2010年肯帝亞地板經(jīng)銷會議在長沙召開

　　8月18日，肯帝亞全國優(yōu)秀店長和售后服務(wù)經(jīng)理會議在湖南長沙召開。公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及全國挑選出的百位優(yōu)秀的店長和售后服務(wù)經(jīng)理參加了此次會議。

　　為了鍛煉我們的意志，清晨6：30分，我們進(jìn)行了軍訓(xùn)活動，上午，會議在嘹亮的肯帝亞誓詞和《肯帝亞之歌》聲中開始。公司副總裁姚淵發(fā)表重要講話。姚總以自身的從業(yè)經(jīng)驗向大家介紹了店面銷售活動中的重點，從導(dǎo)購的心態(tài)和團(tuán)隊協(xié)作力講到了導(dǎo)購銷售過程中出現(xiàn)的常見問題以及應(yīng)對方法。姚總以豐富的閱歷和實戰(zhàn)案例博得導(dǎo)購員陣陣掌聲。

　　隨后，公司聘請的＊＊＊＊位PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)資格認(rèn)證主講導(dǎo)師周平老師給大家做了《金牌導(dǎo)購員》培訓(xùn)。周平老師作為資深的培訓(xùn)講師先后曾給500強企業(yè)的73家和中國500強企業(yè)的160多家進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，周老師講課幽默風(fēng)趣，將導(dǎo)購銷售技巧用生動的語言深入淺出地表達(dá)出來。現(xiàn)場笑聲不斷，掌聲不斷。周老師給導(dǎo)購員們分析了顧客的購買心理，并用生動的案例說明了導(dǎo)購在銷售過程應(yīng)該如何應(yīng)對不同的客戶類型。為時接近一天的課程結(jié)束時，學(xué)員們的熱情依舊很高漲。多名學(xué)員利用課余時間向周老師請教實際銷售中的問題。導(dǎo)購員們紛紛表示，聽了周老師的講課受益匪淺，希望能夠有更多的機會學(xué)習(xí)。

　　售后部長莊開鋒向店長以及售后經(jīng)理們講解了今年售后服務(wù)的重點項目。闡釋了肯帝亞歐式管家服務(wù)的理念，并讓一名學(xué)員現(xiàn)場試用了肯帝亞全新24小時客服熱線。莊部長重點展示了售后服務(wù)軟件系統(tǒng)，并解答了學(xué)員們的疑問。通過莊部長的講解，每一位店長，導(dǎo)購和售后經(jīng)理了解了肯帝亞今年的售后服務(wù)方向，并表示會后一定會在當(dāng)?shù)胤e極推動推廣歐式管家服務(wù)。為肯帝亞品牌保駕護(hù)航！

　　19日，肯帝亞優(yōu)秀店長PK正式拉開序幕，經(jīng)過一整天的激烈角逐，優(yōu)秀者脫穎而出。

　　20日，肯帝亞聘請專業(yè)拓展訓(xùn)練團(tuán)隊對所有肯帝亞人進(jìn)行了戶外拓展訓(xùn)練。經(jīng)過破冰熱身·心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊組建等項目讓每個人調(diào)整心態(tài)，以最快速度融入到活動中來，并建立相互信任的基礎(chǔ)，在短時間內(nèi)重組新生的團(tuán)隊學(xué)習(xí)小組，體驗團(tuán)隊產(chǎn)生的過程，增強團(tuán)隊合作的意識。而體驗式心智挑戰(zhàn)項目——魔鬼映射則通過一句簡單的通關(guān)口令讓學(xué)員學(xué)會戰(zhàn)勝自己心中的兩大魔王，心智魔王和行動魔王。很多學(xué)員在面對充當(dāng)魔王的教練時體驗到在生命歷程中：什么叫做打擊、委屈、拒絕、挫折與過關(guān)后的心靈重塑，原來要成就一件事：是如此簡單又不平凡。在學(xué)員們結(jié)束了一天的拓展訓(xùn)練的時候大家的友誼也更加深了一步，在第二天的公益活動時，仍舊延續(xù)了拓展訓(xùn)練時的分組，似乎更懂得了團(tuán)隊的力量。

　　21日，肯帝亞和當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)局以及仁樂義工舉辦的環(huán)衛(wèi)公益活動在炎炎烈日下如期舉行。總裁現(xiàn)身街頭做義工的資訊隨即傳遍長沙的大街小巷。長沙市民對肯帝亞的品牌文化又加深了了解。

　　此次會議圓滿結(jié)束，經(jīng)過培訓(xùn)的店長和售后經(jīng)理們也紛紛表示一定會學(xué)以致用，不斷提升銷售業(yè)績，做好售后服務(wù)，為肯帝亞品牌發(fā)展之路添磚加瓦。