地板“特價”不降價 關(guān)注服務(wù)很有必要

　　記者注意到，家居賣場內(nèi)特價地板的身影越來越多，它們與正價產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。商家提供的這些特價產(chǎn)品，質(zhì)量、售后服務(wù)是否和其他正價產(chǎn)品一樣呢?如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者能夠得到完善的售后服務(wù)嗎?

　　隨著新品的上市，一些地板賣場內(nèi)也打出了“換季清倉”、“樣品特價”等宣傳廣告，與正價產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。記者通過調(diào)查采訪提醒消費(fèi)者，一定要仔細(xì)問清所買“特價產(chǎn)品”是否能享受“三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。

　　對于消費(fèi)者來說，品牌企業(yè)推出的特價產(chǎn)品的確有一定的市場號召力。記者在某知名地板賣場對比了幾款特價地板，銷售人員表示產(chǎn)品的用材、做工都與正品沒有區(qū)別。

　　“這款地板限量銷售，環(huán)保達(dá)到了E0級，原價218元，特價每平方米只要89元，還送踢腳線和扣條。”上周末，在成都某地板展銷會上，促銷人員一邊介紹商品，一邊將促銷廣告送到消費(fèi)者手里。據(jù)了解，年后開張剛10來天，家居市場就已經(jīng)一路小幅升溫，有的賣場將節(jié)后第一次促銷早早提上日程，有的地板品牌也開始嘗試更多新品。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些門面較小、缺乏知名度的地板品牌會打出長期“特價”的口號，并且力度很大。而對于一些具有市場品牌知名度的商家來說，諸如家居節(jié)、周年慶等主題促銷，主打限期“特價”更為常見。

　　“原價XXX元，現(xiàn)價XXX元”，在很多銷售場所，消費(fèi)者都可以見到這樣的廣告。然而，在家居市場上，卻往往難覓原價的蹤影。據(jù)物價部門相關(guān)工作人員介紹，原價是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前7日內(nèi)沒有交易價格，則應(yīng)以本次降價前最后一次交易價格作為原價。否則，就是虛構(gòu)原價，屬于價格欺詐。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“還有一些商家宣稱商品降價了，但降價后的價格就是以前銷售時的真實(shí)交易價格，實(shí)際上根本沒有降價，更有甚者，特價竟是不降反升。”在某大型家居賣場，某品牌地板在商場促銷前就給出了優(yōu)惠價180元/米，在活動中依然是這個價格，而銷售人員透露，該品牌的廠家在今年1月初就進(jìn)行了調(diào)價，實(shí)際上促銷價格還高于年前的價格。

　　在調(diào)查中，記者詢問了多家出售特價地板的品牌銷售人員，大部分都表示，其保修條款、保修年限與店內(nèi)正價產(chǎn)品相同。然而，某品牌沙發(fā)銷售人員也向記者表示，該店出售的特價商品，“不退不換，不可享受"三包"服務(wù)”。

　　“面對春季家裝旺季，我們給消費(fèi)者提供全場折扣，超低特價地板”某地板品牌負(fù)責(zé)人吳先生在某展會促銷現(xiàn)場，還向消費(fèi)者承諾“活動產(chǎn)品絕無尾貨或次品處理。

　　業(yè)內(nèi)人士特別提醒消費(fèi)者，在選中心儀的特價地板后，一定要仔細(xì)問清自己所買的產(chǎn)品是否能享受自由退換、“三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。購買后一定要保留購買銷售憑證，地板送到后，應(yīng)查看外面封套是否貼有價格標(biāo)簽，如與購買價格有差異，一定要保存，作為向商戶索賠差價和維護(hù)權(quán)利的憑證依據(jù)。

　　中國地板協(xié)會副理事長朱長嶺認(rèn)為，地板銷售價格由研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)、稅金、正常利潤、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、辦公費(fèi)用和賣場租金等幾部分構(gòu)成，其中任何一個環(huán)節(jié)有變化都要波及到銷售價格，比如今天賣場租金降低了，成本少了點(diǎn)，又可以賣得更便宜，因此，某款地板最低能賣多少錢無法估量。挑選切忌只看價格購買單據(jù)一定要保留。