家無須提供相關(guān)資質(zhì)，只需要向網(wǎng)站交納一定的廣告費(fèi)用，便開始召集團(tuán)購的會員。對此，記者建議消費(fèi)者，首先應(yīng)盡量回避無法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動;其次，要選擇正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)站及 有一定知名度的家具建材品牌。