圣象地板走進(jìn)“品牌奧運(yùn)會(huì)”

　　2011年8月8日，有“品牌奧運(yùn)會(huì)”之稱的中國品牌節(jié)在北京國際飯店拉開帷幕，國內(nèi)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、營銷專家和企業(yè)家匯聚一堂。中國品牌節(jié)是我國目前規(guī)格最高、規(guī)模最大和最具影響力的年度品牌盛會(huì)，凡是能夠在此獲獎(jiǎng)的都是該行業(yè)的前端企業(yè)。而在主題為“誠信與創(chuàng)新”的第五屆品牌節(jié)中，圣象集團(tuán)成為本屆“品牌奧運(yùn)會(huì)”的最大贏家之一，連捧“品牌中國大獎(jiǎng)•最佳品牌成就獎(jiǎng)”以及木竹家居行業(yè)的“金譜獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，十五年關(guān)愛消費(fèi)者，終于贏得行業(yè)最高獎(jiǎng)，其龍頭企業(yè)的地位已經(jīng)不可撼動(dòng)。

　　創(chuàng)新的前提是誠信。

　　中國自主品牌在創(chuàng)新方面向來稀缺，而近幾年又遭遇了誠信危機(jī)，讓眾多企業(yè)紛紛陷入創(chuàng)新泥潭。因而中國地板業(yè)這15年來，許多企業(yè)都是曇花一現(xiàn)，而圣象卻能屹立不倒，甚至連續(xù)15年地板銷量第一，蟬聯(lián)行業(yè)老大，一度引領(lǐng)行業(yè)先鋒。那么，這其中的奧秘何在?有營銷專家直言記者：圣象15年如一日的進(jìn)行著“誠信為本，創(chuàng)新為魂”。很顯然，這也是為何圣象能榮獲本次盛會(huì)的行業(yè)最高獎(jiǎng)。

　　誠信不是理念，更是行動(dòng)。據(jù)了解，近期圣象集團(tuán)四川分公司在成都、德陽、綿陽、南充、自貢、宜賓、瀘州、西昌、攀枝花及成都的都江堰市和龍泉區(qū)展開“百位用戶精彩故事征集”活動(dòng)，同期在全川掀起了“百店用戶大回訪”，重點(diǎn)了解地板使用情況，讓老客戶切實(shí)感受到了圣象用心做到家，關(guān)愛消費(fèi)者的服務(wù)理念與價(jià)值，也體現(xiàn)了圣象用愛承載、服務(wù)到家的品牌內(nèi)涵。而圣象建立的“3331”回訪制度，實(shí)現(xiàn)銷售責(zé)任人與消費(fèi)者一對(duì)一的交流溝通;不僅回訪近年內(nèi)買了地板的客戶，更重點(diǎn)回訪已用了5-10年圣象地板的客戶。在提升工程質(zhì)量方面，圣象也別出心裁，公司額外拿出一部分費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)安裝工人，獎(jiǎng)金的多少由客戶說了算!訂單時(shí)導(dǎo)購發(fā)給客戶“安裝考評(píng)卡”，詳細(xì)的羅列了服務(wù)項(xiàng)目，待安裝工完成工作后，客戶根據(jù)完成質(zhì)量打分，公司根據(jù)客戶的評(píng)分發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，作為對(duì)他們工作的肯定。可見，正如圣象集團(tuán)一貫倡導(dǎo)的：用愛承載，用心做服務(wù)，時(shí)刻把消費(fèi)者的利益放在第一位!只有以人為本才能有創(chuàng)新，重在服務(wù)，把誠信做出來，從而締造出今天的“最佳品牌”。

　　創(chuàng)新的方向是綠金。

　　在做到誠信后，企業(yè)還需要做好創(chuàng)新長跑戰(zhàn)略，即關(guān)注綠色未來。圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略，依托在資源、基材、工廠、設(shè)計(jì)、研發(fā)、營銷和服務(wù)等七大環(huán)節(jié)的強(qiáng)大優(yōu)勢，對(duì)圣象產(chǎn)品的綠色品質(zhì)實(shí)施全程控制，其意義就像圣象集團(tuán)執(zhí)行總裁郭輝所言：“在綠色產(chǎn)業(yè)鏈的統(tǒng)領(lǐng)下，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色整合，為消費(fèi)者創(chuàng)造綠色生活方式，從而實(shí)現(xiàn)人類的綠色發(fā)展之路。”也正是如此，圣象的綠色產(chǎn)業(yè)鏈在國內(nèi)不僅獨(dú)樹一幟，更占領(lǐng)了國際低碳領(lǐng)域的前沿。從1995年最早將強(qiáng)化木地板引入中國市場，到今天的圣象強(qiáng)化木地板、圣象康樹三層實(shí)木地板、安德森多層實(shí)木地板等幾乎所有的家居產(chǎn)品，圣象品牌進(jìn)一步延伸、整合，已經(jīng)形成了目前以全程綠色產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)的圣象家居品牌。此時(shí)，這已經(jīng)從簡單的綠色產(chǎn)業(yè)變成了基于產(chǎn)業(yè)鏈的綠金戰(zhàn)略。而在活動(dòng)現(xiàn)場，圣象集團(tuán)副總裁曾欣做了“綠色產(chǎn)業(yè)鏈鑄就圣象綠色品牌”的主題演講，現(xiàn)場給企業(yè)家們講述了圣象集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新路徑、模式和未來。

　　實(shí)際上，這已經(jīng)是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。而這種領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)新，提前打響了全球性的“產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)爭時(shí)代”。引導(dǎo)企業(yè)脫離了簡單產(chǎn)品的競爭，進(jìn)入到了一個(gè)前端的、一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)爭市場。而這種創(chuàng)新更讓圣象集團(tuán)成為本次盛會(huì)的閃光點(diǎn)和行業(yè)的航標(biāo)塔。

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